A kifejezett hozzájárulás és a hallgatólagos hozzájárulás a hozzájárulás két különböző formája, amelyet összegyűjthet ahhoz, hogy elektronikus úton kommunikálhasson valakivel.

Kifejezett hozzájárulás

A kifejezett hozzájárulás olyan kapcsolatra utal, aki kifejezett engedélyt adott arra, hogy elektronikus üzeneteken keresztül kapcsolatba lépjen vele. A kapcsolatfelvétel történhet online vagy fizikai regisztrációs űrlapon, telefonon, az értékesítés helyén, vagy egy kuponajánlatra vagy nyereményjátékra való reagálással.

A kanadai spamellenes törvények (CASL) szerint nem szabad előre bejelölni egy hozzájárulást tartalmazó négyzetet egy regisztrációs űrlapon. Ennek célja annak biztosítása, hogy a beleegyezést kifejezetten az ügyfél adja meg, és ne a vállalkozás feltételezze. Például, ha online feliratkozási űrlapot készít, nem jelölheti be alapértelmezés szerint a jelölőnégyzetet előre bejelölve egy olyan elemnél, mint például “Hozzájárulok ahhoz, hogy e-maileket kapjak az XYZ vállalattól”. Az ügyfélnek magának kell döntenie a jelölőnégyzet bejelöléséről.

A hallgatólagos beleegyezés

A hallgatólagos beleegyezés kevésbé közvetlen. Olyan kapcsolatra utal, akiről ésszerűen feltételezhető, hogy engedélyt kapott az üzenetek küldésére. A hallgatólagos beleegyezés azon alapul, hogy Ön már korábban is kapcsolatban állt a kapcsolattartóval. Az Ön kapcsolatai akkor jogosultak a hallgatólagos beleegyezésre, ha:

• Az elmúlt két évben terméket vagy szolgáltatást vásároltak vagy lízingeltek az Ön vállalkozásától
• Az elmúlt két évben írásos vagy elektronikus szerződést kötöttek az Ön vállalkozásával
• Az elmúlt hat hónapban érdeklődtek vagy jelentkeztek az Ön vállalkozásánál
• Az elmúlt hat hónapban befektetést vagy szerencsejátékot végeztek az Ön vállalkozásával
• Az elmúlt két évben. az elmúlt két évben
• Az elmúlt két évben adományt tett az Ön bejegyzett jótékonysági vagy politikai szervezetének
• Az elmúlt két évben önkéntes munkát végzett az Ön bejegyzett jótékonysági vagy politikai szervezeténél

Ez csak néhány példa azokra a helyzetekre, amikor egy kapcsolatfelvétel a hallgatólagos hozzájárulásnak minősül.

Még ha hallgatólagos beleegyezéssel is rendelkezik, végül kifejezett beleegyezést kell szereznie, hogy ne legyen kétséges, hogy a kapcsolattartók elektronikus üzeneteket akarnak kapni Öntől. Az is bevált gyakorlat, hogy rendszeresen kérje meg kapcsolattartóit az újbóli hozzájárulás megadására, hogy hozzájárulása aktuális és aktív legyen.

A 2014. július 1. előtt először felvett kapcsolattartók esetében: Az Ön hallgatólagos hozzájárulása 2017. július 1-jén jár le.

A 2014. július 1-je után először felvett kapcsolatok esetében: Az Ön hallgatólagos hozzájárulása az első kapcsolatfelvételtől számított két év elteltével jár le.

Nézze meg CASL oldalunkat további információkért!