Externalizarea IT este practica de a utiliza un furnizor extern de servicii pentru a furniza unele sau toate funcțiile IT necesare unei întreprinderi, inclusiv gestionarea infrastructurii, strategia de direcționare și gestionarea biroului de servicii.
Furnizorii de servicii de externalizare IT își pot asuma întreaga responsabilitate pentru toate activitățile de întreținere și asistență IT, ceea ce se numește un serviciu complet gestionat, sau pot oferi sprijin suplimentar pentru o echipă IT internă, acest lucru este denumit uneori sprijin IT externalizat în comun și este, de obicei, o abordare adoptată de organizațiile mai mari.
O companie poate folosi un singur furnizor pentru toate cerințele sale IT sau mai mulți furnizori de servicii pentru a furniza diferite elemente.
Tipuri de externalizare IT
Externalizare offshore
Aceasta presupune trimiterea lucrărilor legate de IT către o companie dintr-o țară străină, cum ar fi India, China sau Filipine, care oferă stabilitate politică, costuri mai mici și economii de taxe.
Externalizarea nearshore
Procesul de trimitere a lucrărilor legate de IT către o companie dintr-o țară care are graniță comună cu a dumneavoastră. Teoretic, acest lucru ar trebui să faciliteze călătoriile și comunicarea între cele două companii.
Externalizare onshore sau internă
Acest lucru implică contractarea unui furnizor de servicii extern, situat în aceeași țară ca și dumneavoastră, pentru a furniza lucrări legate de IT, la distanță sau la fața locului.
Cloud computing
Contractarea unui furnizor extern de servicii pentru a furniza servicii legate de IT pe internet, cum ar fi Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service și Software-as-a-Service.
Servicii gestionate
Acest lucru implică contractarea unei companii externe pentru a furniza funcții de gestionare a rețelei, cum ar fi telefonie IP, mesagerie și centre de apeluri, rețele private virtuale (VPN), firewall-uri și monitorizare și raportare a rețelei.
Ce servicii IT sunt de obicei externalizate?
- Dezvoltarea de aplicații/software
- Dezvoltarea/hosting web
- Suport sau management al aplicațiilor
- Suport tehnic sau help desk
- Dezvoltarea sau managementul bazelor de date
- Telecomunicații
- Infrastructură – hardware, software și instalare și asistență pentru rețele
- Rețele și comunicații
- Recuperare în caz de dezastru
- Managementul centrului de date
- Stocare de date
- Securitate – protecție împotriva virușilor, a spam-ului și a altor amenințări online
Există o serie de motive pentru care întreprinderile aleg externalizarea IT. Aceasta poate permite companiilor să reducă costurile, să crească productivitatea și să profite de expertiza, experiența și activele externe.
.