Használsz hashtageket?

A legtöbbünk használ – remek módja annak, hogy részt vegyél egy beszélgetésben a Twitteren, vagy nagyobb nyilvánosságot kapj az Instagram fotóidnak és videóidnak. Néha az olyan hashtagek, mint a #BlackLivesMatter olyan erőteljessé válnak, hogy nincs szükség más szavakra a posztjában.

A márkák számára egy hashtag-kampány is nagyszerű eredményeket hozhat. Mielőtt belekezdenél a kampányodba, elengedhetetlen, hogy megfelelő kutatást végezz arról, hogy mások mit csinálnak, és mitől sikeresek a kampányaik, határozd meg a céljaidat, és úgy tervezd meg a kampányodat, hogy támogassa a KPI-ket.

A hashtag-kampány előnyei

Szóval, miért készítenek a márkák egyáltalán hashtag-kampányokat?

A hashtag-kampánynak számos előnye van:

1. Növeli tartalma elérését
2. Növeli márkája és termékei ismertségét
3. Növeli a követők számát
4. Viszi a forgalmat a weboldalára
5. A márka támogatóinak közösségét építi ki

Ezek közül a legfontosabb előnyök közül néhánynak a hashtag-kampány céljaivá kell válnia, és irányítania kell a stratégiáját és a tartalomkészítést. És mint minden más marketingtevékenységnél, a célok fogják meghatározni a siker mérőszámait.

Méri például az elkötelezettség növekedését? Vagy a követők és a webhelylátogatások számának növekedését célozza meg?

Hogyan kezdjen hozzá a hashtag-kampányhoz:

A célok és a kritikus mérőszámok meghatározása után itt az ideje, hogy tervet készítsen a hashtag-kampány elindításához:

1. Kutassa fel márkáját és versenytársait
2. Készítsen egy emlékezetes hashtaget
3. Publikáljon hashtag-tartalmakat a támogatóival
4. Mérje a hashtag-kampány eredményeit

Kutassa fel márkáját és versenytársait

Kezdje a tartalom elemzésével és azzal, hogyan beszélnek ma az ügyfelek a termékeiről online. Vannak-e már említések a márkájáról vagy termékeiről a közösségi média csatornákon? Ha igen, és az elkötelezettség teljesen természetes, fontolja meg az üzenet felerősítését egy célzott hashtag-kampánnyal. Például egy felhasználók által generált hashtag-kampány szervezésével növelheti az elérését – és kiemelheti a legaktívabb és legelkötelezettebb ügyfeleit.

Ha még csak most kezdi, és még nincs egyértelműen meghatározott stratégiája a hashtagek használatára, nézze meg, mit csinálnak a versenytársai és más hasonló vállalatok. Mindig tanulhat mások sikereiből és kudarcaiból.

Készítsen emlékezetes hashtaget

A megjegyezhető hashtag létrehozása kulcsfontosságú a hashtagkampánya sikeréhez – különösen, ha rövid távú hashtagversenyt indít.

A legjobb hashtagek rezonálnak az ügyfeleire. Gondoljon a közösségi médiacsatornákon végzett esetleges kutatásaira, de vegye figyelembe az ügyfelekkel való egyéb érintkezési pontokat és interakciókat is. Van élő chat a weboldalon, vagy a csapattagok személyesen találkoznak az ügyfelekkel? Vannak-e fülbemászó szlogenek és szavak, amelyeket az ügyfelek teljesen természetesen használnak?

Gondoskodjon arról, hogy a hashtag rövid legyen, és olyasmi, amit mások még nem használnak. Ön akarja birtokolni az Ön által használt hashtag keresési eredményeit.

Hashtag-tartalmak közzététele szószólókkal

Egyetlen kampány sem lesz sikertörténet anélkül, hogy a szószólók ne dolgoznának Önnel. Az Ön szószólói lehetnek a csapattagjai és alkalmazottai, akik személyes profiljukon megosztják a kampány hashtagjét. Sok hashtag-kampány együttműködik influencerekkel – az olyan platformok, mint a Traackr, segíthetnek azonosítani a legbefolyásosabb közösségi médiafelhasználókat, és jutalmazhatják őket a tartalom megosztásáért.

De leggyakrabban az igazi szószólók az Ön ügyfelei – néha mikro-influencereknek nevezik őket. Ők lehet, hogy rajonganak a termékeidért, és készek terjeszteni az üzenetet a niche-közösségekben. Vagy esetleg helyi közösségekben népszerűsítik a termékeit és szolgáltatásait.

Mérje a hashtag-kampány eredményeit

Végül az eredmények mérése ugyanolyan fontos, mint a kampány létrehozása. Ha meg akarja győzni a csapattagjait (és a főnököt!) arról, hogy a hashtag-kampányok megéri, számokkal kell alátámasztania az érveit.

A mérőszámok és az eredmények a céljaitól függnek. A legtöbb ügyfelünk a Flockler analitikai eszközeit használja a résztvevő emberek számának és elkötelezettségi szintjének – a kedvelések, kommentek és retweetek számának – mérésére. Ha a hashtag feed be van ágyazva a webhelyére, akkor a Google Analytics és hasonló eszközök segítségével elemezheti a webhely mérőszámait is, például a webhelyen töltött időt és a konverziókat.

8 példa egy sikeres hashtag kampányra

Amint e blogbejegyzés elején említettem, érdemes tanulni másoktól. Hogy megspórolj egy kis időt a hashtag-kampányok nagyszerű példáinak keresésével, és hogy segítsek a kezdésben, összegyűjtöttem néhányat a platformunk közelmúltbeli sikerei közül.

GoPro #GoProAwards

A vásárlók a legjobb szószólói a termékeidnek. A GoPro a #GoProAwards segítségével ünnepli és emeli ki az ügyfelei által a közösségi médiacsatornákon megosztott legszebb képeket és legizgalmasabb videókat.

Azzal, hogy arra ösztönzi ügyfeleit, hogy a márkás hashtag említésével osszák meg tartalmaikat, tartalmai új közönséghez jutnak el, és sokkal több szerves elkötelezettséget építenek ki.

Natural History Museum in London and LEGO #NHMLEGO

A LEGO a kreativitásról szól, így hashtag-kampányaikban természetesen olyan szervezetekkel működnek együtt, amelyek segítenek az innovatív ötletek beindításában.

Elgondolkozott már azon, hogyan nézhet ki az élet az univerzum távoli részein? Londonban a Természettudományi Múzeum szervezte meg a #NHMLEGO kampányt, amelyben arra kérték az iskolás gyerekeket, hogy használják a képzeletüket, és építsék meg saját LEGO életformájukat, amely négy különböző környezetben képes túlélni.

A#NHMLEGO kampány kiváló példája két márka együttműködésének és a közös közönség elérésének.

Metallica #HeroesOfTheDay

Do you know anyone listen to Metallica who is a front line worker helping us all through pandemic?

A Metallica All Within My Hands Alapítványa adománygyűjtő rendezvényeket szervez és támogatásokat adományoz a Covid-19 világjárvány által súlyosan érintett közösségeknek. A #HeroesOfTheDay hashtagkampány a világjárvány ellen küzdő, kritikus szerepkörben dolgozókat ünnepli, és célja, hogy növelje az alapítvány elérését és ismertségét.

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

A France.fr egy turisztikai marketingoldal, amely Franciaország legjobb úti céljaival kapcsolatos történeteket kurátorkodik és oszt meg. A weboldal fontos részét képezi az ország gyönyörű tájait és turisztikai látványosságait bemutató képek és videók hashtag feedje. A #JeRedécouvrelaFrance kampány arra ösztönöz mindenkit, hogy ossza meg felejthetetlen pillanatait más utazókkal. A színes és inspiráló közösségi médiafal arra ösztönzi a látogatókat, hogy hosszabb ideig maradjanak az oldalon, és sokakat segít abban, hogy úgy döntsenek, lefoglalják a következő utazásukat.

Sok utazási márka hoz létre hashtag-kampányokat és ad hozzá felhasználók által generált tartalmakat a weboldalán. Ennek előnyei közé tartozik a megnövekedett elérés és márkaismertség, a megnövekedett konverziós arány, valamint az ügyfelek elégedettségének növelése.

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

Az iskolák jellemzően sok tartalmat tesznek közzé a közösségi médiacsatornákon és a belső kommunikációs csatornákon keresztül. Ennek jó oka van: nagyon sok érdekelt fél vesz részt a folyamatban. Tanárok és az iskolai személyzet, diákok és szüleik, kormányzat, adományozók, öregdiákok (és még sokan mások) – ezek mind olyan csoportok, amelyeket egy marketing- és kommunikációs csapat megpróbál elérni tartalmaival.

A hashtagek használatának egyik előnye, hogy segít a különböző célcsoportoknak felfedezni a legrelevánsabb tartalmakat a közösségi médiacsatornákon és azon kívül. A Waterloo Catholic District School Board a Flockler technológiáját használja a tartalmaik tárolására és kategorizálására – különböző hashtagek szerint megkülönböztetve -, majd a tartalmak hashtagek szerint szűrve megjeleníthetők és megjeleníthetők a weboldal meghatározott oldalain. Ez segít abban, hogy a weboldal tartalma minden további munka nélkül sokkal relevánsabbá váljon az egyes célközönségek számára.

A világjárvány idején például, amikor az iskolák kénytelenek voltak bezárni, a WCDSB a #STEAMDays hashtagkampányt használta az online tanulási élmény kialakítására.

TimeOut és PayPal #KeepTheChange

ATime Out magazin olyan városok legfontosabb eseményeit kurátorkodik, mint London, New York vagy Barcelona. A 2020-as év elején a világ eléggé megváltozott, és a Time Out az egyik olyan weboldal, ahol az emberek a legpontosabb és legidőszerűbb információkat találhatják meg az eseményekről és a látnivalókról, amelyek biztonságosan megnyílnak.

A #KeepTheChange kampányban a PayPal-lal együttműködve a Time Out arra kéri az olvasókat, hogy meséljék el, hogyan birkóznak meg az életükben bekövetkezett változásokkal, és hogyan látják a jövő alakulását.

Opus Art Supplies #opusartweek

Opus Art Supplies – egy webshop, amely képzőművészeti anyagokat, digitális nyomtatást, képkereteket és egyebeket kínál a képzőművészeti közösségnek – heti versenyt szervezett, amelyben arra kérte közösségét, hogy fedezze fel Kanadát a művészeten keresztül. Minden héten arra kérik a résztvevőket, hogy alkossanak valamit olyan témák keretében, mint a kanadai arcok, vadvilág és tájak. Ennek eredményeként az Opus egy virtuális művészeti túrát és képgalériákat épített – a kreatív közösség által készített és a márkájukat megemlítő – képekből.

A közösségi média mellett a résztvevők közvetlenül a weboldalra is feltölthetik pályázatukat. Az Opus ezután megoszthatja ezeket a képeket a közösségi média csatornáin.

New York Central Park #MyCentralPark

Néha nem kell sok kutatást végezni a megfelelő kampány hashtag kiválasztásához. A New York-i Central Park esetében a helyes következtetés a #MyCentralPark volt, és arra kérték a New York-iakat, hogy írják le a parkkal való kapcsolatukat. A Central Park számos tevékenységre vonzza a látogatókat, és a New York-iaknak is lehetővé teszi, hogy ebédszünetben vagy munka után elmeneküljenek az irodából.

Az, hogy megkérje ügyfeleit, hogy írják le és osszák meg a termékeikkel és szolgáltatásaikkal kapcsolatos tapasztalataikat, a legerősebb hashtag-kampánykoncepció. Különösen akkor, ha az élmény jellemzően a barátokra és családtagokra is kiterjed. Így esélye lesz arra, hogy vírusos sikert érjen el.

Elkészített már hashtag-kampányt a márkái számára? Iratkozzon fel 30 napos ingyenes próbaverzióra, és jelenítse meg hashtag feedjeit webhelyeken, intraneteken, mobilalkalmazásokon és digitális képernyőkön.