Roberto Crispulo Goizueta

Roberto Crispulo Goizueta, (nascido em 18 de novembro de 1931, Havana, Cuba – nascido em 18 de outubro de 1997, Atlanta, Geórgia), empresário cubano nascido nos Estados Unidos que atuou como presidente e CEO da Coca-Cola Company. Durante seus 16 anos de liderança, ele aumentou o valor de mercado da Coca-Cola de US$ 4 bilhões em 1981 para aproximadamente US$ 150 bilhões na época de sua morte.

Goizueta nasceu em uma família próspera com interesses na indústria açucareira. Foi educado numa escola jesuíta em Havana e numa escola privada preparatória em New Haven, Connecticut, antes de obter o bacharelato em engenharia química pela Universidade de Yale, em 1953. Seus 43 anos de carreira na Coca-Cola começaram com uma das subsidiárias da empresa em Havana, onde trabalhou como químico. Depois que o líder cubano Fidel Castro nacionalizou as operações cubanas da Coca-Cola em 1960, Goizueta e sua família imigraram para os Estados Unidos em 1961 com pouco mais de US$ 40 e 100 ações da Coca-Cola. Ele sustentou que essa experiência desenvolveu uma autoconfiança que o ajudou a transformar a empresa conservadora e avesso ao risco do final dos anos 70 em uma das marcas mais reconhecidas do mundo.

Ele revisou a estratégia financeira da empresa, concentrando-se no retorno aos acionistas. Para isso, vendeu partes não relacionadas e não lucrativas do negócio, desenvolveu novos produtos e lançou campanhas globais de publicidade e distribuição que acabaram por deixar a PepsiCo, principal concorrente da Coca-Cola, atrás da quota de mercado mundial. O objetivo da empresa era colocar a Coca-Cola “ao alcance de um braço do desejo” em qualquer parte do mundo.

Goizueta estava igualmente envolvida com a estratégia de marketing da empresa. Ele criou o slogan “Coca-Cola é isso!” e foi creditado com a introdução bem sucedida da Diet Coke em 1982. Ele foi culpado, contudo, pelo fracasso de marketing que ocorreu com a introdução da Nova Coca-Cola de 1985 e a retirada simultânea da Coca-Cola original. Os clientes descontentes com o sabor da Nova Coca-Cola deixaram de comprar o produto. A Goizueta acabou por apaziguar a infeliz base de clientes de Coca-Cola, remarketing a fórmula original como Coca-Cola Clássica.

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Fora da Coca-Cola, Goizueta era ativa nos interesses filantrópicos de Atlanta, Geórgia. Seus dons incluíram doações à Emory University, que em 1994 renomeou sua escola de negócios em sua homenagem. Ele foi listado pela revista Forbes como tendo uma riqueza estimada em US$ 1,3 bilhões, o que o tornou o hispânico mais rico dos Estados Unidos em seu tempo.

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