BaggrundRediger

Firmaen CareerBuilder fik sit første fodfæste i reklamer til Super Bowl-arrangementer i 2005 med tre spots skabt af Cramer-Krasselt til en kampagne med navnet “Working with Monkeys”; alle viser de en mand, der skal arbejde med ustyrlige aber, og budskabet er, at han skal gå til CareerBuilder.com for at finde et bedre job. CareerBuilder-brugerne steg med 50 % flere dage efter den oprindelige udsendelse af reklamerne, og Richard Castellini, vicepræsident for forbrugermarkedsføring, hævdede, at han havde tjent de penge, han havde købt for dem, ind på tre uger. I forbindelse med næste års Super Bowl købte CareerBuilder yderligere to annoncer i samme stil og promoverede dem med Monk-e-Mail, et websted, der blev lanceret 12 dage før kampen den 25. januar 2006. Der blev ikke investeret penge i markedsføringen af Monk-e-Mail, som ikke involverede andet end at CareerBuilder sendte webstedet til alle sine ca. 1.800 medarbejdere og placerede et banner nederst på sit officielle websted.

ProgramEdit

Når programmet åbnes, siger en karikeret abe: “Velkommen til Monk-e-Mail. Du har noget at sige, jeg har en lur at tage, så lad os komme i gang.”

Brugeren får vist tre chimpanser at vælge imellem, der hedder “Chefen”, “Medarbejderen” og “Receptionisten”. Chefen er en hanabe med grå pels og en kraftig statur. Co-worker er også en han, men hans pels er sort, og han er lidt mindre end “The Boss”. Receptionisten er den eneste hunabe og er mindre end de to andre chimpanser. Brugerne kan style aberne ved at vælge deres hovedbeklædning, tøj, briller, baggrund og andre ting. For at tilføje lyd kan brugerne bruge tekst-til-tale-funktionen med en af fire stemmer eller optage deres egen stemme ved hjælp af en mikrofon eller telefon. Ved telefonoptagelse kan brugeren optage op til et minuts tale, men ved brug af en mikrofon kan brugeren kun optage op til 20 sekunder. Beskeder, der genereres ved hjælp af dette program, kan sendes pr. e-mail til andre eller lægges på Facebook.

Den 24. oktober 2007 blev muligheden for at sende beskeder til mobile enheder til AT&T, Verizon og Sprint tilføjet.

Kritisk modtagelseRediger

Da sitet blev lanceret, hævdede kritikere, at Monk-e-Mail var “det bedste siden Google Earth” og “historiens tredjestørste menneskelige bedrift, kun overgået af demokrati og velcro”. Webstedet fik stor ros fra BBDO’s administrerende direktør Andrew Robertson, som udtalte, at han “brugte omkring halvanden time den første morgen, jeg fandt det, på at oprette og sende beskeder”. Som Robertson uddybede: “Evnen til at skabe annoncer, der engagerer på den måde, handler ikke om at være stor eller lille, det handler om at kunne lave godt arbejde.”

Som opsummering af Monk-e-mails tiltrækningskraft skrev Nick Chordas fra The Columbus Dispatch: “Der er ikke noget sjovere end en abe klædt ud som et menneske.” Ad Age fremhævede det som et “Editor’s Pick”. I en anmeldelse af Super Bowl-reklamerne fra 2006 hævdede Richard Ho, journalist i Ad Age, at Monk-e-mail “er den bedste. Vi har set idéen før på det fremragende Comcastic Puppets-websted, men her er der chimpanser på. Det er nok sagt.” I sin årsliste over “’06 picks” inkluderede en anden skribent i publikationen, Ann-Christine Diaz, avatarprogrammer som Monk-e-mail som de “mest benyttede tidsspildere”. Dayton Daily News kaldte det i en rosende anmeldelse for “morsomt, dejligt og, hvis du ikke er forsigtig, stærkt vanedannende” og konkluderede, at “det vil helt sikkert underholde både dig og alle de utallige mennesker, du sender det til”. Selv hvis du er forsigtig med at videresende e-mails, er det svært at modstå.”

En skribent fra Key West Citizen udtalte: “For en person, der er så let at underholde som mig selv, er det et mylder. Hvad denne type tjeneste gør på et websted, der er designet til at fremme ens karriere, er mig en gåde, men det er sgu ret morsomt.” Beth Macy fra Roanoke Times, en skribent, der normalt hader at kigge sin e-mail igennem, roste den som “waaaay funier than crazy pictures of my second cousin’s cat.” Richard A. Marini fra San Antonio Express-News kaldte det “en så god tidsfordriv, at hvis du leger med det på arbejdet længe nok, kan du måske finde dig selv tilbage på arbejdsmarkedet”; han rapporterede, at hans arbejdsplads “gik næsten i stå en eftermiddag for nylig, mens sjove beskeder fløj frem og tilbage fra den ene computer til den anden”, og at hans teenagedøtre nød softwaren.

PopularityEdit

I 2010 opsummerede New York Times betydningen af Monk-e-Mail i reklamens historie: “Selv om den kampagne, der inspirerede programmet, for længst er forbi, lever Monk-e-mail videre som et bevis på, at reklamer, som forbrugerne frivilligt sender videre, har en lang levetid.”

I den første uge tiltrak Monk-e-mail omkring 230.000 unikke besøg, og mere end 50 % af de e-mail-konti, der modtog en Monk-e-mail, sendte den videre til en anden bruger. En uge efter spillet steg det samlede antal sendte monk-e-mails voldsomt til over to millioner. I den ottende måned, da webstedet var i luften, havde det i alt 9,1 millioner besøg og toppede med 4,4 millioner månedlige besøg i april 2006. I april måned gav Google-søgninger på Monk-e-Mail mere end 84 600 sider med links til webstedet.

CareerBuilder.com’s trafik steg med 25 % i løbet af de første måneder efter lanceringen af Monk-e-Mail, hvilket gjorde det til det mest besøgte karrierewebsted på verdensplan. Det nåede op på 23 millioner besøg i oktober 2006, hvilket er en rekord for virksomheden; både Oddcast og CareerBuilders vicepræsident for forbrugermarketing, Richard Castellini, tilskrev Monk-e-Mail succesen. Cynthia McIntyre, senior director of advertising for CareerBuilder, hævdede, at Monk-e-Mail ud over at øge kendskabet til mærket også hjalp virksomhedens salgsteam med at skaffe kunder.

I 2010 var omkring 20 procent af alle webstedets 55 millioner besøg efter 2008, heraf 818.000 i første kvartal af 2010, og CareerBuilder afslørede “hundredtusindvis af besøg, der blev optalt hvert kvartal” stadig i januar 2011. Antallet af sendte beskeder steg fra 44 millioner i juli 2006 til 70 millioner i november 2006. I december 2007 var den 100 millionste besked nået, og i 2011 var den nået op på 160 millioner. I januar 2007 blev de sendte Monk-e-mail-meddelelser afspillet 83 millioner gange, og brugerne tilbragte i gennemsnit seks minutter på webstedet.

Oddcast og andre marketingeksperter tilskrev Monk-e-Mails store tiltrækningskraft til dets brugervenlighed og tilpasningsmuligheder. Marketing Sherpa hævdede, at sammenlignet med tidligere E-card-websteder, “er det det det bedste, vi nogensinde har set til denne type kampagne, fordi alt er inkluderet over folden på kun én side. Du behøver ikke at klikke dig igennem en proces skærm for skærm for at sende et e-kort. Shiffman tilføjede, at “så mange mennesker kunne relatere til at være frustrerede over de mennesker, de arbejder sammen med (aberne).”

AwardsEdit

Monk-e-Mail vandt to Adweek Buzz Awards for bedste internetkampagne og bedste samlede kampagne samt en Webby Award i kategorien Viral Marketing.