Si vous avez rencontré des problèmes de SMS sur votre appareil Android dernièrement, vous n’êtes pas seul. Il semble qu’un problème entre SMS et l’application Carrier Services de Google puisse causer des problèmes à certains utilisateurs.

Au cours de la dernière semaine environ, les utilisateurs sur les forums OnePlus ainsi que dans les commentaires Play Store pour l’application Carrier Services signalent de sérieux problèmes avec les textes SMS alors que l’application est installée. Pour une raison quelconque, la désinstallation de l’application semble résoudre entièrement le problème.

Les Carrier Services ont récemment reçu une mise à jour vers la version 50. Cette mise à jour a commencé à être déployée le 2 décembre, juste avant les premiers rapports que nous pouvons trouver pour ce problème. Bien qu’il soit difficile de dire avec certitude s’il y a ou non d’autres facteurs en jeu, le timing seul fait de l’application un candidat sérieux pour le coupable.

Les utilisateurs touchés par le problème signalent que les SMS sont bloqués pour être envoyés ou reçus, mais la désinstallation complète de l’application Carrier Services règle le problème. Notre propre Dylan Roussel a trouvé le problème affectant son appareil OnePlus et, en désinstallant l’app, le problème a été entièrement résolu. Apparemment, les messages RCS via Google Messages ne sont pas directement affectés par ce problème.

En utilisant les filtres d’examen du Play Store, nous pouvons voir que principalement les utilisateurs de OnePlus sont affectés, mais nous avons également confirmé qu’au moins un autre utilisateur connaît le problème. La liste ci-dessous sera mise à jour avec les fabricants d’appareils concernés dès que nous les trouverons. Gardez à l’esprit que vos résultats peuvent varier car nous ne sommes pas sûrs de la cause exacte de ce problème.

Appareils Android affectés par le problème des SMS des services de transporteur :

• OnePlus
• LG
• Samsung

Pour des raisons évidentes, c’est un problème que nous espérons que Google pourra résoudre le plus tôt possible. Nous avons contacté Google pour une déclaration sur cette question.

Mise à jour 12/10 : Notre Dylan Roussel a repéré sur son appareil aujourd’hui que Google a annulé la mise à jour Carrier Services v50, rétrogradant les utilisateurs à la v48. Les gens d’Android Police ont reçu des nouvelles de certains lecteurs confirmant la même chose.

Dylan Roussel a contribué à cet article.

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