Emlékszel a Dex telefonkönyvre – tudod, amikor az emberek még a telefonkönyvben keresték az elérhetőségeket? Kiderült, hogy a Dex él és virul, és átalakította üzleti modelljét, hogy illeszkedjen a technológiai korszakhoz (online marketing).

A Dex telefonkönyvből DexKnows lett, és most arra szakosodott, hogy a Yelphez vagy a Citysearchhez hasonló keresőmotor segítségével segítsen a fogyasztóknak megtalálni a helyi vállalkozásokat. Az oldal látogatói a főoldalon található nagy keresőmezőbe beírják a keresett vállalkozás kategóriáját, pl. mexikói éttermet, csontkovácsot vagy szállodát, valamint a várost és az államot. Ezután a DexKnows megjeleníti a legjobb találatokat tartalmazó találati oldalt. Minden egyes listán megjelenik a vállalkozás címe, telefonszáma és a Yelp-csillagértékelés. Amikor a felhasználók rákattintanak egy listára, egy térképet és Yelp-értékelést tartalmazó oldal jelenik meg.

A DexKnows kompatibilis a hagyományos böngészőkkel, valamint az iPhone-okkal és az Androidokkal. Az üzleti listákon túl az oldal egy tippek szekciót is kínál háziállatokkal, élelmiszerekkel, autóápolással, ingatlanokkal, kertészkedéssel és más témákkal kapcsolatos cikkekkel. A tippekről szóló cikkek lényegében általános fogyasztói igényekre vonatkozó útmutatók. Vannak speciális DexKnows oldalak is az esküvők és a lakásfelújítás témakörében.

A DexKnows-t a Dex One marketingcég üzemelteti, amely a DexPages weboldal tulajdonosa is. A vállalat ShopTalk néven közösségi médiaoldalt üzemeltet kisvállalkozások számára, amely fórumot biztosít a cégtulajdonosok és -vezetők számára, hogy megvitassák az online marketing fortélyait.

A Dex az internetes címjegyzékek mellett még mindig ad ki papíralapú címjegyzékeket házhozszállításra. A DexKnows weboldalon a fogyasztók egy linket találnak, amelyen keresztül lemondhatnak a nyomtatott telefonkönyvről, és összekapcsolja az embereket az újrahasznosítási forrásokkal, hogy ne kelljen a könyveket a szemétbe dobni.

A telefonkönyv-üzletág hullámvölgyei alatt a Dex kitartott – és a DexKnows értékes marketingeszköznek bizonyulhat néhány kisvállalkozás számára.