Ha a közeljövőben Európába készülsz, biztos vagyok benne, hogy a legtöbb barátod, aki már említette neked a FlixBust. Azok számára, akik még nem hallottak róla, a FlixBus az egyik legnagyobb európai busztársaság, amely jelentős lefedettséget kínál a régióban megfizethető áron.

A FlixBusszal először a franciaországi egyetemi féléves csereprogramom során ismerkedtem meg. Mivel egyike voltam azoknak a tipikus, leégett cserediákoknak, nagyban támaszkodtam a FlixBusra, mint a kontinens felfedezésének olcsó módjára. Valójában 44 FlixBus-utazáson vettem részt a csatlakozásokkal együtt (igen, számoltam). A Grenoble-tól Lyonig tartó rövid, egyórás ingázástól kezdve a Párizstól Hamburgig tartó 14 órás intercity utakig a FlixBus kerekei elvittek.

Elvárások nélkül szálltam fel a buszokra, mivel csak Franciaországban hallottam a FlixBusról. Amikor azonban hazaértem Szingapúrba, eléggé meglepett, hogy a FlixBusról általában negatív visszajelzések érkeztek. Tényleg megérdemlik ezt az alacsony értékelést, hiszen az interneten csak 1,5 csillagot kaptak? Íme az értékelésem!

A jó

Pénzért cserébe

A repülővel és vonattal összehasonlítva a FlixBus egyértelműen a legolcsóbb módja annak, hogy átszeljük Európát. Mivel a jegyek ára már 5 eurótól (~7,70 USD) kezdődik, a FlixBus egy teljes istenáldás volt! A FlixBus számos útvonalat is kínál Európa-szerte. Akár a déli végekre tartok, akár Kelet-Európát fedezem fel, könnyen találok egy FlixBus utazást, ami elvisz oda.

Az utazásonként többféle buszidőzítés közül is lehet választani. Például naponta körülbelül nyolc busz indul Grenoble-ból Párizsba. Mivel a csereegyetemem menetrendje (bosszantó módon) hétről hétre változik, még pénteken is el tudtam érni egy megfelelő buszidőszakot, hogy elinduljak egy hétvégi kirándulásra.

Az ár ellenére meglepett, hogy néhány tipikus millenniumi igény is biztosított a fedélzeten, például Wi-Fi és töltőcsatlakozók. Az olcsó ár mellett persze nem vártam el, hogy mindig minden működjön. A Wi-Fi-t csak korlátozott ideig tudtam használni, és néhány töltőcsatlakozó is hibás volt. De összességében a kényelem akkor jött jól, amikor a legnagyobb szükségem volt rá, például amikor útközben kellett befejeznem egy feladatot.

Egyszerű foglalási folyamat

AFlixBus foglalási folyamata 100%-ban bolondbiztos. A weboldaluk annyira könnyen navigálható, hogy 2 perc alatt meg tudom venni a jegyemet. Egyszerűen csak meg kellett adnom a fel- és leszállási pontomat, valamint az indulási és visszautazási dátumot. Ezután következett a kívánt időpont kiválasztása, majd a fizetés, és kész!

Az alkalmazásuk is ugyanilyen könnyen használható. Az online foglalásaim szinkronizálhatók az alkalmazással, így nem kellett jegyeket nyomtatnom. Egyszerűen csak meg kellett mutatnom a QR-kódot, hogy a sofőr beolvassa. A bennem élő ökoharcos valóban nagyon boldog. Az alkalmazás azt is lehetővé tette számomra, hogy naprakészen értesüljek az utazásom állapotáról, például ha késés van.

megfelelő ügyfélszolgálat

A legtöbb buszvezető, akivel találkoztam, nagyon kedves volt velem. Egyszer Milánóban egy barátommal azt hittük, hogy el fogunk késni a buszról, ezért a nagy hátizsákos táskánkkal kirohantunk a vasútállomásról (úgy éreztük magunkat, mintha az Amazing Race egyik epizódjában lennénk). Amikor elértük a buszt, nagyokat lihegve bocsánatot kértünk a sofőrtől, miközben a telefonunkon a FlixBus alkalmazást kerestük. A buszsofőr kuncogott és megkért minket, hogy nyugodjunk meg. Ő is elsütött néhány viccet, miközben beolvasta a QR-kódjainkat. A semmiért aggódtunk!

Más helyzetekben is többször fel kellett hívnom a FlixBus ügyfélszolgálatát, hogy megváltoztassak egy foglalást (mivel a kedvezményes jegyekkel nem lehet online módosítani). Néha eltart egy darabig, mire összekapcsolnak a FlixBus képviselőjével, de a másik oldalon általában kedvesek és udvariasak voltak.

Itt van, amit mások mondtak arról, hogy miért tetszett nekik a FlixBus:

“Olcsó! Általában az éjszakai buszokat választom, mivel így megspórolok egy éjszakát a szálláson.” – Amanda, aki 20 FlixBus utazáson vett részt

“Az volt a tapasztalatom a FlixBusszal, hogy eléggé megfizethető volt. Általában az ülések elég kényelmesek voltak, és elég nagy lábtérrel rendelkeztek, legalábbis számomra. Emellett elég kényelmes volt nyomon követni a busz érkezését az alkalmazással.” – Talia, 6 FlixBus utazáson vett részt

“A pozitívum, hogy a Flixbus mindig pontos vagy elég pontos, és a bejelentkezési folyamat elég zökkenőmentes, mert csak egy QR-kódot kell felmutatni az alkalmazásból.”” – Eunice, aki 5 FlixBus utazáson vett részt

A rossz

Kérdéses megállók

Bár a FlixBus legtöbb megállója a buszpályaudvarokon van, néhány megálló eléggé kérdéses. Például az olaszországi La Spezia megállójuk egyszerűen az út szélén van. Az ilyen jellegű megállók nincsenek jól jelezve; a buszoszlopokon lévő kis mészzöld FlixBus matricára kellett figyelnem, hogy megtaláljam a megfelelő megállót. De a legtöbbször ott is egy csomó ember várakozik a buszra, így nem árt, ha kétszer is megnézed náluk.

Kérdéses karakterek

Európa-szerte az egyik legolcsóbb közlekedési mód, a FlixBusszal mindenféle demográfiai csoport tagjai utaznak. Ne értsen félre, én igazából szerettem, hogy nem tudtam, mire számítsak, amikor felszálltam a FlixBusra. A kisbabák aranyos reakcióitól kezdve az üléstársaimmal folytatott kis beszélgetésekig minden FlixBus utazás más és más.

Mégis akad néhány kétes alak is a fedélzeten. Egyszer egy csapat fegyveres rendőr megrohamozta a FlixBuszt, amin ültem, és letartóztatott egy tőlem néhány ülőhellyel arrébb ülő férfit. A barátnőm azt is elmondta, hogy majdnem kirabolták a fedélzeten. Bár előfordulnak ilyen dolgok, de elég ritkák.

Mindezek ellenére azt kell mondanom, hogy egyszer sem éreztem magam nem biztonságban a FlixBuson. Természetesen mindig ébernek kell maradni az utazások során, de egy rossz almára szerintem több száz jó alma jut.”

Itt van, amit mások mondtak arról, miért nem szeretik a FlixBust:

“Egyszer a Milánóból Grenoble-ba tartó éjszakai FlixBusomat törölték a rossz időjárás miatt, mivel erős havazás miatt lezárták az utakat. Csak akkor tudtam meg a törlésről, amikor a busz megérkezett, és a sofőr tájékoztatott minket, és hogy a FlixBus felveszi velünk a kapcsolatot. Arról azonban nem kaptunk semmilyen információt vagy utasítást, hogy mikor indul a következő busz. Később érkezett egy üzenet a FlixBustól, hogy ők fizetik a szállásunkat (egy bizonyos összeghatáron belül), és hogy fel kell hívnunk őket, hogy lefoglaljuk a következő buszt. Az utazás után e-mailt küldtem nekik, hogy igényt nyújtsak be a szállásomra. De hetekig nem érkezett válasz, és úgy döntöttem, nem folytatom az ügyet.” – Felicia, aki 25 FlixBus utazáson vett részt

“Szar volt, mert a WC szó szerint szar. Ingyenes wifi bár, de a WC nagyon rossz volt.” – JQ, aki 6 FlixBus utazáson vett részt

“A Berlinből Varsóba tartó buszon a WC szörnyű volt. Az egyéb szempontok általában rendben voltak; jó lábtér, ingyenes ülőhelyek és rendben lévő wifi.” – JQ, aki 4 FlixBus utazáson vett részt

Tippek

Ha most indulsz először FlixBus utazásra, vagy szeretnéd, hogy jobb legyen a FlixBus élményed, itt van néhány tipp, amit le kell jegyezned:

• Mindig legyen készen az útleveled, különösen, ha országok közötti utazásra készülsz. Az egyik utazáson az előttem utazók nem készítették elő az útlevelüket, és amíg ők lehajoltak, hogy kivegyék az útlevelet a hátizsákjukból, én a QR-kódot (a telefonom képernyője maximális fényerőn) a buszsofőr arcába világítottam, és az útlevelemmel integettem neki. Mondanom sem kell, hogy én szálltam fel először a buszra.
• A buszsofőrök általában megkérik, hogy a QR-kód beolvasása előtt először tegye be a csomagtartóba a poggyászát. Amint kinyílik a busz raktere, általában káosz alakul ki, mivel az emberek először akarnak felszállni a buszra. Ha másokkal utazik, bízzon meg egy személyt a csomagok elhelyezésére, míg a többiek sorban állnak, hogy beolvassák a QR-kódjukat és helyet foglaljanak. Ha egyedül utazik, mondjon egy imát, dobja be a csomagtartóba a táskáját, majd siessen a sorba.
• Ha a busz emeletes, a beszállás a hátsó ajtón keresztül történik. Egyszer egy emeletes busz első ajtajánál kígyózó sorba álltak az emberek, míg mi (jobban tudva) csak hátul álltunk. Amint a többiek látták, hogy beszálltunk, mindenki a hátsó ajtóhoz rohant.
• Vásárolj InterFlix csomagot, ha több hosszú útra mész, és mindig keresd az interneten a kedvezményeket
• Mindig ülj közelebb az elejéhez a biztonság és a jobb légkondi miatt, mivel a busz hátsó része meleg a motortól!
• Letöltheted a Flixbus alkalmazást a telefonodra, és elmentheted a jegyeidet a problémamentes becsekkolás érdekében! Az alkalmazáson helymegjelölések is vannak, így ellenőrizheted, hogy elérted-e a megállódat (mert néha a megállókon nincsenek megfelelő táblák, amelyek jelzik, hogy hova értél
• Ügyelj arra, hogy ne érj el későn, hacsak nem vagy olyan szerencsés, hogy olyan buszt kapsz, amelyik késik, mert nem várják meg a későket, és előfordulhat, hogy meg kell keresned a megállót
• “Hagyj legalább egy óra pufferidőt a buszod és a következő közlekedési eszközöd között, mert néha a busz késik, ami azt eredményezi, hogy lemaradsz a következő közlekedési eszközödről. Késések miatt lekéstem egy vonatot, és a jegy 100++ euróba került” – Eunice, aki 5 FlixBus utazáson vett részt
• “Menjen korán, hogy jó helyeket kapjon, és ha lehet, szálljon fel a korábbi buszra, hogy kihagyja a dugót vagy a csúcsidőszakot” – JQ, aki 6 FlixBus utazáson vett részt

A FlixBus tehát megérdemli a 1,5 csillagos online értékelést? Egyáltalán nem. Tekintettel az olcsó árra, szerintem a buszuk körülményei és a szolgáltatásuk elég jó. Az online foglalási rendszerük és a hozzá tartozó applikációjuk is nagyon jól kidolgozott és valóban hasznos.

44 FlixBus utazás után 4 csillagot adnék nekik! Tehát ha legközelebb európai kalandra indul, fontolja meg, hogy a FlixBusszal utazik át a kontinensen.

Szintén olvassa el: Hogyan juthatsz el a Neuschwanstein kastélyhoz Münchenből: Átfogó útmutató