La pensée systémique est une façon d’aborder les problèmes qui demande comment les divers éléments d’un système – qui peut être un écosystème, une organisation ou quelque chose de plus dispersé comme une chaîne d’approvisionnement – s’influencent mutuellement. Plutôt que de réagir aux problèmes individuels qui se présentent, un penseur systémique s’interrogera sur les relations avec d’autres activités au sein du système, recherchera des modèles dans le temps et cherchera les causes profondes.

Un modèle de pensée systémique utile pour comprendre les problèmes mondiaux est le modèle de l’iceberg. Nous savons qu’un iceberg n’a que 10 % de sa masse totale au-dessus de l’eau, alors que 90 % se trouve sous l’eau. Mais c’est sur ces 90 % que les courants océaniques agissent et qui créent le comportement de l’iceberg à sa pointe. Les problèmes mondiaux peuvent être envisagés de la même manière.

Niveaux de réflexion

1. Le niveau événementiel

Le niveau événementiel est le niveau auquel nous percevons généralement le monde – par exemple, se réveiller un matin pour découvrir que nous avons attrapé un rhume. Bien que les problèmes observés au niveau de l’événement puissent souvent être traités par un simple réajustement, le modèle de l’iceberg nous pousse à ne pas supposer que chaque problème peut être résolu en traitant simplement le symptôme ou en ajustant au niveau de l’événement.

2. Le niveau du motif

Si nous regardons juste en dessous du niveau de l’événement, nous remarquons souvent des motifs. Des événements similaires se sont produits au fil du temps – nous avons peut-être attrapé plus de rhumes lorsque nous ne nous sommes pas assez reposés. L’observation des schémas nous permet de prévoir et d’anticiper les événements.

3. Le niveau de la structure

Au-dessous du niveau du schéma se trouve le niveau de la structure. Lorsque nous demandons : « Qu’est-ce qui cause le modèle que nous observons ? », la réponse est généralement une sorte de structure. Un stress accru au travail en raison de la nouvelle politique de promotion, l’habitude de mal manger en cas de stress ou l’emplacement peu pratique des sources d’aliments sains pourraient tous être des structures en jeu dans le fait que nous ayons attrapé un rhume. Selon le professeur John Gerber, les structures peuvent inclure les éléments suivants :

1. Des choses physiques – comme les distributeurs automatiques, les routes, les feux de circulation ou le terrain.
2. Des organisations – comme les entreprises, les gouvernements et les écoles.
3. Des politiques – comme les lois, les règlements et les structures fiscales.
4. Rituel – comportements habituels si ancrés qu’ils ne sont pas conscients.

4. Le niveau du modèle mental

Les modèles mentaux sont les attitudes, les croyances, la morale, les attentes et les valeurs qui permettent aux structures de continuer à fonctionner comme elles le font. Ce sont les croyances que nous apprenons souvent inconsciemment de notre société ou de notre famille et dont nous ne sommes probablement pas conscients. Les modèles mentaux qui pourraient être impliqués dans le fait que nous ayons attrapé un rhume pourraient inclure : la croyance que la carrière est profondément importante pour notre identité, que la nourriture saine est trop chère, ou que le repos est pour les personnes non motivées.

Mettre les niveaux ensemble

Regardez le diagramme ci-dessous pour voir le modèle de l’iceberg appliqué à un cas d’attraper un rhume.