Egy workshop részeként, amelyet a vezetőként való viselkedésed erejének tudatos tudatosításáról tartottam, felajánlottam a résztvevőknek, hogy gondolkodjanak el a viselkedésről szóló idézeteken, és valaki ezt hozta be. Megütötte a fülemet.

Ez az akkord azóta is visszhangzik. Minél többet gondolkodom rajta, annál inkább rájövök, hogy mennyire jól leírja azt a tanulságot, amit a Genuine Contacttal való munkám során szereztem. Olyan tanulást, amelynek nem voltam tudatában, és amely mégis központi szerepet játszik abban, amit ebben a megközelítésben értékelek.

Hadd kezdjem először a viselkedéssel. Régóta lenyűgöz a magatartás szerepe a vezetésben. A magatartást egyszerűen úgy definiálták, hogy “az a mód, ahogyan egy személy viselkedik, különösen egy adott helyen vagy helyzetben”. (Oxford English Dictionary)

A viselkedésed a leglátványosabb bizonyítéka annak, hogy mit teszel a világba. Függetlenül attól, hogy mit mondanak, ígérnek vagy képzelnek, az emberek viselkedése határozza meg a valódi eredményt. Régóta elköteleztem magam a magatartás tudatosságának fejlesztése mellett, hogy támogassam azokat az embereket, akik életet tápláló módon akarnak vezetni. A magatartás tudatosítása különösen fontos, mivel a tudattalan következetlenségek és belső paradoxonok miatt a magatartásunk néha nem áll összhangban a szándékainkkal. A workshop tehát arra összpontosított, hogy kidolgozzunk egy módszert arra, hogyan fedezzük fel ezeket a paradoxonokat, és hogyan dolgozzunk velük.

A magatartás megfigyelése az idő múlásával

A fenti idézetben azt szeretem, hogy hosszú távra tekint, az “irányra” összpontosít, és kiemeli mások magatartásának idővel történő megfigyelésének fontosságát. Rámutat a megfelelő viselkedés kialakításának dinamikus és fejlődő jellegére. Ez az a rész, amelyről rájöttem, hogy az egyik olyan – eddig láthatatlan – készség, amelyet a Valódi érintkezéssel való munka révén csiszoltam.

A Valódi érintkezési megközelítést alkalmazó folyamatok élesek lehetnek. Meghívnak mindenkit, aki összegyűlik, hogy teljes mértékben ott legyen, és olyan környezetet teremtenek, ahol ez lehetséges. Amikor olyan dolgokban veszel részt, amelyek közel állnak a szívedhez, és amelyek a szenvedélyedet foglalkoztatják, nem mindig vagy a legszebb, legbeszédesebb vagy legegyüttműködőbb. Kihívást jelenthet számodra az, ahogyan kifejezed magad. A szavak bántóak lehetnek, az emberek olyan dolgokat mondhatnak, amelyeket megbánnak. Előfordulhat, hogy valaki olyan módon fejezi ki magát, amit erőszakosnak, helytelennek vagy kontraproduktívnak érez a perspektívaváltás és a kitágulás útján. Ezekben a pillanatokban az a képesség, hogy figyeljünk valakinek a lábára, megnyitja az ajtót a bölcs döntéshozatal előtt, hogy hogyan tovább. Lehet, hogy a szavak nem tökéletesek, de vajon az emberek tovább haladnak-e, még ha tétován is, egy életet táplálóbb valóság irányába? Valódi kapcsolat felé haladnak-e a lábaik, még akkor is, ha a felszínen nem úgy tűnik?

Megfigyelés hibáztatás és ítélkezés nélkül

Ez a megkülönböztető képesség a hibáztatás és ítélkezés nélküli megfigyelés képességének csiszolásán keresztül jön létre. Ez együtt jár azzal a hajlandósággal, hogy megnézzem a saját szűrőimet és ítéleteimet, hogy azok ne homályosítsák el a kilátást. Rájöttem, hogy az emberekkel való találkozás a Whole Person Process Facilitation és a Open Space Technology segítségével olyan módon ösztönzött arra, hogy fejlesszem ezeket a készségeket, amire nem is gondoltam volna. És az egyik ilyen mód az, hogy megtanított észrevenni, majd bízni a szavakon túli lábakban.

Ez a fajta hallgatás és megfigyelés kifejlesztése jelentette a különbséget, amikor azt hallottam az emberektől, hogy – “ez lehetetlen, nem tudom tovább csinálni” – vagy – “nem hiszem, hogy amit csinálunk, annak van élete”. Vagy akár: “Utálom ezt a hülyeséget, amit csinálunk, utálok itt ülni veletek, elegem van”. Ez azt jelentette, hogy facilitátorként tudatosan képes vagyok elcsendesíteni magam, és nem reagálok közvetlenül a szavakra, hanem megfigyelem a mozgást, ami történik. Újra és újra alázattal figyeltem, ahogy ugyanazok az emberek kibővítették magukat, és olyan viselkedést és új szavakat fejlesztettek ki, amelyek igazságot szolgáltatnak az általuk létrehozott változás vágyainak.

A Valódi Kapcsolattal való munka arra késztetett, hogy mélyen tudatában legyek a saját viselkedésemnek, észrevegyem, hogy az összhangban van-e a mélyebb feltételezéseimmel, értékeimmel és céljaimmal, és kihívást jelentett számomra, hogy szükség esetén kiigazításokat hajtsak végre. És megtanított arra is, hogy empatikusan és csendben megtanuljam figyelni mások viselkedését azáltal, hogy meghallgatom a “lábaikat”, amikor a szavaik talán nem elegendőek. Ezért mélyen hálás vagyok.

*Hálával tartozom Rachel Boltonnak, amiért felhozta ezt az idézetet, és Ward Williamsnek, aki megtanította neki.