[WER BEEINFLUSST DEN PATIENTEN, DR. GOOGLE ODER DEN ARZT?]

Im letzten Jahrzehnt ist das World Wide Web zu einer der wichtigsten Quellen für die Suche nach medizinischen Daten geworden. Die Fülle an Informationen und die Betonung der Kommunikation mit den Verbrauchern, die die Hauptmerkmale der neuen Generation des Webs mit der Bezeichnung „Web 2.0“ sind, ermöglichen es den Nutzern, sich zu engagieren und andere zu unterrichten, indem sie Wissen teilen und zusammenarbeiten. Außerdem können sie medizinische Informationen erhalten, die auf den Erfahrungen anderer Patienten basieren, während sich die Dauer des traditionellen Arztbesuchs verkürzt hat. Die Nutzung des Web 2.0 für die Zusammenarbeit im Gesundheitswesen hat jedoch auch Nachteile: Wenn alternative Formen des „Wissens“ an die Stelle objektiver medizinischer Fakten treten, besteht die Gefahr der Fehlinformation und der „Verflachung“ der Wahrheit. Dieser Artikel untersucht die Verbreitung von medizinischen Fehlinformationen im Internet: Ihre Merkmale, die Art der online präsentierten Botschaften und die Mittel, die dazu beitragen könnten, Nutzer und Patienten vor ihnen zu schützen. Die Autoren haben Positionen im Israeli Dairy Board (IDB) inne: Dr. Averch leitet den Gesundheitsbereich des IDB, und die Erkenntnisse in diesem Artikel beruhen auf Forschungsarbeiten, die sie im Rahmen dieser Position durchführt, und Dr. Mishali ist ausgebildete Psychologin und fungiert als strategische Beraterin für das IDB im Bereich der Bewältigung der Ablehnung von Milch und Milchprodukten. In diesem Artikel wird zunächst gezeigt, wie die Merkmale der Informationsverbreitung im Allgemeinen zur Verbreitung medizinischer Fehlinformationen im Internet beitragen: Der Rückgang der Autorität von Ärzten als alleinige Anbieter medizinischer Informationen, die Desillusionierung und das Misstrauen gegenüber der Wissenschaft und dem Begriff des Fachwissens sowie das Aufkommen neuer Wege zur Bewertung von Informationen, die auf Gemeinschaftsbeziehungen basieren. Anschließend wird die Art dieser pseudomedizinischen Informationen erörtert, einschließlich des Umfangs des Phänomens und der Wahrscheinlichkeit, dass die Nutzer davon betroffen sind. Darüber hinaus werden wir spezifische Taktiken ansprechen, mit denen Anti-Establishment-Botschaften dargestellt werden; es werden Beispiele für die Verwendung von Emotionen hervorrufenden Inhalten in Anti-Establishment-Botschaften gegeben, um Kommentare zu erregen. Dies wird anhand von Anti-Milchprodukten und Anti-Impf-Kampagnen demonstriert. Die Auswirkungen der pseudomedizinischen Sprache auf die Verbraucher werden erörtert, obwohl der Inhalt wissenschaftlich leicht widerlegt werden kann. Schließlich werden Empfehlungen für einen besseren medizinischen Dialog mit dem Patienten auf der Grundlage der beschriebenen Online-Arena des medizinischen Wissens gegeben.

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