Politique d’expédition et garantie

Taux d’expédition &

Nous expédions les œufs d’incubation du lundi au mercredi de chaque semaine, et le samedi (avec une arrivée le lundi) via USPS Priority 2-Day Shipping.

Les œufs seront étiquetés avec les codes d’identification de la race et sont enveloppés dans des sachets à bulles individuels avant d’être placés à l’intérieur de nos cartons à œufs de résistance industrielle, puis dans une double boîte utilisant des cacahuètes d’emballage compostables pour créer un paquet de bonté écologique emballé sous pression.

Les boîtes sont marquées NPIP, FRAGILE HATCHING EGGS, PLEASE HANDLE WITH CARE, LIVE EMBRYOS, DO NOT X-RAY, EVOID EXTREME HEAT OR COLD, ^ THIS SIDE UP ^, BE KIND – I’M ALIVE, UNITED STATES POSTAL SERVICE SPECIAL HANDLING – FRAGILE, et PLEASE HOLD AND CALL FOR PICK-UP.

Envoi régional à tarif fixe	Jusqu’à 2 douzaines d’œufs de poule ou 5-douzaine d’oeufs de caille (prix par boîte)
Minnesota	14 $ – USPS 2-Day Priority
WI, IA, ND, SD	$16 – USPS 2-Day Priority
États-Unis continentaux + AK/HI	$25 – USPS 2-Day Priority

Expédition d’œufs d’incubation

Nous ne pouvons pas garantir les taux d’éclosion en raison de nombreuses variables hors de notre contrôle pendant l’expédition, ce qui est la politique universelle de tous les éleveurs et couvoirs. Une manipulation brutale, les machines à rayons X, les fluctuations de température, les retards occasionnels d’expédition de l’USPS et votre expérience du processus d’incubation réel affectent tous votre taux d’éclosion. Vous acceptez d’accepter tous les risques liés à l’expédition d’œufs provenant de n’importe quel éleveur ou couvoir, y compris le nôtre. Si nous choisissons d’offrir une réexpédition, notez que les frais d’expédition sont toujours à la charge de l’acheteur, quel que soit l’éleveur ou le couvoir, y compris le nôtre. Dans la plupart des cas, cependant, il vous suffira de commander à nouveau les œufs que vous souhaitez recevoir.

Avant de passer votre commande : Nous ne remboursons pas le prix d’achat des œufs à couver une fois qu’ils ont été expédiés au client, car rien ne peut être retourné. Vous acceptez ces conditions lorsque vous achetez des œufs d’incubation. Nos poules sont élevées en pâturage et non en cage, et c’est pourquoi les œufs sont parfois expédiés avec des débris mineurs tels que de l’herbe provenant des pâturages où ils ont été pondus. Tous les œufs souillés sont conservés et éclos avec succès dans notre propre incubateur, tout comme ils le sont sous les poules dans la nature. Veuillez faire défiler la page pour vous renseigner sur les pratiques d’expédition standard et sur ce que vous devez faire lorsque vous recevez vos œufs. Plus on en sait, mieux c’est !

Veuillez prendre des photos de tout œuf fêlé ainsi que de l’emballage dans lequel les œufs sont arrivés en montrant tous les dommages, et nous les soumettre comme via notre formulaire de contact dès que possible. Nous vous rembourserons les œufs endommagés qui dépassent le nombre d’œufs supplémentaires que nous vous avons envoyés. Nous essayons toujours d’inclure des œufs supplémentaires pour couvrir ceux que USPS pourrait fissurer pendant le transport. Les œufs supplémentaires sont envoyés pour couvrir les dommages potentiels, ils ne sont pas inclus dans nos prix.

Comment fonctionne l’expédition USPS ?

Vous devez vous attendre à un appel de votre bureau de poste une fois que votre commande est arrivée pour le ramassage (les commandes ne sont pas expédiées directement à votre domicile, sauf si vous demandez spécifiquement cet ajustement à votre commande dans la section des notes pendant le paiement).

USPS fait du mieux qu’il peut, mais tous les employés ne traitent pas les boîtes avec soin, même si elles sont soigneusement étiquetées.

Si vous rencontrez un retard dans l’expédition, votre numéro de suivi a 100% des informations disponibles pour vous ou tout employé de USPS. Il n’y a aucun moyen pour votre boîte d’être localisée entre les scans, et parfois les scans sont manqués à un endroit particulier le long de la route de votre boîte vers vous. La meilleure chose à faire est d’être patient et d’attendre que votre numéro de suivi reçoive à nouveau les mises à jour des scans. À notre connaissance, USPS n’a jamais  » perdu  » un poussin ou une boîte d’œufs à couver pendant un retard d’expédition.

Si vous subissez un retard, vous devez continuer à incuber vos œufs comme prévu, car les retards ne devraient pas avoir d’impact négatif sur la viabilité de vos œufs (bien que l’exposition à des températures extrêmes pendant un retard doive être une préoccupation). Vous acceptez tous les risques liés aux œufs expédiés par un éleveur ou un couvoir. Si vous souhaitez commander à nouveau des œufs, cela dépend à 100% de vous.

Préférences de date d’expédition

Il y a une zone de texte ‘Notes’ pendant le paiement – veuillez spécifier toute date d’interdiction dans la section notes que vous ne souhaitez pas recevoir votre commande. Veuillez nous faire savoir si vous êtes prêt à accepter toute substitution pour avoir une date d’expédition plus rapide, ou si vous passez une commande TÔT pour réserver une date d’expédition ultérieure. Nous remplissons les commandes dans l’ordre où elles ont été passées, il est donc important de passer votre commande payée le plus tôt possible pour avoir les meilleures chances d’obtenir des dates d’expédition plus tôt.

Veuillez noter que nous avons des protocoles de biosécurité stricts en place pour éviter le transfert de maladies des troupeaux extérieurs aux nôtres, et que nous ne proposons donc pas de visites de la ferme ou de ramassages locaux. Merci beaucoup pour votre compréhension – nos poulets et les vétérinaires du NPIP l’apprécient !

*ATTENTION DES AMIS DE LA CALIFORNIE DU SUD

Le service postal des États-Unis n’acceptera pas les envois de volailles à destination ou en provenance des codes postaux 90000-93599 (et certains bureaux de poste environnants) en raison de la quarantaine régionale de la maladie virulente de Newcastle. Veuillez ne pas passer de commande si votre code postal fait partie de cette restriction, car nous ne serons pas en mesure d’expédier votre commande. Merci de votre coopération.

Annulations

Nous acceptons absolument les annulations pour toutes les commandes qui n’ont pas encore été emballées pour l’expédition. Si vous décidez d’annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et la raison de l’annulation (le simple fait de changer d’avis est une raison parfaitement acceptable pour nous). Il est parfois nécessaire d’annuler une commande en raison de circonstances imprévues, et nous nous réservons le droit de le faire. Dans les deux cas, vous recevrez un remboursement immédiat et complet pour toute annulation.

Politique de retour

En raison des réglementations en matière de biosécurité, nous n’acceptons pas les retours sur les œufs à couver ou les poussins. Rien ne peut revenir sur notre propriété une fois qu’il est parti (y compris les poulets adultes).

Politique de tolérance zéro

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une commande récente, veuillez visiter notre page de contact. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande, et nous sommes heureux de faire tout notre possible pour y parvenir.

Cela étant dit, nous sommes une entreprise familiale. Tout message que nous recevons qui n’est pas de nature polie et professionnelle entraînera une annulation immédiate (et un remboursement) de toute commande non exécutée. Pour les commandes satisfaites, aucune autre mesure corrective ne peut être prise.

Pourquoi facturons-nous des taxes ?

Il est illégal d’opérer en tant qu’entreprise aux États-Unis et de ne pas payer nos taxes d’État et fédérales. Par conséquent, vous verrez les taxes facturées par le système de paiement lors du passage à la caisse.

Il est également contraire aux conditions de service de PayPal d’utiliser la méthode « amis et famille » pour gérer les transactions commerciales, et l’exploitation de cette méthode ne vous donnerait, à vous l’acheteur, aucun recours légal pour contester toute commande non exécutée de votre vendeur. Si vous demandez à utiliser PayPal pour les enlèvements locaux, il est de notre responsabilité légale d’utiliser la méthode  » biens et services « , ou de permettre au lecteur de puces PayPal de facturer des taxes.

Lorsque vous vous rendez dans un magasin agricole pour récupérer des poussins, vous payez des taxes. Lorsque vous commandez à un couvoir commercial, vous payez des taxes. Merci de comprendre que nous sommes une entreprise légale et que nous ne sommes pas disposés à fonctionner dans d’autres circonstances que ce qui nous est éthiquement et moralement demandé par notre conscience et notre gouvernement.

Breeding Stock

La plupart de nos oiseaux ont été fournis par des éleveurs privés hors de l’État qui ont remporté des championnats ou des compétitions nationales. Dans la mesure du possible, nous ne nous sommes approvisionnés qu’auprès d’éleveurs qui pratiquaient un logement éthique sur leurs oiseaux.

Veuillez noter que nous pourrions très bien commander à John Lund à l’avenir pour introduire du sang neuf dans notre propre troupeau de poulets à fleurs suédoises, cependant. En outre, nos Bobtails ont été achetés à partir du stock de reproduction personnel de Karl Rau lorsqu’il a pris sa retraite – nous avons zéro lignées importées des Pays-Bas à l’heure actuelle.

Nous ne divulguerons jamais les éleveurs avec lesquels nous avons travaillé dans le passé concernant les décisions qui ont atteint ou dépassé nos attentes, et les transactions qui ont fini par être des escroqueries. Nous acceptons que toutes les décisions que nous avons prises à l’égard de qui nous étions prêts à faire confiance avec nos commandes ont été vetted par nous et nous seuls. Veillez à faire votre propre vérification et à rechercher toutes les informations que nous avons fait l’effort d’inclure sur les pages de nos races individuelles. Nous incluons tout ce qui pourrait vous intéresser, vous, l’acheteur, afin que vous soyez pleinement informé dans votre quête de l’animal de compagnie ou de l’animal reproducteur parfait.

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