Livraison de votre commande en ligne:

Ce service est disponible dans toute l’Afrique du Sud. La livraison prend généralement entre 3 et 15 jours ouvrables, du lundi au vendredi (à l’exclusion des week-ends et des jours fériés) à condition que votre commande soit passée et que la confirmation et le paiement soient reçus.

Quel sera le coût de la livraison ?

Les prix de livraison diffèrent et sont déterminés par les éléments suivants :

• L’emplacement dans les grands centres ou les zones de livraison périphériques ;
• Le type de livraison sélectionné, (commande normale, commande spéciale, commande client) ou,
• Le poids et les dimensions de la commande totale.
• En cas d’opération de livraison spéciale, le prix du produit ou la valeur totale de la commande d’achat pourrait déterminer le taux de livraison.

Le prix de la livraison est calculé automatiquement, et le montant sera affiché dans le panier et à la caisse avant la fin du processus de paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais du service de livraison commenceront après la réception de la confirmation du paiement, à moins que des pièces justificatives comme la vérification d’un document d’identité ne soient requises.

Les périodes de livraison seront généralement effectuées dans le délai du type de livraison sélectionné, après la collecte du point d’expédition et entre les grands centres, du lundi au vendredi.

Nous livrons du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 aux adresses professionnelles et résidentielles.

Aucune livraison n’aura lieu un samedi, un dimanche ou tout autre jour férié.

Si vous passez votre commande avant 12h00 un vendredi, (les livraisons excluent le samedi et le dimanche), votre livraison aura lieu le lundi. Les routes et les centres spécifiques des zones de livraison périphériques peuvent subir un retard supplémentaire en raison du manque de transport disponible.

Les principaux centres comprennent toute destination dans un rayon de 40 km des villes suivantes, Pretoria, Johannesburg, Bloemfontein, Le Cap, Port Elizabeth, East London, Durban, Pietermaritzburg et Nelspruit. En dehors des principaux centres, les délais de livraison sont généralement de 3 à 15 jours ouvrables. Les régions suivantes peuvent subir des retards en raison des contraintes des compagnies aériennes : George, Northern Cape, Nelspruit, Richards Bay, Polokwane et Welkom.

Articles ou quantité livrés incorrects

Si les mauvais produits ou le nombre incorrect de produits vous sont livrés, vous devez en informer Russells immédiatement afin que nous puissions rectifier la situation.

Vous pouvez choisir de nous avertir par :

Téléphone au 0800 110 775, ou,

Courriel à

Nous demanderons à quelqu’un de récupérer les articles incorrects et de les remplacer par les articles corrects.