Roberto Crispulo Goizueta, (né le 18 novembre 1931, La Havane, Cuba- mort le 18 octobre 1997, Atlanta, Géorgie), homme d’affaires américain d’origine cubaine qui a été président et PDG de la Coca-Cola Company. Au cours de ses 16 années de direction, il a fait passer la valeur marchande de Coca-Cola de 4 milliards de dollars en 1981 à environ 150 milliards de dollars au moment de sa mort.
Goizueta est né dans une famille prospère ayant des intérêts dans l’industrie sucrière. Il a fait ses études dans une école jésuite de La Havane et dans une école préparatoire privée de New Haven, dans le Connecticut, avant d’obtenir une licence en génie chimique de l’université de Yale en 1953. Sa carrière de 43 ans chez Coca-Cola a commencé dans l’une des filiales de la société à La Havane, où il a travaillé comme chimiste. Après que le leader cubain Fidel Castro a nationalisé les opérations cubaines de Coca-Cola en 1960, Goizueta et sa famille ont immigré aux États-Unis en 1961 avec un peu plus de 40 dollars et 100 actions de Coca-Cola. Il soutient que cette expérience a développé une assurance qui l’a aidé à transformer l’entreprise conservatrice et peu encline à prendre des risques de la fin des années 1970 en l’une des marques les plus reconnaissables au monde.
Il a révisé la stratégie financière de l’entreprise en se concentrant sur le rendement des actionnaires. À cette fin, il a vendu des parties non liées et non rentables de l’entreprise, développé de nouveaux produits et lancé des campagnes de publicité et de distribution mondiales qui ont finalement laissé le principal concurrent de Coca-Cola, PepsiCo, à la traîne en termes de parts de marché mondiales. L’objectif de l’entreprise était de placer Coke « à portée de bras du désir » partout dans le monde.
Goizueta était également impliqué dans la stratégie marketing de l’entreprise. Il a créé le slogan « Coke is it ! » et a été crédité de l’introduction réussie du Coca Cola Light en 1982. On lui reproche cependant l’échec marketing qui s’est produit en 1985 avec le lancement du nouveau Coca et le retrait simultané du Coca original. Les clients mécontents du goût du nouveau Coca-Cola cessent d’acheter le produit. Goizueta finit par apaiser la clientèle mécontente de Coke en remettant sur le marché la formule originale sous le nom de Classic Coke.
En dehors de Coca-Cola, Goizueta était actif dans les intérêts philanthropiques d’Atlanta, en Géorgie. Ses dons comprenaient des dotations à l’Université Emory, qui, en 1994, a renommé son école de commerce en son honneur. Selon le magazine Forbes, sa fortune était estimée à 1,3 milliard de dollars, ce qui faisait de lui l’Hispanique le plus riche des États-Unis à son époque.