Avant de commencer, je voudrais que vous répondiez à 2 questions.
- Quels sont les 3 premiers mots qui vous viennent à l’esprit lorsque vous voyez le mot ‘Design’?
- Quels sont les 3 premiers mots que vous associez à ‘Innovation’?
Prenez une minute ou deux pour réfléchir aux mots qui vous sont venus à l’esprit. Voyez-vous certains des mots auxquels vous avez pensé apparaître dans ces images de nuages de mots ?
Chaque fois qu’on nous demande de faire un exposé ou un atelier de design, nous posons la même série de questions à divers groupes d’auditoires. Bien que chaque public appartienne à un groupe démographique différent, vous pouvez clairement voir que certains mots communs sont répétés dans les 4 groupes. Les mots qui apparaissent les plus gros sont les mots les plus fréquemment soumis par le public. Au premier plan, vous voyez des mots comme innovation, créativité et art.
Comment ces mots se comparent-ils à ce que Google dit du Design ? Une recherche d’image Google sur le mot Design ressemble à ceci :
Design, le mot seul, à travers l’algorithme de recherche de Google est principalement associé au graphisme et à l’esthétique visuelle, mais est-ce vraiment le cas ? En tant que société de technologie et de conception de l’éducation, nous sommes volontiers en désaccord avec cette représentation biaisée du Design.
Le Design est centré sur l’utilisateur et cela le rend universellement applicable à n’importe quel domaine de l’expérience humaine.
Ce que nous voulons dire par là, c’est que nous devrions aussi voir des produits, des services, des programmes, des apprentissages et des systèmes complexes apparaître en tête des résultats de recherche d’images. Ils sont tous intentionnellement conçus pour améliorer l’expérience humaine.
Si nous regardons l’innovation, le mot le plus fréquemment associé au design, voici ce que nous obtenons :
Cette fois-ci, l’essentiel des idées, de l’état d’esprit et de la technologie fait surface parmi les images. Dans les réponses du public, les mots « nouveau », « créativité » (encore) et « unique » sont apparus le plus souvent. Il n’y a pas trop de disjonction entre ce que le public associe et les résultats de recherche.
Que se passe-t-il lorsque nous combinons les deux mots ensemble ? Considérant qu’il n’y a qu’un seul mot ajouté, le résultat de recherche d’image pour Design Innovation diffère radicalement de ce que nous voyons sur Design et Innovation individuellement.
Un thème récurrent est vu à travers toutes les images qui ont surgi est un diagramme de Venn avec les mots faisabilité, viabilité et désirabilité.
Design Innovation, comme vous pouvez le déduire, est un processus utilisé pour créer l’innovation.
Elle se concentre sur la réponse aux besoins des gens avec ce qui est technologiquement faisable et sur la conception d’une stratégie commerciale viable pour tirer de la valeur de cette opportunité de marché.
C’est la définition à laquelle nous souscrivons en tant qu’individus et en tant que startup de technologie et de design de l’éducation. C’est quelque chose que nous pratiquons quotidiennement, notre mission est d’habiliter les esprits créatifs des étudiants et des éducateurs avec l’innovation de conception afin qu’ils soient capables de (enseigner aux enfants à) relever les défis complexes d’aujourd’hui et de demain.
🔁 Le processus
L’innovation de conception est un mélange unique de la pensée de conception, de la pensée computationnelle, de la culture maker et des affaires. Ils sont utilisés de manière répétée tout au long de 4 cycles principaux que nous appelons Gears of Design innovation, quelque chose que nous avons adapté de l’Innovation Pipeline par Board of Innovation pour permettre aux groupes d’âge plus jeunes de comprendre le processus de création de produits, services ou systèmes (PSS) réussis qui résonnent avec les utilisateurs.
Les 4 principaux engrenages s’étendent sur les trois grilles de désirabilité, faisabilité et viabilité, évoluant à travers les différentes étapes du cycle d’innovation.
- Proof of Value (POV) – découvrir quels sont les problèmes et ce qui a de la valeur pour les utilisateurs en cocréant avec eux.
- Proof of Concept (POC) – tester l’efficacité des prototypes à apporter la valeur/éliminer les problèmes.
- Proof of Market (POM) – assurer la durabilité de la solution en tant qu’entreprise par le biais de l’itération pour atteindre l’adéquation produit-marché.
- Proof of Impact (POI) – montrer le potentiel de fournir un impact aux masses par le biais de succès clients prouvés
Tous les 4 travaillent en synergie pour produire les meilleurs résultats de création de valeur pour les utilisateurs et pour votre entreprise. Beaucoup de grandes entreprises et de startups dans divers secteurs d’activité ont réussi à se retourner grâce au Design Thinking.
Le Double Diamond Design Framework (DDDF) est celui que Codomo utilise pour faire participer des enfants dès 6 ans et des professionnels en activité de divers secteurs d’activité.
Ce cadre encapsule les 3 premiers cycles, Preuve de valeur, Preuve de concept, Preuve de marché et transpire sur 4 étapes principales : Découvrir, Définir, Développer et Livrer. La forme de diamant est utilisée pour représenter visuellement 2 principaux types de pensée aux différentes étapes : la pensée divergente et convergente.
💠💠 Preuve de valeur
À l’étape Découvrir, nous tentons de découvrir tout ce que nous pouvons sur nos utilisateurs et les problèmes auxquels ils sont confrontés. L’idée ici est d’aller large afin de couvrir tous les aspects et de ne pas être aveuglé par des préjugés ou des hypothèses. Des recherches primaires et secondaires seront menées, ainsi que les autres méthodologies d’analyse centrées sur l’utilisateur. Rencontrer les clients dans le monde réel est le meilleur moyen de faire l’expérience de l’environnement et de comprendre leurs difficultés. Il est possible de faire beaucoup de choses en ne faisant que cela pendant une journée. Cet atelier organisé par la Standford d.school pour étudier l’amélioration de l’expérience des patients par le biais de la pensée conceptuelle est un bon exemple de l’impact potentiel que l’on peut obtenir simplement en imitant et en parlant aux utilisateurs. Regardez certaines des activités qui sont généralement utilisées dans cette étape ci-dessous.
L’étape Define est celle où nous utilisons toutes les données collectées et leur donnons un sens. Des cadres d’analyse et des méthodologies qui traversent les domaines de la psychologie, des affaires, du comportement des organisations, tels que le développement de la Persona, le diagramme d’affinité et le How Might We, sont menés pour hiérarchiser les besoins des utilisateurs. Il s’agit ici de prendre des décisions fondées sur des données afin de définir un énoncé d’opportunité bien défini qui laisse place à l’exploration d’idées. Ce concepteur UX a fait un excellent travail en expliquant le processus de réflexion sur le design de son équipe et les analyses qu’ils ont générées à travers de nombreux diagrammes, cartes et illustrations. Leur recherche des besoins des utilisateurs sur l’expérience d’attente dans les aéroports était bien claire et instructive. Cela rend la traduction des besoins en exigences de conception fonctionnelle simple.
À ce stade, nous utiliserons la carte du segment client du Value Proposition Canvas de Strategyzer pour définir les clients qui finiront par payer pour le PSS. Cela garantit que les équipes remplissent le cercle de désirabilité. Tous les produits n’ont pas le même client et le même groupe d’utilisateurs.