A felhasználói élmény az első

Az egyik ilyen ötlet az volt, hogy hogyan biztosítható a legjobb felhasználói élmény a személyzet számára. Mivel sokféle szakmunkás használja a rendszert, a felhasználói felületnek tisztának és egyszerűen használhatónak kellett lennie. Szerencsére a Microsoft Dynamics 365 már ismerős felhasználói élményt nyújt, mivel a személyzet már más Microsoft platformokat is használt, de a Chorus továbbfejlesztette a rendszert a felhasználói élmény javítása érdekében.

“Tudtuk, hogy a felhasználói élmény elsődleges fontosságú a The Donkey Sanctuary számára” – magyarázza Nick Murdock, a Chorus vezető termékmegoldás-tervezője. “Elvégeztünk néhány egyszerű változtatást a Dynamics 365-ön, például testreszabott terminológiát konfiguráltunk és ikonokat alkalmaztunk a rendszerben, de egy lépéssel tovább is mentünk: egyéni felületet javasoltunk a csapatoknak, amelyeknek sok adat gyors bevitelére volt szükségük. Technikai csapatunk a UX-tervezőinkkel együttműködve egy webes felületet épített a Dynamics 365-ön belül, így egy vonzó adatbeviteli kijelzőt kaptak a Dynamicson belül, amely nagyon gyors és hatékony adatbevitelt tesz lehetővé.”

“Az adatok kötegelt feldolgozásának képessége egy felhasználóbarát ablakon keresztül rendkívül népszerű funkció volt a gazdaság munkatársai körében, akiknek több száz állatra kell adatokat beírniuk és alkalmazniuk” – teszi hozzá Sarah.”

Egyedi folyamatfolyamatokat is kifejlesztettünk, amelyek lehetővé tették a munkatársak számára, hogy következetesen végigvigyék egyedi folyamataikat a szamarak újbóli befogadásakor. “Végső soron egészséges szamarakat szeretnénk újra befogadni, hogy biztonságos és gondoskodó otthont kapjanak, de ez hosszú eljárást igényel, rengeteg ellenőrzéssel” – mondja Sarah. “Az, hogy a pontos folyamatunk a rendszerben van, azt jelenti, hogy nem kell kompromisszumot kötnünk, és az összes ilyen információt rögzíthetjük az út mentén, hogy minden ellenőrzést elvégezzünk és rögzítsünk.”

Ezeket a kulcsfontosságú mérföldköveket, mint például az újbóli befogadás vagy az orvosi frissítések, egy helyen kellett rögzíteni. Egyéni mérföldkő-idővonalakat építettek, hogy a csapatok gyorsan láthassák az egyes szamarak teljes történetét. “Az állatok és történetük átfogó áttekintése lehetővé teszi számunkra, hogy hatékonyabban dolgozzunk, és segítsük az egyes szamarak megfelelő szintű gondozását” – árulja el Sarah. “Mivel több ezer szamárnak segítünk, szükségünk van arra, hogy egy helyen áttekinthető legyen, ugyanakkor minden egyes állat története, mozgása és állapota is látható legyen.”