Benutzen Sie Hashtags?

Die meisten von uns tun das – sie sind eine großartige Möglichkeit, an einer Unterhaltung auf Twitter teilzunehmen oder mehr Aufmerksamkeit für Ihre Instagram-Fotos und -Videos zu erhalten. Manchmal sind Hashtags wie #BlackLivesMatter so aussagekräftig, dass Sie keine weiteren Worte in Ihrem Beitrag benötigen.

Auch für Marken kann eine Hashtag-Kampagne großartige Ergebnisse bringen. Bevor Sie mit Ihrer Kampagne beginnen, sollten Sie unbedingt gründlich recherchieren, was andere tun und was ihre Kampagnen erfolgreich macht, Ihre Ziele festlegen und Ihre Kampagne so gestalten, dass sie Ihre KPIs unterstützt.

Die Vorteile einer Hashtag-Kampagne

Warum erstellen Marken also überhaupt Hashtag-Kampagnen?

Es gibt mehrere Vorteile einer Hashtag-Kampagne:

1. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Inhalte
2. Steigern Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke und ihrer Produkte
3. Erhöhen Sie die Anzahl der Follower
4. Lenken Sie den Traffic auf Ihre Website
5. Bauen Sie eine Gemeinschaft von Markenbefürwortern auf

Einige dieser Hauptvorteile sollten die Ziele Ihrer Hashtag-Kampagne sein und Ihre Strategie und Inhaltserstellung leiten. Und wie bei jeder anderen Marketingaktivität bestimmen die Ziele die Erfolgskennzahlen.

Messen Sie zum Beispiel die Zunahme des Engagements? Oder wollen Sie die Zahl der Follower und Website-Besuche erhöhen?

Wie man mit einer Hashtag-Kampagne anfängt:

Nachdem Sie Ihre Ziele und kritischen Kennzahlen festgelegt haben, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen, um mit einer Hashtag-Kampagne zu beginnen:

1. Recherchieren Sie Ihre Marke und Konkurrenten
2. Erstellen Sie einen einprägsamen Hashtag
3. Veröffentlichen Sie Hashtag-Inhalte mit Befürwortern
4. Messen Sie die Ergebnisse Ihrer Hashtag-Kampagne

Recherchieren Sie Ihre Marke und Konkurrenten

Starten Sie mit einer Analyse Ihrer Inhalte und der Art und Weise, wie Kunden heute online über Ihre Produkte sprechen. Gibt es bereits Erwähnungen Ihrer Marke oder Ihrer Produkte auf Social-Media-Kanälen? Wenn ja und das Engagement ganz natürlich ist, sollten Sie diese Botschaft mit einer gezielten Hashtag-Kampagne verstärken. Eine nutzergenerierte Hashtag-Kampagne würde Ihnen beispielsweise helfen, Ihre Reichweite zu erhöhen – und Ihre aktivsten und engagiertesten Kunden hervorzuheben.

Wenn Sie gerade erst anfangen und noch keine klar definierte Strategie für die Verwendung von Hashtags haben, schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten und andere ähnliche Unternehmen tun. Sie können immer von den Erfolgen und Misserfolgen anderer lernen.

Erstellen Sie einen einprägsamen Hashtag

Ein einprägsamer Hashtag ist der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Hashtag-Kampagne – vor allem, wenn Sie einen kurzfristigen Hashtag-Wettbewerb durchführen.

Die besten Hashtags kommen bei Ihren Kunden an. Denken Sie an die Recherchen, die Sie auf Social-Media-Kanälen durchgeführt haben, aber berücksichtigen Sie auch andere Berührungspunkte und Interaktionen mit Kunden. Haben Sie einen Live-Chat auf der Website oder treffen sich Ihre Mitarbeiter mit den Kunden von Angesicht zu Angesicht? Gibt es einprägsame Slogans und Wörter, die Kunden ganz selbstverständlich verwenden?

Stellen Sie sicher, dass der Hashtag kurz ist und nicht bereits von anderen verwendet wird. Sie wollen die Suchergebnisse für den Hashtag, den Sie verwenden, für sich entscheiden.

Veröffentlichen Sie Hashtag-Inhalte mit Befürwortern

Keine Kampagne wird eine Erfolgsgeschichte ohne Befürworter, die mit Ihnen zusammenarbeiten. Ihre Fürsprecher können Ihre Teammitglieder und Mitarbeiter sein, die den Hashtag der Kampagne auf ihren persönlichen Profilen teilen. Viele Hashtag-Kampagnen arbeiten mit Influencern zusammen – Plattformen wie Traackr können Ihnen dabei helfen, die einflussreichsten Social-Media-Nutzer zu identifizieren und sie für das Teilen der Inhalte zu belohnen.

Aber am häufigsten sind die wahren Fürsprecher Ihre Kunden – manchmal auch Mikro-Influencer genannt. Sie sind vielleicht Fans Ihrer Produkte und bereit, die Botschaft in Nischengemeinschaften zu verbreiten. Oder sie werben für Ihre Produkte und Dienstleistungen in lokalen Gemeinschaften.

Messen Sie die Ergebnisse einer Hashtag-Kampagne

Schließlich ist die Messung der Ergebnisse ebenso wichtig wie die Erstellung der Kampagne. Wenn Sie Ihre Teammitglieder (und den Chef!) davon überzeugen wollen, dass sich Hashtag-Kampagnen lohnen, müssen Sie Zahlen vorlegen, um das Argument zu untermauern.

Die Messwerte und Ergebnisse hängen von Ihren Zielen ab. Die meisten unserer Kunden nutzen die Analysetools von Flockler, um die Anzahl der teilnehmenden Personen und deren Engagement zu messen – die Anzahl der Likes, Kommentare und Retweets. Wenn der Hashtag-Feed auf Ihrer Website eingebettet ist, können Sie auch Google Analytics und ähnliche Tools verwenden, um Website-Kennzahlen wie Verweildauer und Konversionen zu analysieren.

8 Beispiele für eine erfolgreiche Hashtag-Kampagne

Wie ich bereits zu Beginn dieses Blogbeitrags erwähnt habe, ist es sinnvoll, von anderen zu lernen. Um Ihnen die Suche nach tollen Beispielen für Hashtag-Kampagnen zu ersparen und Ihnen den Einstieg zu erleichtern, habe ich einige der jüngsten Erfolge unserer Plattform zusammengestellt.

GoPro #GoProAwards

Kunden sind die besten Fürsprecher für Ihre Produkte. GoPro nutzt #GoProAwards, um die schönsten Bilder und aufregendsten Videos zu feiern und hervorzuheben, die von seinen Kunden auf Social-Media-Kanälen geteilt werden.

Indem Sie Ihre Kunden dazu ermutigen, Inhalte unter Erwähnung Ihres Marken-Hashtags zu teilen, erreichen Ihre Inhalte neue Zielgruppen und bauen ein viel größeres organisches Engagement auf.

Natural History Museum in London und LEGO #NHMLEGO

Bei LEGO dreht sich alles um Kreativität, und so ist es nur natürlich, dass die Hashtag-Kampagnen mit Organisationen zusammenarbeiten, die dabei helfen, innovative Ideen zu wecken.

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie das Leben in fernen Teilen des Universums aussehen könnte? In London organisierte das Natural History Museum die #NHMLEGO-Kampagne und forderte Schulkinder auf, ihre Vorstellungskraft zu nutzen und ihre eigene LEGO-Lebensform zu bauen, die in vier verschiedenen Umgebungen überleben könnte.

Die #NHMLEGO-Kampagne ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie zwei Marken zusammenarbeiten und ein gemeinsames Publikum erreichen.

Metallica #HeroesOfTheDay

Kennen Sie jemanden, der Metallica hört und an vorderster Front arbeitet, um uns allen bei der Pandemie zu helfen?

Metallicas All Within My Hands Foundation organisiert Fundraising-Veranstaltungen und spendet Zuschüsse an Gemeinden, die von der weltweiten Covid-19-Pandemie schwer betroffen sind. Die Hashtag-Kampagne #HeroesOfTheDay feiert diejenigen, die in kritischen Rollen die Pandemie bekämpfen und zielt darauf ab, die Reichweite und das Bewusstsein der Wohltätigkeitsorganisation zu erhöhen.

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

France.fr ist eine Tourismusmarketing-Website, die Geschichten über Frankreichs beste Reiseziele zusammenstellt und verbreitet. Ein wichtiger Bestandteil der Website ist ein Hashtag-Feed mit Bildern und Videos, die die schönen Landschaften und touristischen Attraktionen des Landes hervorheben. Die Kampagne #JeRedécouvrelaFrance ermutigt jeden, seine unvergesslichen Momente mit anderen Reisenden zu teilen. Die farbenfrohe und inspirierende Social-Media-Wand ermutigt die Besucher, länger auf der Website zu verweilen, und trägt dazu bei, dass sich viele dazu entschließen, ihre nächste Reise zu buchen.

Viele Reisemarken erstellen Hashtag-Kampagnen und fügen nutzergenerierte Inhalte auf ihren Websites hinzu. Zu den Vorteilen gehören eine größere Reichweite und Markenbekanntheit, höhere Konversionsraten und auch eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

Schulen veröffentlichen in der Regel viele Inhalte auf Social-Media-Kanälen und über interne Kommunikationskanäle. Dafür gibt es einen guten Grund: Es gibt so viele Beteiligte an diesem Prozess. Lehrer und Schulpersonal, Schüler und ihre Eltern, Behörden, Spender, ehemalige Mitglieder (und mehr) – all das sind Gruppen, die ein Marketing- und Kommunikationsteam mit seinen Inhalten zu erreichen versucht.

Einer der Vorteile der Verwendung von Hashtags besteht darin, dass sie bestimmten Zielgruppen helfen, die relevantesten Inhalte auf Social-Media-Kanälen und darüber hinaus zu finden. Das Waterloo Catholic District School Board nutzt die Technologie von Flockler, um seine Inhalte – differenziert nach verschiedenen Hashtags – zu speichern und zu kategorisieren. Die Inhalte können dann nach Hashtags gefiltert und auf bestimmten Seiten der Website angezeigt werden. Dies trägt dazu bei, die Inhalte der Website ohne zusätzlichen Aufwand für die jeweilige Zielgruppe relevanter zu machen.

Während der Pandemie, als Schulen geschlossen werden mussten, nutzte die WCDSB beispielsweise die Hashtag-Kampagne #STEAMDays, um ein Online-Lernerlebnis zu schaffen.

TimeOut und PayPal #KeepTheChange

Das Magazin Time Out kuratiert die wichtigsten Veranstaltungen in Städten wie London, New York, Barcelona und anderen. Zu Beginn des Jahres 2020 hat sich die Welt ziemlich verändert, und Time Out ist eine der Websites, auf denen die Menschen die genauesten und aktuellsten Informationen über die Veranstaltungen und Attraktionen finden können, die sich sicher öffnen.

Mit der #KeepTheChange-Kampagne in Zusammenarbeit mit PayPal bittet Time Out seine Leser, ihre Geschichten darüber zu erzählen, wie sie mit den Veränderungen in ihrem Leben zurechtkommen und wie sie sich die Zukunft vorstellen.

Opus Art Supplies #opusartweek

Opus Art Supplies – ein Webshop, der die Gemeinschaft der bildenden Künste mit Kunstmaterialien, Digitaldrucken, Bilderrahmen und mehr versorgt – hat einen wöchentlichen Wettbewerb organisiert, bei dem die Gemeinschaft aufgefordert wird, Kanada durch Kunst zu erkunden. Jede Woche werden die Teilnehmer aufgefordert, etwas zu Themen wie kanadische Gesichter, Wildtiere und Landschaften zu schaffen. Als Ergebnis hat Opus eine virtuelle Kunsttour und Galerien mit Bildern erstellt, die von der kreativen Gemeinschaft geschaffen wurden und die Marke erwähnen.

Zusätzlich zu den sozialen Medien können die Teilnehmer ihre Beiträge auch direkt auf die Website hochladen. Opus kann diese Bilder dann auf ihren Social-Media-Kanälen teilen.

New York Central Park #MyCentralPark

Manchmal braucht man nicht viel zu recherchieren, um sich für den richtigen Kampagnen-Hashtag zu entscheiden. Für den Central Park in New York lautete die richtige Schlussfolgerung #MyCentralPark und bat die New Yorker, ihre Beziehung zum Park zu beschreiben. Der Central Park zieht Besucher für viele Aktivitäten an und ermöglicht es den New Yorkern auch, in der Mittagspause oder nach der Arbeit dem Büro zu entfliehen.

Ihre Kunden zu bitten, ihre Erfahrungen mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu beschreiben und mitzuteilen, ist das wirkungsvollste Hashtag-Kampagnenkonzept. Vor allem, wenn die Erfahrung typischerweise auch Freunde und Familienmitglieder einschließt. So haben Sie die Chance, einen viralen Hit zu landen.

Haben Sie bereits eine Hashtag-Kampagne für Ihre Marken erstellt? Melden Sie sich für unseren kostenlosen 30-Tage-Test an und zeigen Sie Ihre Hashtag-Feeds auf Websites, Intranets, mobilen Apps und digitalen Bildschirmen an.