L’India Post est un système postal public. La distribution généralisée permet au courrier de fournir des services supplémentaires, notamment financiers. Au 31 mars 2011, la poste indienne compte 154 866 bureaux de poste, dont 139 040 (89,78%) en zone rurale et 15 826 (10,22%) en zone urbaine.
Au moment de l’indépendance, l’Inde comptait 23 344 bureaux de poste, principalement dans les zones urbaines. Ainsi, le réseau postal a connu une multiplication par sept, principalement due aux zones rurales. En moyenne, le bureau de poste dessert 21,23 km² et 7114 personnes. L’Inde possède le système postal le plus développé au monde : La Chine compte 57 000 succursales, la Russie – 41 000, et les États-Unis – 38 000. Ce nombre de bureaux de poste résulte de l’existence de nombreux systèmes postaux disparates, finalement réunis dans le cadre de l’Union indienne.
Poste indienne
Depuis plus de 150 ans, le département des postes (DoP) est l’épine dorsale de la communication du pays et joue un rôle crucial dans le développement socio-économique du pays. Il touche la vie des citoyens indiens de nombreuses manières : distribution du courrier, acceptation des dépôts dans le cadre des programmes de petite épargne, couverture d’assurance-vie dans le cadre de l’assurance-vie postale (PLI) et de l’assurance-vie postale rurale (RPLI) et services de détail tels que la collecte de factures, la vente de formulaires, etc. Le DoP agit également en tant qu’agent du gouvernement indien en fournissant d’autres services aux citoyens, tels que le versement des salaires du Mahatma Gandhi National Rural Employment Guarantee Scheme (MGNREGS) et le paiement des pensions de vieillesse. Avec 15 015 bureaux de poste, le DoP dispose du réseau postal le plus largement distribué au monde.
L’Inde est divisée en 22 districts postaux, dirigés par des chefs de poste. Chaque district est divisé en régions composées de branches. Les différentes régions ont leurs propres unités fonctionnelles responsables des timbres-poste, des entrepôts et du transport motorisé. En outre, les forces armées indiennes ont leur propre district postal en plus des 22 districts civils. Le courrier de l’armée est dirigé par un directeur général ayant le rang de major général.
Suivre le fret de la poste indienne à l’aide d’une lettre de transport, ainsi que tout envoi postal et de courrier en provenance de Chine, d’Israël, des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Italie, de France, des Pays-Bas.