A “googley” és a “googliness” (néha “googly” és “googleyness” néven is írják) szavak nem találhatók meg a köznyelvben.
Ezek azonban szinte varázsszavak.
Még a Google-nál is, ahol kitalálták őket, nem mindenki számára világos azonban, hogy mit jelentenek ezek a szavak.
És ez nem meglepő:
Nem kapsz kézzelfogható leírást, és a googlinak valóban több jelentése van.
Figura: Egy a sok dolog közül, ami a Google-t szórakoztatóvá teszi.
Itt a saját értelmezésem arról, hogy mit jelent guglizni. Mi jogosít fel arra, hogy adjak egyet? Amellett, hogy több mint öt éve dolgozom a Google-nál, néhány rendkívül googlis emberrel dolgozhattam együtt, akik ennél jóval több éve vannak a Google-nél, és akik közül néhányan különös figyelmet fordítottak arra, hogy a védenceiket googliságra tanítsák.
A Google-nál töltött pályafutásom során aztán én is igyekeztem a googliságra ösztönözni, többnyire példamutatással. Hogy sikerült-e (a személyiségem akadályozhatja a szándékaimat), azt másoknak kell megítélniük, de magamnak adom az elismerést, hogy sokat dolgoztam rajta. A googliness gondolata megszerettette velem a Google-t, és megszerettette velem a munkába járást.
A googliness jelentése:
1. Helyesen cselekedni. Ebbe nyilvánvalóan beletartozik, hogy nem teszünk semmit, ami mást károsít, vagy ami valakit hátrányos helyzetbe hoz.
2. A kiválóságra való törekvés. A középszerűség nem gugli. A Google-nál, nem meglepő módon, a kiválóságra való törekvést találod a középpontban, amit az a cél tükröz, hogy “egy dolgot csináljunk igazán, igazán jól.”
3. A célok szem előtt tartása. A Googliness azt jelenti, hogy összpontosítani kell, és egyensúlyt kell teremteni a rövid és hosszú távú célok között.
4. Proaktívnak lenni. A Google magatartási kódexe szerint “ha valami elromlott, javítsd meg”. De proaktívnak lenni azt is jelenti, hogy előre látjuk a lépéseket, így megelőzve a lépéseket. És természetesen a proaktivitás magára az üzletre is vonatkozik – hogyan juthatunk tovább, mit tehetünk, hogy eljussunk odáig? Más szemszögből nézve tehát a proaktivitás nem azt jelenti, hogy (ésszerűtlenül) másokra várunk, hogy valami történjen.
5. Az extra mérföld megtétele. Ez leginkább a részletekben rejlik. Ez a kedvenc gugli készségem. Vegyük a következő példát: Valaki e-mailt küld önnek egy projektmódosítással kapcsolatban. Az ilyen frissítéseket általában egy kéréskezelő rendszeren keresztül lehet iktatni. Az egyik válasz: megkéri a kérvényezőt, hogy a kérvényt az említett rendszeren keresztül nyújtsa be. Egy másik, még guglisabb válasz: maga nyújtja be a kérelmet, és a lehető leghamarabb elküldi a kérelmezőnek az állapotfrissítést. A különbség, amit ez jelent, óriási, mégis könnyen figyelmen kívül hagyják.
6. Tegyen valami jót másokért, mindenféle kötöttségek nélkül. Guglizni azt jelenti, hogy gondolni és tenni valamit másokért, és nem feltétlenül várni valamit cserébe.
7. Barátságosnak és megközelíthetőnek lenni. A Google híres arról, hogy barátságos és nyitott; guglizni barátságosnak és nyitottnak lenni. Ez a beszámoló még az én időm előttre nyúlik vissza, de azt hiszem, a Googlereket valamikor kifejezetten bátorították, hogy csak úgy csatlakozzanak az általuk nem ismert munkatársakhoz ebédelni, hogy beszélgessenek velük és megismerjék őket. Ez kétségtelenül googley-nak hangzik. Hasonlóképpen, a legsikeresebb vezetők a Google-nál “nyitott ajtók” politikát folytatnak; ennyire megközelíthetőnek kell lenni.
8. A felhasználók és a kollégák megbecsülése. Googley (és a Google “tudja, hogy igaz”), hogy a felhasználót helyezzük előtérbe, és hasonlóan segítünk a munkatársaknak. Egyiküknek sem illik cserbenhagyni őket.
9. A nagyszerű teljesítmény jutalmazása. A kemény munka, bár itt nem szerepel, googley. De a kemény munkát, és az említett jó munkát is meg kell jutalmazni. A jutalmazás sokféle formában történhet (és történik is a Google-nál): a vezetőknek szóló támogató megjegyzések, dicséretek, felkiáltások az értekezleteken, pénzbeli jutalmak, &c.
10. Alázatosnak lenni, és elengedni az egót (legalábbis néha). Az rendben van, ha beszélünk az elért eredményekről, de nem guglizunk, ha dicsekszünk (ami egy finom határvonal lehet). Guglizni azt jelenti, hogy a felhasználókra, a cégre, a csapatra, majd magunkra gondolunk. Ez azzal a meggyőződéssel párosul, hogy minden más, beleértve a jutalmakat és az előléptetéseket is, követni fogja.
11. Átláthatónak, őszintének és tisztességesnek lenni. Az átláthatatlanság, a tisztességtelenség, a tisztességtelenség, a titkolózás is eredendően ungoogley.
12. Humorérzékkel rendelkezni. Nem googley a játék ellenzése. (Vegyük észre, hogy milyen sok és nagy erőfeszítés áll a Google tréfái, viccei és húsvéti tojásai mögött ebben a tekintetben.)
Amint láthatjuk, sok mindentől lehetünk googley-ak. És láthatod, hogy miért olyan csodálatos a guglizás gondolata: Észrevesszük, ha valaki guglizik, és mindig azt kívánjuk, bárcsak a többiek is azok lennének, akik nem, legalább egy kicsit.”
Jens O. Meiert hivatásos webdesigner, fejlesztő és szerző, aki egészen a közelmúltig a Google-nél dolgozott. Ez a bejegyzés eredetileg az ő oldalán jelent meg, és engedéllyel közöljük újra.