Mise à jour en octobre 2019. Nous nous attendions à ce qu’Hawaiian Airlines annonce bientôt le Wi-Fi par satellite. La compagnie a indiqué il y a quatre ans, en 2015, qu’elle évaluait les critères de bonne économie, de forte performance dans l’océan Pacifique et d’adéquation de la bande passante.
Hawaii Airlines est la dernière personne debout à ce stade. Cette semaine, le PDG Peter Ingram a parlé de leur Wi-Fi manquant. Il a déclaré : « Je pense que nous sommes évidemment un peu en retard sur le Wi-Fi, car nous ne l’avons pas encore adopté….. La technologie satellitaire pour les services par voie maritime, en particulier dans le Pacifique, est encore aujourd’hui assez aléatoire. Et je pense que certains fournisseurs ont une meilleure couverture du Pacifique que d’autres. Nous continuons à évaluer quelles sont les options. »
La prise de Beat of Hawaii, cependant, est que le Wi-Fi par satellite transpacifique fonctionne de manière adéquate sur la base de notre propre expérience. Nous l’avons utilisé à la fois sur Delta Airlines et sur Alaska Airlines à destination et en provenance d’Hawaï. Bien qu’il soit loin d’être parfait, c’est également le cas du service Wi-Fi terrestre des compagnies aériennes aux États-Unis. Nous étions juste très heureux de l’avoir, car il était formidable pour l’achèvement de la planification du voyage et pour arriver prêt pour les vacances, avec les questions encombrantes de dernière minute faites avant l’arrivée.
En 2018, Alaska Airlines a annoncé qu’elle apporterait le Wi-Fi par satellite aux vols vers Hawaï. Alaska a déclaré à l’époque : « …faites l’expérience d’un Wi-Fi à haut débit, plus fiable et adapté au streaming sur tous nos avions vers toutes les destinations, y compris Hawaï…. ». La semaine dernière, nous avons pu l’expérimenter nous-mêmes pour la première fois (car il n’est pas encore installé dans tous les avions), et nous pouvons attester de son bon fonctionnement. De plus, la messagerie texte était gratuite.
Que pensez-vous du Wi-Fi sur les vols d’Hawaï ?
Nous n’étions pas sûrs de ce que nous allions ressentir avec le Wi-Fi à Hawaï, car à bien des égards, nous avons toujours attendu avec impatience ces cinq heures pour dormir, lire ou faire autre chose que de rester perpétuellement connectés. Et d’un autre côté, parfois, ces cinq heures sont un excellent moyen de fermer boutique avant de frapper les îles ou de retourner sur le continent.
Pendant que vous réfléchissez à cela, sur si et quand le WiFi sera disponible sur vos vols d’Hawaii, et si oui, à quel coût?
Mise à jour de Hawaiian Air | WiFi sur les vols d’Hawaii
Nous avons passé beaucoup de temps à vérifier avec les compagnies aériennes ainsi qu’avec les fournisseurs de services eux-mêmes. Il est toujours difficile de trouver des informations spécifiques sur le WiFi sur les vols à destination d’Hawaï. Voici ce que nous savons pour l’instant. Si vous avez d’autres mises à jour de vos vols à Hawaï, veuillez nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
1. Hawaiian Airlines. N’offre pas actuellement le WiFi sur les vols à destination de Hawaii. Aucune autre mise à jour n’a été annoncée en dehors de ce qui est indiqué ici, à partir d’octobre 2019.
3. Alaska Airlines. La compagnie a déclaré qu’elle déployait le Wi-Fi par satellite à partir de l’automne 2018, avec un plan d’environ deux ans avant l’achèvement. Alaska a indiqué qu’en date du mois dernier, 62 de leurs 241 avions ont été équipés. Ils ont encore beaucoup de chemin à parcourir, bien que leur site Web indique que le projet sera terminé d’ici 2020. Nous n’avons pas d’informations sur les coûts du nouveau service WiFi par satellite d’Alaska. Nous avons payé 16 $ pour un abonnement d’une journée que nous avons préacheté auprès de GoGo la semaine dernière. D’autre part, récemment, on nous a facturé 40 $ pour un laissez-passer d’une journée lorsqu’il a été acheté directement sur un vol partant de Newark.
4. American Airlines. Offre du WiFi par satellite mais nous n’avons pas pu confirmer les spécificités de la disponibilité pour les vols de/vers Hawaii. Il semble être disponible uniquement sur certains avions et leur lien précédent pour savoir quels avions sont activés n’a pas fonctionné. Le coût varie de 10 $ pour deux heures à 19 $ pour le vol complet. Le WiFi est actuellement disponible sur 80% de leur flotte. La vitesse est de 10mbps.
5. Delta Airlines. Delta a déployé de manière agressive le Wifi par satellite sur l’ensemble de sa flotte. Cela inclut les vols vers Hawaï. Ils sont les premiers à avoir terminé le déploiement d’une grande flotte. Le coût d’une carte journalière globale Delta couvrant les vols transocéaniques est de 28 $. La vitesse est de 15mbps.
6. Southwest Airlines. Southwest propose le Wi-Fi sur tous les vols, y compris ceux à destination et en provenance d’Hawaï. Le coût est de 8 $ pour l’ensemble du vol. Nous ne l’avons pas encore utilisé, alors faites-nous savoir si vous l’avez fait.
7. United Airlines. La compagnie indique sur sa page WiFi que le prix varie et que le service de satellite sous-marin est disponible dans certains avions. Nous savons qu’au moins certains de leurs vols vers Hawaii offrent le WiFi. Le WiFi est actuellement proposé sur 85% de leur flotte. La vitesse est de 10mbps.