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HSA Home Warranty, oder Home Security of America, bietet seine Garantien für diejenigen an, die ein Haus kaufen oder verkaufen wollen. HSA mit Hauptsitz in Cross Plains, Wisconsin, ist seit 1984 im Geschäft und bedient derzeit 26 Bundesstaaten sowie Washington D.C. Im Jahr 2014 wurde HSA Home Warranty von American Home Shield übernommen, agiert aber weiterhin als eigene Marke.

Bei Hunderten von Unternehmen, sowohl lokal als auch landesweit, kann die Auswahl der besten Hausgarantie schwierig sein. Deshalb hat das Team von This Old House Reviews einen gründlichen Blick auf das Angebot von HSA geworfen und Pläne, Preise, Verfügbarkeit, Kundenbewertungen und mehr bewertet.

Unser Urteil über HSA Home Warranty

Insgesamt geben wir HSA Home Warranty eine Bewertung von 7,9 von 10. HSA bietet zwar einen erschwinglichen und umfassenden Versicherungsschutz, doch sind die Dienstleistungen des Unternehmens in der Hälfte des Landes überhaupt nicht verfügbar. Darüber hinaus können Sie den Versicherungsschutz nur beim Kauf oder Verkauf eines Hauses erwerben.

Pro und Contra von Home Security of America

Wenn einer der oben genannten Nachteile ein Hindernis darstellt, erwägen Sie, ein kostenloses Angebot von einem der von uns empfohlenen Hausgarantieunternehmen einzuholen:

HSA Hausgarantiepläne und Deckung

HSA Home Warranty bietet zwei Arten von grundlegenden Hausgarantieplänen: eine, die sowohl von Hausverkäufern als auch von Hauskäufern erworben werden kann, und eine, die speziell für Hauskäufer gedacht ist. Die von diesen Tarifen abgedeckten Leistungen können je nach Bundesland variieren. Informieren Sie sich daher auf der Website von HSA Home Warranty, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Versicherungsschutz für Ihren Standort erhalten.

HSA Home Warranty bietet außerdem optionalen Versicherungsschutz für die folgenden Punkte:

• Waschmaschine und Trockner (falls nicht im Basistarif enthalten)
• Standalone-Gefrierschrank
• Freistehende Eismaschine
• Weinkühler
• Whirlpool
• Wasser Brunnenpumpe
• Kläranlage
• Schwimmbad
• Wasserenthärter
• Dachleckagen (wenn nicht im Basistarif versichert)
• Elektronischer Luftreiniger

Hinweis: Der Versicherungsschutz für die oben genannten Leistungen ist möglicherweise nicht in allen Staaten verfügbar.

Zusätzlich zu den einzelnen Systemen und Geräten bietet HSA Home Warranty eine erweiterte Elektronikgarantie durch Asurion und sein Buyer 7-Star Upgrade, die Folgendes abdeckt:

• Verstöße gegen Vorschriften
• unsachgemäße Installation/Reparatur
• Ausbau und Entsorgung von ausgetauschten Gegenständen

von HSA Warranty abgedeckte Staaten

Die Gesamtkosten für eine Hausgarantie umfassen eine monatliche oder jährliche Prämie und eine Servicegebühr. Sie zahlen die Servicegebühr jedes Mal, wenn ein Techniker Ihr Haus besucht.

HSA Home Warranty bietet beide Tarife zum gleichen Preis an, aber die Verkäufer/Käufer-Option ist teurer, wenn Sie eine HVAC-Deckung wünschen. Hier ist eine Preisaufschlüsselung für jeden Staat.

HSA Home Warranty Preise

*Hauseigentümer in Montana können wählen, ob sie eine höhere Prämie und eine niedrigere Abrufgebühr wünschen oder umgekehrt.

Hier sind die Kosten für zusätzlichen Versicherungsschutz, die ebenfalls je nach Bundesstaat variieren:

• Waschmaschine und Trockner: $70-$80
• Eigenständiger Gefrierschrank: $30-$50
• Freistehende Eismaschine/Weinkühler: $45
• Whirlpool: $100-$150
• Wasserbrunnenpumpe/septisches System: $30-$85
• Swimmingpool: $150
• Wasserenthärter: $30-$40
• Dach undicht: $35-$45
• Elektronischer Luftreiniger: $35-$40
• Pool/Whirlpool-Kombination: $175
• 7-Sterne-Upgrade: $149
• Elektronik-Garantie: $168-$216

HSA Home Warranty Claims Process

Sobald Sie Kunde von HSA Home Warranty sind, können Sie die gebührenfreie Telefonnummer des Unternehmens, 800-367-1448, oder das Online-Kundenportal nutzen, um eine Serviceanfrage zu stellen.

Innerhalb von 48 Stunden setzt sich ein Vertreter von HSA Home Warranty mit einem der ausgewählten Techniker des Unternehmens in Verbindung, der Sie dann anruft, um einen Termin für die Diagnose des Problems zu vereinbaren. Wenn der Techniker eintrifft, zahlen Sie die Gebühr für den Fachbesuch direkt an ihn, und er erstattet HSA Home Warranty Bericht über das Problem.

Wenn HSA Home Warranty feststellt, dass das Problem unter Ihre Garantie fällt, beginnt der Techniker mit der Reparatur, und HSA Home Warranty zahlt den Restbetrag für die Arbeiten. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, bezahlt HSA Home Warranty den Ersatz des Geräts oder Teils zum Großhandelspreis. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Ansprüche, die Sie geltend machen können, aber der Plan und einige der darin enthaltenen Einzelposten unterliegen einer Deckungsgrenze.

HSA Home Warranty Reviews

Da HSA Home Warranty zu American Home Shield gehört, führt die Suche nach der Muttergesellschaft auf der Website des Better Business Bureau (BBB) zu American Home Shield, das vom BBB akkreditiert ist und ein B-Rating hat. Einige Kunden haben jedoch Kommentare hinterlassen, die sich speziell auf die Tarife und den Kundendienst von HSA Home Warranty beziehen.

„Ich habe HSA Home Warranty seit dem Kauf meines ersten Hauses im Jahr 2006 genutzt. Seitdem habe ich drei verschiedene Häuser besessen und musste sie bei drei verschiedenen Gelegenheiten in Anspruch nehmen. Die Zusammenarbeit mit ihnen war großartig!“ – John, 5 Sterne, BBB, 24.3.17

„Meine Erfahrungen mit HSA Home Warranty waren überwiegend positiv, aber manchmal waren sie auch ziemlich anstrengend. Als neue Hausbesitzer haben wir durch die Garantie eine Menge Geld gespart, aber manchmal ist es eine Grauzone, was sie abdecken und was nicht, und dann haben wir mehr Geld verloren.“ – Will B., 3 Sterne, BBB, 4/6/17

„HSA Home Warranty Kundenservice ist extrem schlecht mit fallengelassenen Anrufen, keine Anrufe zurück, oder Vertreter einfach auflegen. Einmal dauerte es 7 Anrufversuche, um ein Serviceticket tatsächlich weiterzuverfolgen.“ -Tassilo B., 1 Stern, BBB, 4/20/17

Unser bevorzugter Anbieter: American Home Shield

Unsere ultimative Empfehlung für einen Hausgarantieanbieter geht an die Muttergesellschaft von HSA Home Warranty, American Home Shield. American Home Shield bietet Garantiepläne an, die besser anpassbar und in fast jedem Bundesstaat verfügbar sind.

Um ein kostenloses Angebot von American Home Shield zu erhalten, füllen Sie dieses einfache Formular aus oder rufen Sie 844-529-9298 an.

Obwohl HSA Home Warranty und American Home Shield demselben Unternehmen gehören, bevorzugen wir American Home Shield aufgrund der anpassbaren Pläne und der Abdeckung in den gesamten USA. Anstatt durch das Angebot in Ihrem Bundesstaat eingeschränkt zu sein, können Sie einen von drei Standardplänen wählen.

Nachfolgend finden Sie die drei voreingestellten Tarife von American Home Shield:

American Home Shield Pläne und Deckung

Sie können auch eine optionale Deckung für einen der folgenden Punkte wählen:

• Pools und Whirlpools
• Brunnenpumpen
• Kläranlagenpumpen
• Gästehäuser
• Verlängerte Elektronikgarantien

Schließlich ermöglicht American Home Shield Hausbesitzern, ihre Prämienzahlungen im Hinblick auf die Gebühren für Serviceeinsätze individuell zu gestalten. Wenn Sie sich für eine höhere Prämie entscheiden, ist die Gebühr für den Serviceeinsatz niedriger und umgekehrt. Die Servicegebühren betragen entweder $75, $100 oder $125.

Um ein kostenloses Angebot von American Home Shield zu erhalten, rufen Sie die Nummer 844-529-9298 an oder füllen Sie dieses einfache Formular aus.

Unsere Bewertungsmethodik

Das Team von This Old House Reviews ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen zu bieten. Das bedeutet, dass wir uns Ihr Vertrauen durch Transparenz verdienen und über die Daten verfügen, die unsere Bewertungen und Empfehlungen untermauern. Unser Bewertungssystem für Anbieter von Hausgarantien basiert auf einer 100-Punkte-Skala, die auf sieben Faktoren beruht:

• Planoptionen (25)
• Deckungsspezifika (5)
• Preisgestaltung (25)
• Vertrauenswürdigkeit (25)
• Verfügbarkeit im Land (5)
• Kundenservice (10)
• Zusatzleistungen (5)

Unser Bewertungsteam hat 45 Unternehmen überprüft und wir haben einenVollzeit-Forscher, der mehr als 100 spezifische Datenpunkte von jedem Unternehmen sammelt (und regelmäßig aktualisiert), um uns zu helfen, sie in Bezug auf Schlüsselfaktoren wie Abdeckung, Kosten, Service und Verlässlichkeit. Lesen Sie hier mehr über unsere Methodik.

Um uns Feedback zu geben oder eine Frage zu diesem Artikel zu stellen, senden Sie eine Nachricht an unser Review-Team unter [email protected].