Az informatikai szolgáltatások szabványosítása előre megtervezett és előre konfigurált megoldások révén, amelyek nagymértékben automatizáltak és megismételhetők, skálázhatók és megbízhatóak, és számos szervezet igényeinek megfelelnek.
információhozzáférés kereséssel
Az információhozzáférési technológiák kölcsönhatásban vannak az olyan alkalmazásokkal, mint a dokumentumkezelés, a webes tartalomkezelés és más adattárak, hogy a felhasználók betekintést nyerjenek a tartalomba. Az információhozzáférési technológiák várhatóan egyre inkább magukban foglalják a vállalati alkalmazások, például a CRM és a régebbi rendszerek eredményeit is. Emellett a vállalatokon kívülre tekint, hogy hozzáférjen az internetalapú tartalmakhoz. Az információhozzáférési technológiát gyakran más alkalmazások beágyazott aspektusaként szerzik be, és a portál-, ECM-, üzleti alkalmazás- és egyéb gyártók gyakran tartalmaznak vállalati keresést termékeik részeként.
Az első és legkiforrottabb információhozzáférési technológia a keresőmotor-technológia. Ezt jellemzően a dokumentumtárakban lévő strukturálatlan adatokra alkalmazzák. Magában foglalja mind a vállalati, mind az asztali keresést. Egyre inkább az automatikus kategorizálás, a kreatív vizualizáció, a tartalomelemzés és a taxonómiatámogató technológiák is ebbe a kategóriába tartoznak.