En tant que leader, vous êtes souvent appelé à prendre et à exécuter des décisions rapidement. Bien que l’esprit de décision soit certainement un bon trait de caractère, le fait d’agir trop rapidement peut mener à des choix irréfléchis et impulsifs qui peuvent finalement nuire à votre équipe et à votre entreprise.

Si vous vous retrouvez souvent à sauter aux conclusions, puis à devoir rétropédaler à cause des conséquences de décisions hâtives, vous pourriez vouloir vous réapprendre à ralentir. Il est important de rassembler tous les faits, de parler à toutes les personnes concernées et d’envisager toutes les possibilités avant de mettre votre plan en marche.

Nous avons demandé à 17 membres du conseil des entraîneurs de Forbes de partager leurs meilleurs conseils pour éviter les décisions impulsives.

Les membres du Forbes Coaches Council partagent leur point de vue.

Toutes les images sont une courtoisie des membres du Forbes Councils.

1. Appuyez sur Pause et donnez-lui 24 heures

La plupart des décisions peuvent attendre. D’abord, posez-vous la question suivante : « Est-ce que cela nécessite mon attention immédiate ? ». Si la réponse est non, alors mettez la décision en veilleuse. Contrairement à ce que votre envie impulsive peut vous dire, vous ne manquerez rien en attendant de décider ou de répondre. Et dans le processus d’attente, j’ai constaté que j’ai un sentiment de clarté plus profond sur les décisions que je n’aurais pas connu autrement. – Billy Williams, Archegos

2. Parlez de votre processus

Prenez le temps de parler à vous-même ou aux autres personnes concernées. Énoncer votre processus à voix haute peut vous aider à reconnaître les endroits où vous pourriez réfléchir. Essayez de vous envoyer un message vocal expliquant votre processus de réflexion et votre décision. Écoutez-le et décidez. Reflétez-vous le style de leadership que vous souhaitez ? Continuez à essayer et à peaufiner votre message jusqu’à ce que vous soyez sûr de vous. – Meredith Moore Crosby, Leverette Weekes

3. Notez les faits

Avant de décider d’agir, écrivez ce qui s’est passé, qui est responsable et votre résultat souhaité. Soulignez tout ce qui est factuel et écartez le reste. Une fois que vous êtes au clair sur les faits, vous pouvez regarder la situation d’un point de vue moins émotionnel et répondre en fonction de ce qui s’est réellement passé par rapport à ce que vous « pensiez » avoir pu faire. – Gina Gomez, Gina Gomez, Business & Coach de vie

4. Ayez un collègue de niveau sur appel

Lorsque nous sommes embarqués dans une situation stressante, une opinion objective nous aide à éviter les hypothèses et les décisions impulsives. Faites appel à un collègue de confiance qui a l’habitude de prendre des décisions à fort enjeu et qui connaît les défis et les politiques de votre organisation. Appelez-le, envoyez-lui un SMS ou un e-mail pour lui expliquer la situation, partager vos idées, entendre les siennes, examiner tous les angles et peser vos prochaines étapes. – Loren Margolis, Formation & Leadership Success LLC

5. Écoutez activement

L’écoute active est un outil essentiel pour vous aider à rester en dehors de vos propres pensées. Réfléchissez à ce que l’autre personne a dit. Une fois que vous avez réfléchi, demandez-lui s’il y a autre chose qu’elle veut ajouter. En utilisant cette technique, vous vous ralentissez, ce qui vous permet de réfléchir avant d’agir. Lorsque vous répondez, demandez-lui son avis avant de passer à l’action. – Melinda Fouts, Ph.D., Success Starts With You

6. Explorez les avantages de la patience

Pensez à des situations où vous prenez votre temps et ne sautez pas aux conclusions. Qu’est-ce qui vous a empêché de prendre des décisions rapides ? Pourquoi était-il important d’attendre ? Qu’avez-vous gagné à attendre ? L’essentiel est de faire appel à votre curiosité naturelle et d’explorer. La prochaine fois que vous serez sur le point de tirer une conclusion ou de prendre une décision impulsive, pensez à ce qu’il pourrait y avoir d’autre à explorer. – Alan Trivedi, Trivedi Coaching & Consulting Group

7. Ralentir les réactions pour de meilleures réponses

Au lieu d’agir impulsivement, écrivez des exemples de réponses avant de sentir que vous devez prendre une décision. Ensuite, disciplinez-vous immédiatement pour écrire les impacts que vous voudriez qu’il se produise. Demandez ensuite à un coach, un mentor ou un collègue de confiance d’examiner ces impacts. Cela peut ralentir le temps de réaction lorsque votre temps de réaction peut vous nuire. Les intuitions peuvent être utiles lorsqu’elles sont soumises à une certaine rigueur. – John M. O’Connor, Career Pro Inc.

8. Regardez au-delà des chiffres

Il a été dit que la preuve est dans les chiffres. Cependant, il ne faut pas prendre une décision en se basant uniquement sur les chiffres ; il faut regarder l’ensemble du tableau. Déterminer ce qui est un fait – ce qui ne peut pas être changé sur la base de la preuve quantitative. Ensuite, considérez ce qui est réel – ce qui se passe au jour le jour et qui peut influencer les chiffres des preuves empiriques. Cela permet d’éviter les préjugés. – LaKisha Greenwade, Lucki Fit LLC

9. Comprenez le  » pourquoi  » de votre comportement

Vous êtes conscient que vous le faites, c’est une bonne première étape. Allez plus en profondeur pour comprendre  » pourquoi  » vous le faites. Sortez du pilote automatique de sorte que lorsque vous êtes sur le point de sauter (ou avez sauté) aux conclusions, vous vous arrêtez, réfléchissez et comprenez ce qui se cache derrière le comportement. Qu’est-ce que vous avez ressenti ou ressentez ? Que croyez-vous ou que pensez-vous ? Comment pouvez-vous recadrer ou devenir plus conscient afin de vous comporter différemment ? – Bill Gardner, Noetic Outcomes Consulting, LLC

10. Confirmez vos conclusions avant d’agir

Il est extrêmement préjudiciable aux relations et à votre propre énergie d’inventer des histoires sur ce que les autres pensent ou sur les raisons pour lesquelles ils prennent certaines mesures. Obtenez plutôt des réponses directement de quelqu’un plutôt que de faire des suppositions, surtout si vous envisagez d’agir. Essayez de travailler sur votre capacité à faire confiance aux autres et à écouter activement sans imposer automatiquement vos croyances et vos pensées. – Andrea MacKenzie, Lead With Harmony

11. Stop, Drop And Roll

Stop vous-même en fixant une date limite pour prendre des décisions. Laissez tomber vos perceptions immédiates en enquêtant et en recherchant tous les faits. Faites part de votre décision provisoire à quelques collègues en qui vous avez confiance pour « tester le concept », et observez les réactions instinctives. – Gina Trimarco, Pivot10 Results

12. Demandez  » Pourquoi  » cinq fois

Demandez pourquoi vous pensez que la situation ou le problème se produit, puis demandez pourquoi vous pensez que cela se produit. Puis demandez-le à nouveau. Au moment où vous avez approfondi cinq fois ce que vous pensiez être la conclusion initiale, vous aurez exploré d’autres faits qui pourraient vous conduire à une décision différente sur la façon d’aller de l’avant. – Dina Simon, Simon Says Lead

13. Se tenir sous la réalité d’un autre

Lorsque nous écoutons pour comprendre, nous nous  » tenons sous la réalité d’un autre « , dit Judith Glaser, créatrice de l’intelligence conversationnelle. Cela signifie qu’il faut vraiment écouter pour obtenir une perspective en regardant une situation à travers la lentille d’une autre personne. Grâce à cette perspective, vous avez la possibilité de comprendre les facettes d’un scénario auxquelles vous n’avez peut-être pas pensé lorsque vous tirez des conclusions hâtives. Résultat : de meilleures décisions ! – Deborah Goldstein, DRIVEN Professionals

14. Demandez-vous si vous agissez en fonction des faits

Il est si facile de sauter aux conclusions. Lorsque nous sommes extrêmement anxieux ou soumis à beaucoup de stress, nous ne voyons pas la forêt pour les arbres. Nous sommes en pilote automatique et nous pensons à l’intérieur. Prenez du recul, respirez et demandez-vous si l’action que vous vous apprêtez à entreprendre repose sur des faits ou des données concrètes. Si vous ne pouvez pas répondre à cette question, il est temps de ralentir et de réfléchir à votre prochaine étape. – Joyel Crawford, Crawford Leadership Strategies

15. Envisagez toutes les issues

Lorsque des problèmes surviennent, au lieu d’agir de manière impulsive, prenez un moment pour vous rappeler votre objectif final, et envisagez toutes les différentes issues potentielles qui vous y mèneront quand même. Il peut être tentant d’agir rapidement, et bien qu’il soit important de traiter les problèmes efficacement, il est plus important en affaires de prendre une décision qui ne vous mettra pas sur une mauvaise voie. – Andy Bailey, Petra Coach

16. Parlez aux personnes impliquées, puis faites confiance à votre instinct

Si un dilemme survient, il est important de parler aux personnes impliquées directement plutôt que de se fier à des informations de seconde main ou de sauter aux conclusions. Prendre le temps de parler à chaque personne impliquée ou ayant une expertise vous donnera du temps et des informations plus équilibrées sur lesquelles travailler. Ensuite, faites confiance à votre instinct. Suivez toujours votre instinct et rassemblez des alliés qui feront confiance à vos décisions finales. – Kiran Gaind, The Connected Family

17. Jouez l’avocat du diable

Si vous êtes quelqu’un qui saute constamment aux conclusions, mettez-vous au défi de voir le revers de la médaille la prochaine fois que vous serez confronté à un dilemme. Permettez-vous de tirer les conclusions qui vous stressent, mais passez ensuite un peu de temps à réfléchir à d’autres conclusions possibles. Dans le feu de l’action, nous pouvons ne voir qu’un seul côté des choses, mais il y a toujours deux côtés à chaque problème. – Dominique Anders, DDominique Anders Coaching