Le lundi 15 avril, IKEA U.S. a ouvert le studio de planification IKEA dans l’Upper East Side de Manhattan. Co-créé avec les New-Yorkais, le Planning Studio est le premier emplacement IKEA en centre-ville aux États-Unis, offrant une nouvelle expérience IKEA plus accessible et adaptée aux besoins d’ameublement des citadins.
« Nous sommes ravis d’accueillir nos clients new-yorkais pour qu’ils soient les premiers à découvrir ce nouveau concept IKEA », a déclaré Leontyne Green Sykes, Chief Operating Officer, IKEA U.S. « L’accueil de la ville a été incroyable, et maintenant nos spécialistes de la planification sont prêts à rencontrer les nombreux New-Yorkais avec de l’inspiration et des solutions pour maximiser l’espace dans leurs maisons. »
Au Studio de planification, les clients pourront se renseigner sur les solutions personnalisées pour les petits espaces, parcourir une sélection curatée d’articles IKEA populaires et commander des produits à livrer à domicile. De plus, les experts en design des ventes IKEA seront disponibles pour travailler avec les particuliers sur des solutions de rangement et de cuisine personnalisées. Pour prendre rendez-vous, ou pour en savoir plus sur le Studio de planification, rendez-vous sur www.IKEA-USA.com/uesny.
IKEA U.S. a réalisé d’importants investissements dans ses points de contact physiques et numériques pour accroître l’accessibilité pour les consommateurs. En novembre 2018, IKEA a ouvert un nouveau centre de traitement des commandes des clients à Staten Island pour répondre aux besoins de livraison des clients de la région de New York avec plus d’agilité et de rapidité. L’entreprise a également amélioré l’expérience client en ligne et avec des offres de services, notamment de nouvelles livraisons &à prix réduit, Click & Collect, le financement et le montage TaskRabbit.
Le Planning Studio viendra compléter les magasins existants sur le marché new-yorkais (Brooklyn, Elizabeth, Long Island et Paramus), où les clients peuvent trouver le restaurant, le Market hall, le Showroom et la salle de jeux SMÅLAND, ainsi qu’une gamme complète de services pratiques, notamment le retrait des produits, les retours et les échanges.
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À propos de IKEA
Depuis sa fondation en 1943 en Suède, IKEA propose des articles d’ameublement de qualité, design et fonctionnels, à des prix abordables. Ingka Group, partenaire stratégique et le plus grand franchisé du système IKEA exploite 370 magasins et points de contact IKEA dans 30 pays, dont 51 aux États-Unis. Au cours de l’année écoulée, 160 000 collaborateurs ont accueilli 838 millions de visites dans les magasins IKEA et plus de 2,35 milliards de visites sur IKEA.com.
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