BackgroundEdit

La empresa CareerBuilder se introdujo por primera vez en la publicidad de la Super Bowl en 2005 con tres anuncios creados por Cramer-Krasselt para una campaña llamada «Working with Monkeys» (Trabajando con monos); todos ellos presentan a un hombre que tiene que trabajar con monos revoltosos, con el argumento de que hay que ir a CareerBuilder.com para encontrar un trabajo mejor. Los usuarios de CareerBuilder aumentaron un 50% días después de la emisión original de los anuncios, y el vicepresidente de marketing de consumo, Richard Castellini, afirmó haber recuperado la cantidad de dinero que compró en ellos en tres semanas. En el evento de la Super Bowl del año siguiente, CareerBuilder compró dos anuncios más en la misma línea y los promocionó con Monk-e-Mail, un sitio que se lanzó doce días antes del partido, el 25 de enero de 2006. No se invirtió ningún dinero en la comercialización de Monk-e-Mail, que no supuso más que el envío del sitio por parte de CareerBuilder a todos sus aproximadamente 1.800 empleados y la colocación de un banner en la parte inferior de su sitio oficial.

ProgramEdit

Cuando se abre la aplicación, un mono caricaturesco afirma: «Bienvenido a Monk-e-Mail. Tienes algo que decir, yo tengo que echarme una siesta, así que pongámonos en marcha».

Al usuario se le muestran tres chimpancés para elegir, llamados «El Jefe», «El Compañero de Trabajo» y «El Recepcionista». El Jefe es un mono macho de pelaje gris y de gran estatura. El Colaborador también es un macho, pero su pelaje es negro y tiene una complexión ligeramente más pequeña que «El Jefe». La Recepcionista es el único mono hembra y es más pequeña que los otros dos chimpancés. Los usuarios pueden estilizar a los monos eligiendo su tocado, ropa, gafas, fondo y otros elementos. Para añadir audio, los usuarios pueden utilizar la función de texto a voz con una de las cuatro voces, o grabar su propia voz utilizando un micrófono o un teléfono. Cuando se graba por teléfono, los usuarios pueden grabar hasta un minuto de voz; pero cuando se utiliza un micrófono, los usuarios sólo pueden grabar hasta 20 segundos. Los mensajes generados con esta aplicación pueden enviarse por correo electrónico a otras personas o publicarse en Facebook.

El 24 de octubre de 2007 se añadió la posibilidad de enviar mensajes a dispositivos móviles para AT&T, Verizon y Sprint.

Recepción críticaEditar

Al lanzar el sitio, los críticos afirmaron que Monk-e-Mail era «lo mejor desde Google Earth» y «el tercer mayor logro humano de la historia, después de la democracia y el velcro». El sitio cosechó grandes elogios del director general de BBDO, Andrew Robertson, quien declaró que «pasó una hora y media la primera mañana que lo encontré creando y enviando mensajes». Según Robertson, «la capacidad de crear anuncios que enganchen así no tiene que ver con ser grande o pequeño, sino con ser capaz de hacer un buen trabajo».

Resumiendo el atractivo de Monk-e-mail, Nick Chordas, de The Columbus Dispatch, escribió: «No hay nada más divertido que un mono vestido de humano». Ad Age lo presentó como «Selección del Editor». Al reseñar los anuncios de la Super Bowl de 2006, el periodista de Ad Age Richard Ho afirmó que el Monk-e-mail «se pasa de la raya». Ya habíamos visto la idea en el excelente sitio Comcastic Puppets, pero, bueno, esto tiene chimpancés. Ya está dicho». En su lista de fin de año de «’06 picks», otra escritora de la publicación, Ann-Christine Diaz, incluyó los programas de avatar como Monk-e-mail como los «más frecuentes para perder el tiempo». El Dayton Daily News, en una crítica elogiosa, lo calificó de «hilarante, encantador y, si no tienes cuidado, altamente adictivo»; y concluyó que «seguro que te divertirá y entretendrá tanto a ti como a todas las innumerables personas a las que se lo envíes». Incluso si se tiene cuidado con los reenvíos de correo electrónico, éste es uno al que es difícil resistirse».

Un escritor del Key West Citizen declaró: «para alguien tan fácilmente entretenido como yo, es un motín. Lo que hace este tipo de servicio en un sitio web diseñado para promover la carrera de uno está más allá de mí, pero es bastante maldito divertido.» Beth Macy, del Roanoke Times, una escritora que normalmente odiaba mirar su correo electrónico, lo elogió como «waaaay más divertido que las fotos locas del gato de mi primo segundo». Richard A. Marini, del San Antonio Express-News, lo calificó de «una pérdida de tiempo tan grande que, si juegas con él en el trabajo el tiempo suficiente, puede que te encuentres de nuevo en el mercado de trabajo»; informó de que su lugar de trabajo se paralizó «una tarde recientemente mientras los hilarantes mensajes iban y venían de un ordenador a otro» y de que sus hijas adolescentes disfrutaban del software.

PopularidadEditar

En 2010, The New York Times resumió la importancia de Monk-e-Mail en la historia de la publicidad: «Aunque la campaña que inspiró la aplicación hace tiempo que terminó, Monk-e-mail sigue vivo como demostración del poder de permanencia de los anuncios que los consumidores transmiten voluntariamente».

En su primera semana, Monk-e-mail atrajo unas 230.000 visitas únicas, y más del 50% de las cuentas de correo electrónico que recibieron un monk-e-mail lo enviaron a otro usuario. Una semana después, la cantidad total de monk-e-mails enviados se disparó a más de dos millones. Al octavo mes de vida del sitio, éste había sumado 9,1 millones de visitas, alcanzando un máximo de visitas mensuales en abril de 2006, cuando obtuvo 4,4 millones. También en abril, las búsquedas de Monk-e-Mail en Google arrojaron más de 84.600 páginas con enlaces al sitio.

El tráfico de CareerBuilder.com creció un 25% en los meses siguientes al lanzamiento de Monk-e-Mail, convirtiéndolo en el sitio web de carreras más visitado del mundo. En octubre de 2006 alcanzó los 23 millones de visitas, un récord para la empresa; tanto Oddcast como el vicepresidente de marketing de consumo de CareerBuilder, Richard Castellini, atribuyeron el éxito a Monk-e-Mail. Cynthia McIntyre, directora sénior de publicidad de CareerBuilder, afirmó que, además de aumentar el conocimiento de la marca, Monk-e-Mail también ayudó al equipo de ventas de la empresa a conseguir clientes.

En 2010, alrededor del 20% de los 55 millones de visitas del sitio eran posteriores a 2008, 818.000 de ellas conseguidas en el primer trimestre de 2010; y CareerBuilder reveló «cientos de miles de visitas contabilizadas cada trimestre» todavía en enero de 2011. La cantidad de mensajes enviados pasó de 44 millones en julio de 2006 a 70 millones en noviembre de 2006. En diciembre de 2007 alcanzó los 100 millones de mensajes, y en 2011 llegó a los 160 millones. En enero de 2007, los mensajes enviados de Monk-e-mail se reprodujeron 83 millones de veces, y los usuarios pasaban una media de seis minutos en el sitio.

Oddcast y otros expertos en marketing atribuyeron el gran atractivo de Monk-e-Mail a su facilidad de uso y personalización. Marketing Sherpa afirmó que, en comparación con los anteriores sitios de tarjetas electrónicas, «es el mejor que hemos visto para este tipo de campaña porque todo está incluido por encima del pliegue en una sola página. No hay que hacer clic en un proceso pantalla por pantalla para enviar una tarjeta electrónica». Shiffman añadió que «mucha gente podría sentirse frustrada con las personas con las que trabajan (los monos)».

PremiosEditar

Monk-e-Mail ganó dos premios Adweek Buzz a la mejor campaña de Internet y a la mejor campaña general; y un premio Webby en la categoría de marketing viral.