A Hulu ma megkezdi az évek óta legnagyobb átalakítását. A vállalat egy egységesebb, akár Netflix-szerű felhasználói felület felé mozdul el, amelyben a gyűjtemények függőlegesen helyezkednek el a kezdőképernyőn, míg a gyűjteményeken belüli csempék vízszintesen, görgethető sorokban helyezkednek el. A végeredmény azonban nem egy Netflix-klón, mivel a Hulu továbbra is felhasználja szerkesztői képanyagát a kiválasztott címek kiemelésére, és most már különböző csempeméreteket használ az általa ajánlott tartalmakkal kapcsolatos információk közlésére.

A Hulu leegyszerűsíti a felső szintű navigációt is, és a képernyő tetejére helyezi az olyan kategóriákat, mint a “TV”, “Filmek” és “Sport”, hogy a felhasználók könnyebben rátaláljanak az általuk nézett tartalom típusára.

A változások a Hulu első nagy átalakítását követik 2017-ben, amely a Hulu Live TV élményének elindításával egy időben érkezett. Bár ez a frissítés segített megkülönböztetni a Hulu-t más streaming-szolgáltatásoktól, túlbonyolította a felhasználói felületet is. A Hulu ügyfél-visszajelzési fórumai tele voltak a túl nehézkes navigációra és a zavaros elrendezésre vonatkozó panaszokkal.

A mai változtatások bizonyos mértékig a Hulu részéről annak elismerését jelentik, hogy a felületen van még mit javítani. A vállalat szerint a változtatások célja az is, hogy megkönnyítsék a nézők számára, akik más, a Disney tulajdonában lévő szolgáltatások, például a Disney+ vagy az ESPN+ között mozognak.

“Amikor körülbelül három évvel ezelőtt elindítottuk a jelenlegi élményt, az elég radikális változás volt” – ismeri el Jason Wong, a Hulu termékmenedzsment igazgatója. “Azt hiszem, kialakult egy szabvány, ahogy az emberek elfogadták a streaminget – ez nyilvánvaló, és nem csak a Disney családon belül” – folytatja. “Tudjuk, hogy a felhasználók többsége három-öt különböző szolgáltatást használ, és azt hiszem, mindegyikük ezt az orientációt alkalmazza a nappali eszközökön.”

Noha a Disney másik streaming szolgáltatásával való nagyobb egységesség iránti vágy is szerepet játszott a változtatások megfontolásában, a Hulu szerint az általános újratervezés már másfél éve készül – jóval azelőtt, hogy a Disney felvásárolta a Foxot és átvette a Hulu operatív irányítását.

A megújult felhasználói felület ötvözi a más streamingszolgáltatásoknál működő elemeket a Hulu saját, egyedi jellemzőivel.

A Hulu például mostantól a tartalmakat a megszokott, görgethető vízszintes sorokba rendezi, de a kiemelkedő címeket továbbra is merész, filmes képekkel, valamint címképekkel, színmintavétellel és nagyobb csempékben megjelenő gradiensekkel mutatja be – akárcsak korábban. Az új felületen azonban nem minden Hulu-tartalom kerül ebbe a nagy sablonba (alább látható).

Ehelyett a nagy sablonok arra szolgálnak majd, hogy a felhasználók új tartalmak – például a Hulu eredeti műsorai vagy más, a szolgáltatáson népszerű műsorok – megtekintésének megkezdéséhez vonzzák be őket. Eközben az ismertebb tartalmak – például a jelenleg nézett műsorok vagy a “Saját dolgok” között található műsorok – nem ugyanígy jelennek meg.

Amint végiggörget a megújult Hulu kezdőképernyőjén, észreveheti, hogy a tartalmakat különböző méretű csempék tagolják. A nagyméretű, árbocsablon mellett más nagyobb sablonok is megjelennek az egész élményben, valamint közepes és kisebb, standard sablonok. Ez a kialakítás arra ösztönzi a felhasználókat, hogy megállítsák a görgetést és fontolják meg a kiemelt címeket, ahelyett, hogy elvesznének a címek tengerében.A Hulu emellett a gyűjtemények és csempék kiválasztásánál az ajánlómotorját is beveti. A képernyő minden modulját vagy szerkesztői kuráció, vagy algoritmusok, vagy a kettő valamilyen kombinációja működtetheti.

A Kezdőképernyő tetején minden felhasználó számára megjelennek az olyan gyűjtemények, mint a “Filmek neked” vagy a “TV neked”, de ahogy tovább görgetsz lefelé, a javasolt gyűjtemények egyre inkább személyre szabottabbá válnak az emberek egyedi érdeklődési körének megfelelően. Bár a Hulu nem olyan egyértelmű, mint a Netflix a “Because You Watched X” gyűjteményekkel, a javaslatokat aszerint alakítja ki, hogy a felhasználó milyen tartalmakkal foglalkozott.Egy sci-fi filmeket ajánló sorban például, ha valaki rendszeresen nézi ezt a műfajt, a Hulu eltávolíthatja a javaslatok sorából azokat a filmeket, amelyeket már megnézett, vagy amelyekre lefelé mutató hüvelykujjat adott. Az is előfordulhat, hogy eltávolítja azokat az alműfajok közül, amelyeket soha nem nézett meg, mint például a sci-fi/horror, míg egy másik alműfajból, amelyet gyakrabban néz.

A Hulu szerkesztőinek lehetősége lesz arra is, hogy bizonyos címeket az első helyre (vagy egy tartományon belülre) soroljanak, amikor jobban ki akarnak emelni egy címet – például egy új megjelenést, amely egy műfaj főszereplőjeként szolgál.

A végeredmény egy olyan javaslatsorozat lesz, amely az egyéni ízlés alapján személyre szabott és rangsorolt, de amely az emberi kurátori munkából is profitál.

Jim Denney, a Hulu alelnöke és a termékmenedzsment vezetője szerint a felhasználói felület újratervezése nemcsak a felhasználóknak segít majd jobban navigálni a streaming szolgáltatásban, hanem a felfedezést is javítani fogja.

“Az egyik dolog a sűrűség körül forog – elegendő betekintést nyújt az embereknek a Hulu katalógusába. Az egyik legnagyobb katalógusunk van az összes elérhető szolgáltatás közül” – magyarázza Denney. Plusz, megjegyezte: “Ha megnézzük a jelenlegi , többféleképpen lehet elérni ugyanazt a dolgot. Szeretnénk bezárni néhány ilyen hiányosságot, hogy egyértelműbbé váljon, melyik utat kell követni, hogy a felhasználók ne tévedjenek el.”

Ezek a változtatások közvetlenül az elmúlt évek felhasználói panaszaira reagálnak, és megalapozzák a további fejlesztéseket idővel.

A továbbiakban a Hulu azt tervezi, hogy nem csak az általa javasolt címeket, hanem a címek egyéni felhasználó számára történő bemutatását is átalakítja az ajánlómotorját. Ez például azt jelenti, hogy megválaszthatja, hogy mely címek jelenjenek meg nagyobb vagy kisebb modulokban, illetve azt, hogy ezek a modulok hogyan és mikor jelennek meg. Egy új felhasználó például többet láthat a Hulu legnépszerűbb műsorait kiemelő nagyobb csempékből, mint egy meglévő felhasználó. A Hulu ezt várhatóan valamikor 2021-ben fogja bevezetni.

A Hulu új felülete még ezen a héten megjelenik, először a tvOS és a Roku rendszereken. Júliusban más platformokra és a felhasználók nagyobb csoportjára is kiterjesztik.