Helpme.net ist eine Website, die von Kriminellen genutzt wird, die sich als technische Support-Spezialisten von Microsoft ausgeben. Ihre Opfer werden (meist am Telefon) davon überzeugt, auf diese Website zu gehen und ein Programm herunterzuladen und zu installieren, das den Betrügern die Kontrolle über ihren Computer durch Fernzugriff ermöglicht.

Die Betrüger können diesen Zugang dann für alles Mögliche nutzen. Sie können ihre eigenen Programme installieren, Schadsoftware einschleusen, Dateien und Informationen stehlen.

Diese ganze Masche beginnt in der Regel mit einer Online-Warnung, dass Ihr Computer infiziert und in unmittelbarer Gefahr ist. Angeblich werden Ihre Daten gestohlen, Ihre Festplatte wird gelöscht, oder Ihr Computer wird gesperrt. In der Warnung war wahrscheinlich eine Telefonnummer angegeben, die Sie sofort anrufen sollten.

Wenn Sie diese Nummer anrufen und die Person am anderen Ende Sie anweist, zu helpme.net zu gehen, lügt nicht nur diese Person, sondern auch die Sicherheitswarnung, die Sie gesehen haben, war eine Fälschung.

Tech-Support-Betrügereien, die helpme.net verwenden, sind immer noch beliebt und völlig illegal. Microsoft und andere Unternehmen kämpfen dagegen an (die Betrüger werden sogar verhaftet!), aber die Leute fallen immer noch darauf herein. Langsam wird das Bewusstsein dafür geschärft, und es ist zu hoffen, dass immer weniger Menschen auf die Tricks der Betrüger hinter helpme.net hereinfallen. Lassen Sie uns dafür sorgen, dass Sie nicht betroffen sind.

Helpme.net ist ein Warnsignal, und wenn Sie den Aufforderungen der Betrüger nachkommen, kann das schlimme Folgen haben:

Symptome dafür, dass Helpme.net gefährlich ist

• Helpme.net leitet auf eine Website für Fernzugriffssoftware um
• Web-Suchergebnisse für Helpme.net führen zu Seiten, auf denen es um Betrug geht

Möglicher Schaden

• Geld an die Betrüger gezahlt
• Malware auf Ihrem Computer installiert
• Private Informationen an Kriminelle

Wie Sie vermeiden können, hereingelegt zu werden

• Erkennen Sie gefälschte Sicherheitswarnungen an der alarmistischen Sprache und der extremen Dringlichkeit
• Wissen Sie, wie Sie den Browser beenden können (Strg+⇧Shift+Esc unter Windows, Cmd+Alt+Esc auf macOS)
• Schauen Sie sich die Telefonnummer an, bevor Sie anrufen

Wie man den Schaden beseitigt

• Überwachen Sie Ihre Kreditkarte
• Deinstallieren Sie alles, was die Betrüger Sie installieren ließen
• Entfernen Sie verdächtige Programme mit AntiMalware-Tools (SpyHunter)
• Ändern Sie die Passwörter Ihrer Online-Konten und aktivieren Sie die 2-Schritt-Verifizierung

Betrug mit Fernzugriff

Der Fernzugriff kann sehr nützlich sein, um von Ihrem Telefon oder einem anderen Gerät aus an Ihrem Computer zu arbeiten, aber er stellt auch ein großes Sicherheitsrisiko dar. Viele der schlimmsten Viren werden von Hackern per Fernzugriff auf Computern und in Netzwerken installiert.

Diese Betrüger verwenden Tools für den Fernzugriff, um auf Ihren Computer zuzugreifen und gefälschte Reparaturen durchzuführen, während sie mit Ihnen telefonieren. Sie geben vielleicht vor, Viren zu finden, und zeigen Ihnen Fehlerlisten. All dies, um Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Computer infiziert ist, während sie sich als Microsoft-Helpdesk-Mitarbeiter ausgeben. Sie können unerwünschte und sogar gefährliche Software auf Ihrem Gerät installieren. Zuvor benötigen sie jedoch Zugang zu Ihrem Computer.

Die Website helpme.net wird verwendet, um die Benutzer zu der von den Betrügern verwendeten Fernzugriffssoftware zu führen. Die Software selbst ist legitim und wird in vielen Situationen eingesetzt, die nichts mit Betrug zu tun haben. Um sich vor illegalen Zugriffen zu schützen, sollten Sie entweder Ihren Zugang so gut wie möglich sichern oder die Software deinstallieren, wenn Sie sie nicht verwenden. Die Macht, die der Zugang den Betrügern hinter helpme.net verleiht, erlaubt es ihnen sogar, sich an Leuten zu rächen, die sich weigern, auf den Betrug hereinzufallen: Dateien löschen, Viren herunterladen. Machen Sie sich jedoch nicht zu viele Sorgen. So wie es jetzt ist, wird helpme.net weder Ihren Computer mit irgendetwas infizieren, noch an Ihre privaten Informationen gelangen.

Was vor Helpme.net kommt

Die helpme.net-Website ist Teil eines Betrugs. Im Allgemeinen ist sie der nächste Schritt verschiedener gefälschter Sicherheitswarnungen. Die Warnungen versuchen vielleicht, Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Lizenzschlüssel widerrufen wurde, dass McAfee Ihr Windows blockiert hat oder dass Ihr Computer gesperrt wurde – irgendetwas Dramatisches, und immer etwas, das eine Telefonnummer enthält. Wenn Sie die angegebene Nummer anrufen, wird Ihnen möglicherweise gesagt, dass Sie zu helpme.net gehen sollen, was Sie zu LogMeIn weiterleitet, einer legitimen Fernzugriffssoftware, die von den Betrügern schwer missbraucht werden wird.

Die gefälschte Warnung hatte also eine Telefonnummer. Die Betrüger verwenden Telefonanrufe, um Ihnen Anweisungen zu geben, was Sie tun sollen, vom Drücken der Windows-Taste und R, über den Besuch von www.helpme.net bis hin zur Angabe Ihrer Kreditkarteninformationen, damit Sie für den gefälschten Support bezahlen können. Auch danach werden Sie noch Anrufe von Betrügern mit allen möglichen Angeboten erhalten. Telefonanrufe sind für die Kriminellen, die hinter dem helpme.net-Betrug stecken, großartig, weil Sie keine Zeit haben, Nachforschungen anzustellen, die Nummer nachzuschlagen oder die Anweisungen zu hinterfragen.

Wie man Betrügereien wie helpme.net vermeidet

Die Betrügereien, die Menschen zu helpme.net führen, kommen oft in Form von bösartigen Websites. Die Websites sind beeindruckend, mit einem Voiceover, das eine unheilvolle Warnung vorliest. Sie können sogar wie ein Teil Ihres Betriebssystems aussehen, da der Browser sich weigert, sich zu schließen und die Benutzeroberfläche ausblendet. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden und Ihr Bildschirm durch eine gefälschte Warnung blockiert wird, können Sie Ihren Browser und die anderen Programme immer noch über den Task-Manager steuern, der mit dem Befehl Strg+⇧Umschalt+Esc auf Ihrer Tastatur aufgerufen werden kann.

Schädliche Websites werden oft dank schädlicher Anzeigen gefunden, aber die Anzeigen können fast überall angezeigt werden. Es gibt nicht viel, was Sie tun können, außer vorsichtig zu sein und nichts zu glauben. Für die meisten Menschen sind bösartige Anzeigen eine Seltenheit oder nur auf einige wenige fragwürdige Websites beschränkt, aber einige sind ihnen ständig ausgesetzt. Wenn unerwünschte Weiterleitungen und aufdringliche Pop-ups für Sie zum Alltag gehören, ist Ihr Gerät möglicherweise mit Adware infiziert. Wenn Ihre Warnungen nicht vom Browser stammen, handelt es sich wahrscheinlich ebenfalls um Malware. Deinstallieren Sie bösartige Programme und schauen Sie, ob sich die Situation verbessert. Wenn Ihr eigenes Antivirenprogramm nichts erkennen kann, gibt es einige Möglichkeiten:

1. Ihr Computer ist sauber (obwohl Ihr Browser noch infiziert sein könnte – siehe diesen Leitfaden).
2. Ihr Antivirenprogramm ist nicht gut genug. Sie können ein anderes Programm wie Spyhunter verwenden, aber Sie sollten wirklich ein gutes Antivirenprogramm installiert haben. Hat Ihr Programm die neuesten Updates installiert? Veraltete Software ist ein großes Sicherheitsrisiko, das von einigen sehr schädlichen Schadprogrammen ausgenutzt wird.
3. Die Schadprogramme sind sehr raffiniert. Sie könnte die Antivirenprogramme deaktivieren. Das ist unwahrscheinlich, aber versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu scannen oder einen ausführlichen Scan durchzuführen.

Und denken Sie daran, dass eine echte Warnung Ihres Betriebssystems keine Telefonnummer für den technischen Support enthält. Suchen Sie die offiziellen Support-Foren auf und bitten Sie dort um Hilfe. Wenn es den Betrügern hinter helpme.net gelungen ist, in Ihren Computer einzudringen, deinstallieren Sie alles, wozu sie Sie gebracht haben, und blockieren Sie ihre Nummern. Wenn Sie ihnen Ihre Bankdaten preisgegeben haben, informieren Sie sofort Ihre Bank. Und selbst wenn Sie schon mittendrin sind, denken Sie daran, dass es keine Schande ist, misstrauisch zu sein und den Vorgang abzubrechen, wenn Sie keinen Grund haben, der anderen Person zu vertrauen.

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