Rückgabe in einer Filiale

Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis in der ursprünglichen Zahlungsweise, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

Mit Quittung

Vollständige Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise (ohne Versandkosten)

Keine Quittung

Umtausch oder Warengutschrift. Eine Warengutschrift kann für jeden Eddie Bauer-Einkauf in unseren Geschäften, auf der Website oder per Telefon verwendet werden.

Geschenkquittung

Umtausch oder Warengutschrift basierend auf dem aktuellen Wert des Artikels.

Rückgabe oder Umtausch in kanadischen Geschäften

Katalog- und Internet-Rückgaben und Umtausch können in unseren kanadischen Geschäften vorgenommen werden, jedoch werden die Zollgebühren einbehalten. Die Zollgebühren können nur zurückerstattet werden, wenn das Produkt an Eddie Bauer in den Vereinigten Staaten zurückgeschickt wird. Um eine Gutschrift einschließlich aller Zölle und Steuern zu erhalten, lesen Sie bitte unsere Anweisungen für internationale Rücksendungen per Post.

Verwenden Sie das vorausbezahlte Etikett

Verwenden Sie das vorausbezahlte Etikett auf der Vorderseite der Bestellübersicht, die Ihrer Bestellung beiliegt. Werfen Sie das Paket einfach in die Post, geben Sie es Ihrem Postboten oder bringen Sie es zum Postamt. Wenn sich auf der Vorderseite Ihrer Bestellung kein vorausbezahlter Aufkleber befindet, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur „Rücksendung auf eigene Faust“.

Bei Verwendung des vorausbezahlten Aufklebers zahlen Sie nichts im Voraus. Stattdessen wird eine Rücksendegebühr von 6,00 $ von Ihrer Warengutschrift oder Rückerstattung für Rücksendungen mit einem Gewicht von bis zu 5 Pfund und 8,50 $ für alle anderen Pakete abgezogen.

Wenn Sie während einer „Kostenlose Rücksendung“-Aktion gekauft haben und Ihr Kauf die angegebenen Anforderungen erfüllt, verwenden Sie das Smart Label, um qualifizierte Artikel zurückzusenden, und es wird kein Abzug vorgenommen.

Bitte geben Sie uns etwa 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu erhalten und zu bearbeiten. Wir schreiben Ihnen den Gesamtwert der Ware und die Ihnen in Rechnung gestellten Steuern (ohne Versandkosten) abzüglich der Kosten für das vorausbezahlte Rücksendeetikett gut oder erstatten diese.

Rücksendung über einen beliebigen Versender

Senden Sie Ihr Paket mit dem Versender Ihrer Wahl an die folgende Adresse:

Eddie Bauer
Kundenrücksendung
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125

Versichern Sie das Paket mit dem vollen Wert der zurückgesendeten Ware. Bewahren Sie Ihre Versandquittung auf, bis die Gutschrift für Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Bitte geben Sie uns mindestens 14 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu erhalten und zu bearbeiten. Wir schreiben Ihnen den Warenwert und alle Steuern, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden, gut oder erstatten sie Ihnen zurück (ohne Versandkosten).

Internationale Kunden, bitte beachten Sie unsere separaten Anweisungen für internationale Rücksendungen, um eine Rückerstattung einschließlich aller Zölle und Steuern zu erhalten.