Combien coûte Happy or Not ?
SurveyStance (non affilié à Happy or Not) est une plateforme de feedback client qui fournit des terminaux de kiosques de feedback et des enquêtes de feedback OneClick pour aider les entreprises à collecter le feedback de leurs clients. Envisagez-vous d’acheter une borne de rétroaction pour recueillir les commentaires de vos clients ou de vos employés ? Ou si vous êtes simplement en train d’examiner les coûts et les avantages, il y a quelques éléments à considérer avant de prendre une décision. Les détails ci-dessous peuvent être utiles lors de votre décision sur les terminaux de kiosque de rétroaction pour votre entreprise.
Dans un article sur PC Mag, lié au coût Happy or Not, a déclaré « La tarification varie largement en fonction des besoins du client. Selon la société, une installation dans un seul magasin avec un kiosque coûte 100 $ par mois. Les prix augmentent à partir de là en fonction du nombre de stations et d’autres exigences. » Read More from PC Mag.
SurveyStance peut être en mesure de fournir des prix plus compétitifs puisque notre logiciel est construit sur iOS et utilise des iPads qui peuvent fonctionner sur votre propre appareil.
Type de terminal de rétroaction (écran tactile numérique vs boutons en plastique)
Il existe plusieurs façons de recueillir les commentaires des clients pour déterminer s’ils sont heureux ou non. Le type de terminal de rétroaction choisi peut jouer un grand facteur dans le coût total. Généralement, les terminaux de type bouton smiley en plastique sont moins chers par rapport aux terminaux smiley tactiles numériques. Le coût ne doit pas être le seul facteur pour déterminer quel terminal est le meilleur, vous devez également prendre en compte d’autres facteurs tels que le nombre de questions de sondage que vous voulez poser et la durée de vie de la batterie du terminal.
Un autre facteur du prix est le matériel requis. Des fournisseurs comme SurveyStance ont des options de prix disponibles pour transformer votre iPad en une borne de rétroaction et payer des frais mensuels minimes de logiciel alors que la borne complète avec tout le matériel inclus peut coûter plus cher.