Boldog vagy a jelenlegi telefonoddal, de nem a jelenlegi hálózatoddal? A fogyasztói választás feloldásáról és a vezeték nélküli versenyről szóló törvénynek köszönhetően teljesen legális, ha feloldja telefonját, és új szolgáltatóra vált.

A telefon feloldása legális, de bizonyos korlátozások, ahogy mondani szokták, érvényesek lehetnek. A telefonját teljes egészében ki kell fizetnie, akár befejezett részletfizetési tervvel rendelkezik, akár egy kétéves szerződés végéhez érkezett. Ha előre fizetett telefonja van, a szolgáltatók nem köthetik le 12 hónapnál hosszabb időre.

Ezeken kívül a feloldani kívánt telefont nem jelenthetik elveszettnek vagy ellopottnak, és a számlájának rendben kell lennie.

Megnézzük, hogyan kezeli a négy nagy amerikai szolgáltató – AT&T, Sprint, T-Mobile és Verizon – a feloldási kérelmeket. Mielőtt azonban rátérnénk a szolgáltatókra, érdemes ellenőrizni, hogy a telefonja le van-e zárva.

Tudja meg, hogy a telefonja már fel van-e oldva

Elképzelhető, hogy nem kell kérnie a szolgáltatójától a telefon feloldását. A Verizon például nagyrészt feloldott telefonokat árul.

A biztos módszer annak ellenőrzésére, hogy a telefonja fel van-e oldva, ha felhívja jelenlegi szolgáltatóját, és megkérdezi. Ha nem állsz készen az ügyfélszolgálaton való navigálásra, és GSM-telefonod van (SIM-kártyát használ), akkor cserélj be egy másik szolgáltatótól származó SIM-kártyát, és nézd meg, hogy működik-e. Ha az új SIM-kártyával tud hívást kezdeményezni vagy SMS-t küldeni, akkor a telefonja fel van oldva.

Most nézzük meg a szolgáltatókat.

Verizon

A Verizon azt állítja a készülékfeloldási irányelvek oldalán: “Nem zároljuk 4G LTE készülékeinket, és nincs szükség kódra ahhoz, hogy más szolgáltatóval való használatra programozzuk őket. Nem zároljuk a 3G készülékeinket, kivéve a nem iPhone 3G World készülékeinket.”

Más szavakkal: Ha van egy új iPhone-od 4G LTE szolgáltatással, akkor nem kell feloldanod a telefonodat. Ha zárolt 3G World Device telefonja van a Verizonnál, akkor a 000000 vagy 123456 feloldási kódot használhatja, vagy a 800-922-0204-es telefonszámon kérhet segítséget.

A Verizon 3G Prepaid Phone-in-the-Box telefonjai 12 hónapos szolgáltatás után feloldhatók.

AT&T

Az AT&T segítségével elkerülheti az ügyfélszolgálat hívását, és a készülékfeloldó portál segítségével oldhatja fel telefonját.

Bár a törvény szerint a szolgáltató nem zárhatja le 12 hónapnál tovább az előre fizetett telefonos ügyfeleket, az AT&T felére csökkenti ezt a szervizidőt. Az AT&T-nél vezetett előre fizetett vagy GoPhone-számlák esetében hat hónapos szolgáltatás után feloldhatja telefonja zárolását.

T-Mobile

A T-Mobile feloldja telefonja zárolását, de 12 hónapon belül szolgáltatási vonalonként két feloldási kódra korlátozza.

A prepaid csomagok esetében 12 hónapos szolgáltatás után oldhatja fel telefonja zárolását. Akkor is feloldhatja a feloldást, ha alaptelefonok esetében több mint 25 dollárnyi, okostelefonok esetében pedig több mint 100 dollárnyi feltöltés történt rajta.

Ha Androidos telefonja van, a T-Mobile Device Unlock alkalmazásával kérheti a T-Mobile-tól a telefon feloldását. Másoknak a 877-746-0909-es telefonszámon kell felvenniük a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A T-Mobile szabályzatának részleteit itt olvashatja el.

Sprint

Aprint automatikusan feloldja a legújabb telefonokat. A Sprint minden 2015 februárja után kiadott telefont automatikusan felold, amint a részletfizetési terv lezárult, vagy a készüléket egyébként kifizették. A Sprint a szokásos, a számla jó állapotára és a telefon elvesztésének vagy ellopásának nem jelentett állapotára vonatkozó korlátozásokon kívül egy további korlátozást is hozzáad: Még akkor is, ha előre kifizette a telefonját, annak legalább 50 napig aktívnak kell lennie a Sprint hálózatán, mielőtt feloldható lenne.

A régebbi telefonok esetében a Sprint akkor küld feloldó kódot, ha a telefonját teljes egészében kifizette. Értesítést küld, amikor jogosult lesz a feloldó kódra. A feloldókód megszerzéséhez a Sprint ügyfélszolgálatával kell felvennie a kapcsolatot a 888-226-7212-es telefonszámon.

A Sprint feloldási szabályzatának apró betűs részét itt olvashatja el.

Záró figyelmeztetés

A régebbi (értsd: nem LTE) telefonok esetében figyelembe kell vennie, hogy a Sprint és a Verizon CDMA hálózaton működik, az AT&T és a T-Mobile pedig GSM-et használ. Ez a két 3G hálózat nem kompatibilis egymással. Hogy tovább zavarja a képet, a Verizon 3G telefonjai nem kompatibilisek a Sprint 3G-vel és fordítva, annak ellenére, hogy mindkettő CDMA-t használ. Általánosságban elmondható azonban, hogy a SIM-kártya cseréje az egyik feloldott GSM 3G telefonról a másikra sikerrel jár (AT&T-ről T-Mobile-ra vagy fordítva).

A 4G LTE telefon cseréje egy másik szolgáltatóra kevésbé bonyolult, mivel az összes szolgáltató egy lapra került az LTE-vel a 4G lefedettség tekintetében.

A végén érdemes a tervezett új szolgáltatóval egyeztetni, hogy a telefon kompatibilis-e, mielőtt megkísérli a váltást.

A továbbiakért átadom a szót a CNET munkatársának, Marguerite Reardonnak a szolgáltatóváltás rejtelmeiről.