Le sondage Hertz auprès des clients, que l’on trouve sur le site www.Hertzsurvey.com, est un questionnaire en ligne conçu par Hertz qui mesure le bonheur des clients sur une variété de services ou de produits qui leur sont offerts. L’entreprise utilisera les informations que vous lui fournissez pour l’aider à améliorer ses produits, son service à la clientèle et même l’atmosphère du magasin en général. Cette enquête peut être remplie en ligne pour plus de commodité.

Participer à cette enquête vous donnera un bon sentiment car vous saurez que vous avez aidé l’entreprise à s’améliorer. Laisser des commentaires peut sembler être une perte de temps, mais cela ne prendra que quelques minutes et peut vraiment faire la différence. L’entreprise veut que vous l’aidiez à donner une rétroaction honnête afin qu’elle puisse comprendre et apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ; de cette façon, elle peut conserver ce qui fonctionne et changer ce qui ne fonctionne pas pour vous donner, à vous et aux autres clients, une excellente expérience dans le magasin.

À propos de Hertz

La Hertz Corporation est la plus grande entreprise de location de voitures aux États-Unis, selon le classement des ventes annuelles. Cette filiale de Hertz Global Holdings Inc. a son siège social à Estero, FL, juste à côté de Fort Myers. La Hertz Corporation a été fondée en 1918 en tant que société de location de voitures mettant en vedette des Ford modèle T à Chicago par Walter L. Jacobs, qui a vendu la société en 1923 à John D. Hertz.

Aujourd’hui, Hertz opère dans 145 pays, mettant en vedette principalement des véhicules General Motors. La plupart de ses implantations en dehors des États-Unis sont des opérations de franchise. Hertz est également la société mère du groupe automobile Dollar-Thrifty.

Comment participer au sondage des clients de Hertz

Vous devez :

• avoir accès à un ordinateur et à Internet.
• Pouvoir lire l’anglais ou l’espagnol.
• Avoir votre récent reçu de Hertz qui contient une invitation à l’enquête.

Instructions:

1. Aller sur www.Hertzsurvey.com.
2. Cliquez sur le bouton jaune qui dit « Cliquez ici pour répondre au sondage ! »
3. Entrez le numéro de dossier de location à neuf chiffres qui se trouve en haut de votre reçu dans la zone de texte.
4. Cliquez sur la flèche lorsque vous avez terminé.
5. Entrez le code d’accès à cinq chiffres de votre invitation à l’enquête dans la zone de texte.
6. Cette enquête ne comporte que quatre questions, ce qui la rend extrêmement rapide et facile à remplir.
7. Cependant, il est important d’être honnête et complet dans vos réponses. Si possible, utilisez les zones de texte pour expliquer ou cliquez sur plus d’une réponse lorsque cela est applicable et possible.
8. Quand vous aurez terminé, vous soumettrez vos réponses et obtiendrez une réponse sur la page web suivante vous indiquant que les réponses ont été enregistrées. Vous pouvez maintenant fermer la fenêtre de votre navigateur en toute sécurité.