Czy zmagasz się z efektywną komunikacją z innymi – werbalnie lub na piśmie? Możesz potrzebować kilku skutecznych technik komunikacyjnych w pracy i w życiu osobistym.

Twoje słowa wychodzą dość łatwo, ale konsekwencje tych słów są czasami dalekie od tego, co zamierzałeś.

Komunikacja brzmi tak łatwo. Słowa wychodzą z waszych ust. Ktoś je słyszy i reaguje na nie kolejnymi słowami, a potem bum – masz rozmowę.

Albo może prowadziłeś monolog lub niespójną gadaninę, a ty po prostu nie jesteś tego świadomy i nie wiesz, jak to wpływa na drugą osobę.

Może jedna z waszych wymian słów nie poszła tak dobrze, jak się spodziewałeś – albo dlatego, że jedno (lub oboje) z was nie zrozumiało przekazu drugiej osoby, albo dlatego, że coś innego stanęło na przeszkodzie.

Ta dezorientacja jest szczególnie kłopotliwa lub niewygodna, gdy jesteś w środowisku pracy.

Krótka uwaga: Posiadanie dobrej komunikacji na randce i w związku jest ważną umiejętnością do rozwinięcia. Aby dowiedzieć się więcej, sprawdź ten kurs, który pomaga parom nauczyć się zdrowych umiejętności komunikacyjnych.

Co to jest skuteczna komunikacja?

Aby komunikacja była skuteczna, obie strony muszą jasno zrozumieć znaczenie drugiej osoby.

Jest to niemożliwe, gdy słowa przekazują jedno znaczenie, podczas gdy wskazówki niewerbalne przekazują inną, czasem sprzeczną wiadomość.

Boost Your Confidence Daily

Chcesz czuć się bardziej pewny siebie i zmotywowany?

Jeśli tak, to sprawdź mój DARMOWY raport „99 Confidence Hacks To Massively Boost Your Confidence”.

Niska pewność siebie może Cię powstrzymywać lub infekować Twoje relacje lub wyniki w pracy.

Z tymi 99 Poradami Pewności Siebie, będziesz cieszyć się sprawdzonymi wskazówkami w dziesięciu kluczowych obszarach, które dadzą Ci jasność na temat blokad Twojej pewności siebie. Będziesz w stanie rzucić sobie wyzwanie, aby podjąć małe, wykonalne działania, aby zwiększyć swoją pewność siebie.

CLICK HERE To Grab the FREE Report: „99 Confidence Hacks To Massively Boost Personal Confidence”

Nauczenie się strategii pozytywnej komunikacji może zrobić ogromną różnicę zarówno w miejscu pracy, jak i w życiu osobistym.

Trzy rodzaje komunikacji

Aktywny komunikator świadomie rozwija płynność we wszystkich trzech rodzajach komunikacji:

Nauczenie się tych trzech typów komunikacji jest szczególnie ważne dla Twojej kariery. Przyjrzyjmy się, dlaczego tak jest.

Efektywne techniki komunikacji w miejscu pracy

Twoja praca jest twoim źródłem utrzymania i odgrywa rolę w twoim ogólnym samopoczuciu i szczęściu. Jedną z najcenniejszych umiejętności, jakie możesz mieć w każdej pracy, jest zdolność do komunikowania się w sposób jasny, pewny siebie i z odpowiednim nastawieniem.

Jak ważna jest komunikacja w miejscu pracy? Według Gilberta Amelio, prezesa i dyrektora generalnego National Semiconductor Corp.,

„Rozwijanie doskonałych umiejętności komunikacyjnych jest absolutnie niezbędne do skutecznego przywództwa. Lider musi być w stanie dzielić się wiedzą i pomysłami, aby przekazać innym poczucie pilności i entuzjazmu. Jeśli lider nie potrafi jasno przekazać komunikatu i zmotywować innych do działania w oparciu o niego, to posiadanie komunikatu nie ma nawet znaczenia.”

Ale wartość jasnej komunikacji nie jest zarezerwowana tylko dla liderów. Wszystkie szczeble pracowników muszą nauczyć się tych umiejętności. A oto dlaczego.

Skuteczne umiejętności komunikacyjne …

Badania dowiodły, że Twoje ogólne szczęście, sukcesy zawodowe i życiowe oraz dochody poprawiają się, gdy jesteś skutecznym komunikatorem. Gotowy, aby dowiedzieć się, jak komunikować się bardziej efektywnie? Zaczynajmy.

21 skutecznych technik komunikacyjnych, aby poprawić swoje umiejętności

Oferuj szczery uśmiech.

Obecność lub brak uśmiechu nie jest jedyną rzeczą, która ma tu znaczenie.

Prawdziwy uśmiech może natychmiast przekazać ciepło i otwartość, inny uśmiech może przekazać arogancję i pogardę.

Uśmiechy, które nie sięgają oczu, wyglądają albo na wymuszone (aby być uprzejmym), albo na manipulację. Prawdziwy uśmiech jest odczuwalny, jak również widoczny, tak samo jak fałszywy.

Aby komunikować się skutecznie, ważne jest, abyś szanował drugą osobę na tyle, aby być z nią prawdziwym. Jeśli wykryją fałsz w twoim uśmiechu, to kłamstwo przemawia głośniej niż cokolwiek, co wychodzi z twoich ust.

Jeśli chcesz zdobyć zaufanie drugiej osoby, lepiej się nie uśmiechać, niż kłamać z jednym.

Zadawaj właściwe pytania.

Aby lepiej zrozumieć myśli drugiej osoby i ich znaczenie, zadawaj pytania – albo aby dowiedzieć się czegoś nowego o tej osobie, albo aby wyjaśnić coś, co druga osoba powiedziała.

Pytania otwarte to takie, na które druga osoba nie może odpowiedzieć prostym „tak” lub „nie”. Odpowiedzi na te pytania trwają dłużej i dostarczają bardziej szczegółowych informacji.

Pytania zadajemy z ciekawości i aby zaangażować drugą osobę. Pytamy również po to, aby podtrzymać rozmowę i dać nam kolejną okazję do wychwycenia zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych wskazówek – co prowadzi nas do następnej techniki komunikacji.

Praktykuj aktywne słuchanie.

Zauważ język ciała osoby uważnie słuchającej. Osoba ta jest zwrócona w kierunku mówcy, patrzy bezpośrednio na niego i jest w pełni zaangażowana w to, co mówi.

Skuteczni komunikatorzy praktykują aktywne słuchanie: biorą pod uwagę wszystko, co druga osoba mówi i robi podczas rozmowy.

Robią to po to, aby móc odpowiedzieć w sposób, który pokazuje, że rozumieją, co ta osoba mówi lub pokazują chęć zrozumienia tego bardziej szczegółowo.

Obserwuj dobrych komunikatorów.

Jak lepiej nauczyć się skutecznych umiejętności komunikacyjnych niż obserwować zręcznych komunikatorów i zauważać, jak udaje im się przekazać swoją wiadomość?

Ucz się od najlepszych z nich taktyk, których używają do silnej komunikacji. I sam praktykuj stosowanie tych taktyk.

Dawaj (i otrzymuj) informacje zwrotne.

Odpowiedz w sposób, który pokazuje mówcy, że słuchałeś i że rozumiesz, co mówi – niezależnie od tego, czy się z tym zgadzasz, czy nie.

Twoja informacja zwrotna powinna im powiedzieć, że traktujesz ich słowa poważnie i uważasz je za warte przemyślanej odpowiedzi.

To działa również w obie strony. Równie ważne jest przemyślane rozważenie informacji zwrotnej od innych i zadawanie bezpośrednich pytań, aby upewnić się, że rozumiesz ich przesłanie.

Gdy zdecydujesz się wziąć coś osobiście (niezależnie od tego, czy jest to zamierzone, czy nie), przestaniesz słuchać, a komunikacja stanie się trudniejsza.

Czy chciałbyś nauczyć się zdrowych umiejętności komunikacyjnych dla swojego związku?

Jeśli tak, to sprawdź mój Kurs komunikacji dla par.

Tak wiele par wpada w pułapkę raniących wzorców konfliktu i nieporozumień.

W tym kursie online, nauczysz się strategii komunikacyjnych, które przekształcą twój związek i wzmocnią twoją więź. Nauczysz się konstruktywnie rozwiązywać konflikty i ustanawiać nowe nawyki mówienia i słuchania, aby uczynić twój związek zabawnym, seksownym i kochającym ponownie.

Dowiedz się więcej o Kursie Komunikacji dla Par >>>

Odstresuj się i uspokój.

Jeśli to konieczne – i jeśli to możliwe – odejdź i weź chwilę, aby odetchnąć i odzyskać siebie podczas gorących rozmów. Lepiej to zrobić, niż dać upust swojemu niepokojowi i frustracji na innych – zwłaszcza w miejscu pracy.

Jeśli grozi Ci utrata panowania nad sobą lub załamanie emocjonalne, najlepiej wycofać się z sytuacji i dać sobie (oraz innym) czas na odzyskanie sił.

Daj sobie i innym zaangażowanym w gorącą rozmowę szansę na odsunięcie się od konfliktu. Jeśli będą kontynuować konflikt, prawdopodobnie najlepiej będzie usunąć wszystko, co napiszą pod twoją nieobecność, nie czytając tego.

W niektórych przypadkach, w zależności od tego, z kim rozmawiasz, całkowicie w porządku jest powiedzieć im, co czujesz, i poprosić o cierpliwość, gdy weźmiesz głęboki oddech i uspokoisz się.

Współczuj innym.

Aby empatyzować, musisz być świadomy emocji innych (najprawdopodobniej ujawnionych w ich mowie ciała i wskazówkach niewerbalnych) i odczuwać te emocje tak, jakby były twoimi własnymi.

Gdy są szczęśliwi i podekscytowani, ty też; jeśli się smucą (po cichu lub w inny sposób), smucisz się razem z nimi.

Jeśli są o coś źli, twoja autentyczna empatia może pomóc im poczuć się mniej samotnymi i defensywnymi, ułatwiając wam obojgu zrozumienie i docenienie znaczenia drugiej osoby.

Boost Your Confidence Daily

Chcesz poczuć się bardziej pewny siebie i zmotywowany?

Jeśli tak, to sprawdź mój BEZPŁATNY raport „99 Confidence Hacks To Massively Boost Your Confidence”.

Niska pewność siebie może Cię powstrzymywać lub infekować Twoje relacje lub wydajność w pracy.

Z tymi 99 Confidence Hacks, będziesz cieszyć się sprawdzonymi wskazówkami w dziesięciu kluczowych obszarach, które dadzą Ci jasność co do Twoich blokad pewności siebie. Będziesz w stanie rzucić sobie wyzwanie, aby podjąć małe, wykonalne działania, aby zwiększyć swoją pewność siebie.

CLICK HERE To Grab the FREE Report: „99 Confidence Hacks To Massively Boost Personal Confidence”

Empatia nie zawsze wiąże się ze świadomością tych niewerbalnych wskazówek. Tylko dlatego, że nie możesz zidentyfikować dokładnych wskazówek i tego, co one oznaczają, nie wynika z tego, że nie jesteś w stanie wczuć się w ich sytuację.

Jeśli jesteś empatą, możesz poczuć to, co czuje druga osoba, zanim jeszcze zaczniesz wyjaśniać, jak to odebrałeś.

Czytaj regularnie.

Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności w zakresie komunikacji pisemnej lub jesteś zainteresowany nauką z książek napisanych przez skutecznych komunikatorów, czytanie jest skutecznym sposobem na rozwijanie swoich umiejętności w tej dziedzinie.

Czytanie jest również dobrym sposobem na bycie na bieżąco i poznawanie interesujących wiadomości i faktów, które możesz następnie wykorzystać w rozmowie. Poprawisz również swoje słownictwo, co pomoże ci stać się lepszym komunikatorem.

Cokolwiek jest twoim bezpośrednim celem, dobre czytanie jest silnym katalizatorem rozwoju osobistego.

Dobieraj słowa ostrożnie.

Twój dobór słów może przekazać empatię i solidarność lub ich brak. Odzwierciedla on różnicę między zwykłym mówieniem a przemyślaną komunikacją.

Słowa, których używasz, aby opisać siebie i innych, mogą albo sprzyjać poczuciu wspólnoty i koleżeństwa („my”, „nas”), albo zrażać innych, koncentrując się na sobie jako na kimś oddzielonym od reszty („ja”, „mnie”).

W niektórych sytuacjach sensowne jest to drugie rozwiązanie – zwłaszcza gdy przyjmujesz za coś odpowiedzialność.

Pokaż żywe zainteresowanie.

Niech twoja komunikacja werbalna i niewerbalna (lub pisemna) przekaże zainteresowanie słowami drugiej osoby.

Aktywne słuchanie jest częścią tego, ale również przekazać zainteresowanie z językiem ciała, z wygodny stopień kontaktu wzrokowego, a z istotnych, przemyślane pytania.

Ludzie chcą być wokół tych, którzy podzielają ich entuzjazm dla czegoś. Okazywanie pozytywnego zainteresowania czymś, co ma znaczenie dla kogoś innego, jest niezbędne do zbudowania połączenia z nim, a to połączenie sprawia, że skuteczna komunikacja między wami jest bardziej prawdopodobna.

Twoje pozytywne zaangażowanie tworzy środowisko, w którym każda wiadomość, którą wysyłasz, ma swojego ambasadora.

Żadna z tych rzeczy nie gwarantuje, że dostaniesz wszystko, czego chcesz, ale jeśli twoją główną intencją podczas wchodzenia w rozmowę jest uzyskanie czegoś od drugiej osoby, prawdopodobnie nie zrobisz przekonującego pokazu autentycznego zainteresowania obawami drugiej osoby.

Uczyń połączenie i skuteczną komunikację głównym celem, a nie środkiem do czegoś innego.

Zachowaj poczucie humoru.

Humor może być częścią twojego arsenału umiejętności komunikacji werbalnej. Może rozładować napiętą sytuację i dać drugiej osobie przestrzeń potrzebną do spojrzenia na sytuację z innej perspektywy i uspokojenia się.

Humor jest najlepiej wykorzystywany jako sposób budowania (i utrzymywania) relacji lub rozjaśniania nastroju i zachęcania innych do odprężenia. Czytaj pokój, chociaż. Jeśli to nie jest dobry czas na śmiech, unikaj go. I zostaw sprośne żarty w kanale (gdzie jest ich miejsce).

Zauważaj swoją mowę ciała.

Jedną rzeczą jest zwracanie uwagi na to, co inni komunikują niewerbalnie, ale czy robisz to samo dla siebie?

• Jeśli Twoje ramiona są skrzyżowane w postawie obronnej, co komunikujesz?

• Gdy nie nawiązujesz kontaktu wzrokowego, co zdradzasz na temat swojej pewności siebie?

• Jeśli górujesz nad kimś podczas rozmowy, jak wygodne jest to dla drugiej osoby?

Twój język ciała powinien odzwierciedlać intencje Twojej komunikacji tak samo dobrze, jak Twoje słowa. Jeśli chcesz być wysłuchany, szanowany i zrozumiany, dopasuj swoją komunikację niewerbalną do swoich słów.

Odbijaj i potwierdzaj.

Gdy inna osoba mówi do Ciebie, nadal ponosisz odpowiedzialność za powodzenie interakcji. To nie wszystko zależy od mówcy.

Większość ludzi wykorzystuje czas, kiedy inna osoba mówi, aby mentalnie przećwiczyć odpowiedź lub obronę. Nie słyszymy połowy tego, co mówi druga osoba, ponieważ jesteśmy zbyt zajęci własnymi myślami.

Aby komunikacja była udana, obie strony muszą czuć się wysłuchane i zrozumiane. Jako słuchacz, możesz pokazać, że słuchałeś, odzwierciedlając to, co usłyszałeś od mówcy i potwierdzając, że to zrozumiałeś, nawet jeśli się z tym nie zgadzasz.

Bądź zwięzły i jasny.

Czy kiedykolwiek byłeś w pobliżu kogoś, kto jest zauroczony dźwiękiem swojego własnego głosu? Mówią i mówią, zabierając wieczność, aby dostać się do punktu – jeśli jest jeden.

Jak już zrobią punkt, jesteś tak martwy, że nie możesz go zarejestrować. Nadmiernie gadatliwi nie zdają sobie sprawy, jak bardzo mogą być irytujący. I jak niegrzeczne jest zakładanie, że inni mają czas na słuchanie ich paplaniny.

Jeśli zauważysz, że masz tendencję do bycia gadułą, pracuj nad tym, aby być bardziej zwięzłym w przedstawianiu swoich informacji i jasnym w punkcie, który chcesz osiągnąć. Jest to umiejętność, która wymaga praktyki, ale ci wokół ciebie zobaczą cię jako silnego komunikatora, jeśli się tego nauczysz.

Pamiętaj o Złotej Regule.

A teraz, dochodzimy do pełnego koła. Już omówiliśmy swój uśmiech (lub jego brak) i jak inni mogą często odebrać od tego, czy jesteś z nimi szczery. Jeśli chcesz szczerość od innych, trzeba być upfront z nimi, zbyt.

Tak więc, być autentyczne. I bądź uprzejmy. Traktuj innych z takim samym szacunkiem, jakiego pragniesz dla siebie.

Dobrzy komunikatorzy znają wartość prawdziwego połączenia z komunikacją ich wiadomości. To magiczny tunel ślimakowy, który przyspiesza transfer idei z jednej głowy do drugiej.

• Komunikuj się dla dobra innych, jak również dla siebie.

• Komunikuj się w języku miłości drugiej osoby, aby zbudować lub poprawić związek.

• Komunikuj wspaniałe pomysły, aby uczynić świat lepszym dla większej liczby ludzi.

Efektywna komunikacja powinna polegać na budowaniu zaufania i wzmacnianiu relacji.

Tak, czasami chodzi o mniej wzniosłe rzeczy, jak targowanie się o ryby czy kupowanie biletów do kina. I to jest w porządku. Nawet prozaiczne rozmowy mogą budować połączenia.

Jeśli zastosujesz strategie zawarte w tym artykule, nie tylko będziesz skuteczniej komunikować swoje pomysły i przekonania, ale będziesz również wiedział, jak pomóc innym zrobić to samo.

To wszystko w ciągu dnia pracy dla skutecznego komunikatora.

Praktykuj dzielenie się swoim głosem.

Czy wolisz blogowanie, vlogowanie, czy łączenie się z ludźmi w mediach społecznościowych, znajdź sposób na dzielenie się swoim głosem ze światem. Pisz o swoich pasjach lub o unikalnych doświadczeniach, które miałeś i czego się z nich nauczyłeś.

Pisz o swoich błędach, o tym, jak sobie z nimi poradziłeś i jak ukształtowały one twoją perspektywę.

Pisz o każdej walce jaką masz, którą inni mogą się podzielić, choćby po to aby dać im znać, że nie są sami (i być może aby przypomnieć sobie, że ty też nie jesteś).

Praktykuj wystawianie siebie na zewnątrz i ryzykowanie krytyki. To może pomóc ci okazać więcej współczucia wobec tych, których perspektywa różni się od twojej własnej.

Wykorzystaj moc ciszy.

Kiedy swędzi cię, aby zaoferować kontrapunkt, wysyła to komunikat, że bardziej zależy ci na tym, jak wyglądasz, niż na przekazie drugiej osoby – co wykracza poza słowa, których ona używa.

Kiedy jesteś zafiksowany na wypełnianiu ciszy swoimi słowami (jak tylko dostaniesz otwarcie), przegapiasz ważne wskazówki.

Tracisz więcej niż zyskujesz. Często Twoim najlepszym narzędziem słuchania jest cisza. I niewielu ludzi wie, jak wykorzystać ją na swoją korzyść. Bądź jedną z nich.

Kiedy trzymasz język za zębami, dajesz drugiej osobie przestrzeń do samodzielnego wypełnienia ciszy, a ona może dostarczyć informacji, których inaczej byś się nie dowiedział.

Usuń słowa-wypełniacze.

Możesz nie zdawać sobie sprawy z tego, jak wielu słów-wypełniaczy używasz, dopóki nie nagrasz siebie wygłaszającego przemówienie. Ale słyszysz je wystarczająco łatwo, gdy inni ludzie ich używają. To jest rozpraszające.

Spróbuj nagrać siebie mówiącego o czymś, co Cię interesuje. Następnie wyłap swoje słowa-wypełniacze i policz, ile razy ich używasz.

Zauważ, kiedy używasz ich najczęściej – prawdopodobnie, aby wypełnić krótką ciszę, kiedy mentalnie edytujesz, co chcesz powiedzieć dalej.

Potem spróbuj ponownie wygłosić przemówienie bez ani jednego słowa wypełniacza. Zamiast tego daj swoim słuchaczom krótkie, ciche pauzy, aby zastanowić się nad swoimi słowami lub przekierować ich błądzącą uwagę.

Użyj imienia drugiej osoby.

Pokaż, że zadałeś sobie trud, aby zapamiętać ich imię, i użyj go w sposób, który mówi im, że cenisz ich perspektywę i ich pomysły.

Kiedy ktoś musi pytać o twoje imię za każdym razem, gdy cię spotyka, mówi ci to, że twoje imię nie jest wystarczająco ważne, aby je zapamiętać.

Pokaż każdej osobie, z którą rozmawiasz, że oni i ich imiona są warte dodatkowego wysiłku umysłowego – a oni będą bardziej skłonni do odwdzięczenia się.

Keep your ego under control.

Your ego no jest wielki przy stawiać innych ludzi najpierw. Dobra wiadomość? Ty nie jesteś swoim ego. I ty możesz utrzymywać je od prowadzenia pokazu.

To właśnie bierze świadomego wysiłek przypominać sobie twój cele dla each rozmowy: Co ty chcesz uczyć się i jaki wiadomość ty chcesz wysyłać inny osoba.

Twój jaźń utrzymuje szukanie dla miejsca interweniować i porywać rozmowę, często sugerujący styczne lub dowcipne odpowiedzi.

Nie pozwól na to. Trzymaj oczy na tych innych-centrycznych celach i skup się na byciu dobrym słuchaczem.

Unikaj przeładowania informacją.

Czy mówimy o cringey TMI, czy po prostu zbyt wiele informacji dla ludzkiego mózgu do przetworzenia w danym czasie (i o wiele więcej niż potrzebuje), staraj się unikać niepotrzebnych wysypów informacji.

Nie tylko zanudzisz swojego słuchacza i sprawisz, że zapomni o czym chciał rozmawiać, ale także jeszcze bardziej oddalisz się od zrobienia swojego punktu lub zobaczenia ich.

Kuszące jest podążanie za tymi złotymi stacjami stycznymi, które pojawiają się w twoim umyśle, ale pomyśl o swoim słuchaczu i o tym, czy ta dodatkowa informacja rzeczywiście zrobi im dobrze.

Często dosyć, te styczne są sposobem dla twój jaźni robić rozmowie o tobie. Oprzyj się!

Chcesz dowiedzieć się, jak być najlepszym komunikatorem?

Aby być skutecznym komunikatorem, musisz zrobić więcej niż przeczytać dobre strategie – musisz je wdrożyć. Jak wszystkie umiejętności, dobra komunikacja wymaga praktyki i czasu.

Możesz jednak przyspieszyć swoje umiejętności, szukając okazji do ich przećwiczenia. Nie musisz czekać na idealny scenariusz w pracy lub na spotkaniu towarzyskim. Masz mnóstwo okazji w codziennym życiu.

Użyj najzwyklejszych interakcji jako poligonu do przećwiczenia tych nowych technik, aby kiedy naprawdę będziesz ich potrzebować, przychodziły bardziej naturalnie.

Boost Your Confidence Daily

Chcesz czuć się bardziej pewny siebie i zmotywowany?

Jeśli tak, to sprawdź mój DARMOWY raport „99 Confidence Hacks To Massively Boost Your Confidence”.

Niska pewność siebie może Cię powstrzymywać lub infekować Twoje relacje lub wyniki w pracy.

Z tymi 99 Poradami Pewności Siebie, będziesz cieszyć się sprawdzonymi wskazówkami w dziesięciu kluczowych obszarach, które dadzą Ci jasność na temat blokad Twojej pewności siebie. Będziesz w stanie rzucić sobie wyzwanie, aby podjąć małe, wykonalne działania, aby zwiększyć swoją pewność siebie.

CLICK HERE To Grab the FREE Report: „99 Confidence Hacks To Massively Boost Personal Confidence”

.