Az online rendelés kiszállítása:

Ez a szolgáltatás egész Dél-Afrikában elérhető. A szállítás általában 3-15 munkanapot vesz igénybe, hétfőtől péntekig (hétvégék és ünnepnapok kivételével), feltéve, hogy a megrendelését leadta, a visszaigazolás és a fizetés beérkezett.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási árak eltérőek, és a következők szerint alakulnak:

• A nagyobb központokon belüli vagy külső szállítási területeken belüli elhelyezkedés;
• A kiválasztott szállítási típus, (normál rendelés, különleges rendelés, ügyfélrendelés) vagy,
• A teljes rendelés súlya és méretei.
• Speciális szállítási ajánlat esetén a termék ára vagy a teljes rendelés értéke határozhatja meg a szállítási díjat.

A szállítási ár automatikusan kiszámításra kerül, és az összeg a kosárban és a pénztárnál jelenik meg, mielőtt a fizetési folyamat befejeződik.

Melyek a szállítási időkeretek?

A szállítási szolgáltatás időkeretei a fizetés visszaigazolása után kezdődnek, kivéve, ha igazoló dokumentumok, például személyi igazolvány ellenőrzése szükséges.

A szállítási időszakok általában a kiválasztott szállítási típus időkeretén belül, a feladás helyéről történő átvételt követően és a nagyobb központok között, hétfőtől péntekig történnek.

Hétfőtől péntekig 08.00 és 17.00 óra között szállítunk mind üzleti, mind lakossági címekre.

Szombaton, vasárnap vagy más munkaszüneti napon nem történik szállítás.

Ha pénteken 12.00 óra előtt adja le rendelését (a szállítás szombat és vasárnap kivételével), a szállítás hétfőn történik. Bizonyos külterületi szállítási útvonalak és központok további késedelmet szenvedhetnek a rendelkezésre álló szállítási eszközök hiánya miatt.

A főbb központok közé tartozik a következő városok 40 km-es körzetében lévő bármely célállomás: Pretoria, Johannesburg, Bloemfontein, Fokváros, Port Elizabeth, East London, Durban, Pietermaritzburg és Nelspruit. A fő központokon kívüli kiszállítás általában 3-15 munkanap. A következő területeken a légitársasági korlátozások miatt késések fordulhatnak elő: George, Northern Cape, Nelspruit, Richards Bay, Polokwane és Welkom.

Téves termékek vagy szállított mennyiség

Ha nem megfelelő termékeket vagy nem megfelelő számú terméket szállítanak Önnek, azonnal értesítenie kell a Russellst, hogy korrigálni tudjuk a helyzetet.

Az értesítést választhatja:

Telefonon a 0800 110 775-ös számon, vagy,

E-mailben a

Elküldünk valakit, aki átveszi a hibás termékeket, és kicseréli azokat a helyes termékekre.