Es war einmal so, dass Mundpropaganda und Empfehlungen von Freunden oder Familie der beste Weg waren, um neue Kunden zu gewinnen – heute genügt eine Google-Suche. Wenn Sie ein Unternehmer sind, wissen Sie, dass Kundenrezensionen eines der wirksamsten Mittel sind, um neue Kunden zu gewinnen, und das verleiht Ihrem Link zu Google-Rezensionen noch mehr Gewicht: In Sekundenschnelle kann jemand eine Google-Suche nach Ihrem Unternehmen durchführen, ein paar Google-Rezensionen lesen und die Informationen haben, die er braucht, um eine Entscheidung zu treffen. Das bedeutet, dass der Unterschied zwischen drei und fünf Sternen eine große Wirkung haben kann.

Wenn Sie das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen wollen, brauchen Sie positive Kundenbewertungen. Der beste Weg, mehr wertvolle Bewertungen zu generieren, besteht darin, es Ihren Kunden zu erleichtern, diese zu hinterlassen – und eine der einfachsten Möglichkeiten, Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen, ist die Erstellung eines Google-Bewertungslinks.

Standardverfahren für Bewertungslinks

1. Gehen Sie zum Place ID Lookup Tool auf Google:
   1. Öffnen Sie das Place ID Tool von Google. Dies ist ein einfacher Generator, der Ihnen einen eindeutigen Identifikationscode für Ihr Unternehmen gibt. Google verwendet diesen Code, um Ihr Unternehmen in Google Maps zu finden.
2. Finden Sie Ihr Unternehmen und greifen Sie auf Ihre Place ID zu
   1. Um Ihre Place ID zu erhalten, geben Sie Ihren Google My Business-Namen in das Feld „Standort eingeben“ ein und wählen Sie ihn aus der Dropdown-Liste aus. Sobald Sie Ihr Unternehmen ausgewählt haben, wird die Karte automatisch angepasst und Ihre Place ID erscheint auf der Karte.
3. Kopieren Sie Ihre Place ID
   1. Ihre Place ID ist die 25-stellige Buchstaben- und Zahlenfolge, die unter Ihrem Unternehmensnamen angezeigt wird. Kopieren Sie einfach Ihre Ortskennung.
4. Fügen Sie Ihre Ortskennung in die angegebene Google-URL ein
   1. Als Nächstes fügen Sie Ihre Ortskennung am Ende der Google-Bewertungs-URL ein, indem Sie <place_id> durch Ihre Ortskennung ersetzen. Nach dem Hinzufügen Ihrer Ortskennung sollte sie wie folgt aussehen: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PASTEPLACEIDHERE

Bewertungslink-Prozess mit Podium

1. Podium ermöglicht es Ihnen, Kunden manuell eine maßgeschneiderte Google-Bewertungseinladung zu schicken oder automatisierte Bewertungseinladungen auf der Grundlage eines bestimmten Kundenkontaktpunkts wie einer abgeschlossenen Transaktion zu versenden.

Was ist ein Google-Review-Link und warum brauchen Sie einen?

Kunden dazu zu bringen, Ihnen eine Bewertung zu hinterlassen, ist nicht so schwierig, wie es scheinen mag – in der Regel müssen Sie nur fragen. Das einzige Problem ist, dass der Standardprozess für die Abgabe einer Bewertung bei Google langwierig und kompliziert ist. Wenn Sie also einen Kunden bitten, eine Bewertung zu hinterlassen, sollten Sie es ihm so einfach wie möglich machen.

Was ist ein Google-Bewertungslink?

Google-Bewertungslinks sind direkte Links, über die Kunden eine Bewertung auf Ihrer Google My Business-Seite schreiben können. Mit einem direkten Link können Kunden in wenigen Sekunden eine Bewertung abgeben, anstatt den langen, 6-stufigen Prozess zu durchlaufen, um eine Google-Bewertung zu hinterlassen.

Das Beste daran? Das Einrichten Ihres Google-Bewertungslinks ist nicht schwierig – und wenn er einmal eingerichtet ist, können Sie ihn auf viele verschiedene Arten nutzen.

Warum Sie einen Google-Bewertungslink benötigen?

Der erste Kontakt zwischen potenziellen Kunden und Ihrem Unternehmen findet in den meisten Fällen über Google statt.

Um den Nutzern die relevantesten Ergebnisse liefern zu können, benötigt Google nicht nur Einblicke in die Leistungen Ihres Unternehmens, sondern auch in die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Die Google-Suchmaschine verwendet Ihre Bewertungen, um zu bestimmen, wo Sie in den Suchergebnissen rangieren – wenn Sie gute Bewertungen haben, wird Ihr Unternehmen mit größerer Wahrscheinlichkeit von der Suchmaschine bevorzugt und auf der Ergebnisseite weiter oben angezeigt.

Wenn Sie Ihre Sichtbarkeit bei Google erhöhen möchten, brauchen Sie gute Bewertungen, und der beste Weg zu besseren Bewertungen ist, mehr davon zu bekommen. Google-Bewertungslinks machen es Ihren Kunden leicht, Ihr Unternehmen zu bewerten. Mit nur einem Klick können Kunden eine Bewertung an Google senden und veröffentlichen.

Wie Sie Ihren Google-Bewertungslink verwenden, um mehr Kundenrezensionen zu erhalten.

Nun, da Sie Ihren Google-Bewertungslink haben, müssen Sie ihn nur noch mit Ihren Kunden teilen. Hier sind einige schnelle und einfache Möglichkeiten, wie Sie Ihren Link verwenden können, um Bewertungen zu generieren:

1. Senden Sie Ihren Kunden eine „Dankeschön“-E-Mail und bitten Sie sie, eine Bewertung über ihre Erfahrungen zu hinterlassen.
2. Binden Sie Ihren eindeutigen Google-Bewertungslink auf Ihrer Website ein
3. Verwenden Sie einen benutzerdefinierten QR-Code, der auf Markenmaterialien gedruckt wird
4. Automatisieren Sie Ihren Bewertungserfassungsprozess, indem Sie eine Online-Bewertungsverwaltungssoftware wie Podium verwenden.

3 Tipps zur Generierung großartiger Kundenbewertungen.

Ihr Google-Bewertungslink hilft Ihnen zwar, mehr Online-Bewertungen zu erhalten, aber ein kundenorientierter Ansatz bei der Einholung von Bewertungen hilft Ihnen noch mehr – er stellt den Kunden in den Mittelpunkt und zeigt, dass er Ihnen wichtig ist.

Hier sind 3 Möglichkeiten, wie Sie die Qualität Ihrer Bewertungen verbessern können:

1. Bitten Sie nicht nur um eine Google-Bewertung, sondern ermutigen Sie Ihre Kunden, ehrliches und spezifisches Feedback zu geben.
2. Erläutern Sie Ihren Kunden, dass ihre Bewertungen Ihnen helfen, Ihren Service, Ihre Produkte oder Ihre Kundenerfahrungen zu verbessern.
3. Bitten Sie unmittelbar nach dem Service um Feedback. Es ist einfacher für einen Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen, wenn er seine positive Erfahrung noch frisch im Gedächtnis hat.

Geben Sie zu bedenken, dass nicht jede Bewertung positiv sein wird. Nutzen Sie negative Bewertungen als Chance, Ihren Kundenservice zu verbessern. Lernen Sie, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren können, und setzen Sie das Feedback so um, dass sich frühere, aktuelle und künftige Kunden wertgeschätzt fühlen. Je proaktiver Sie sind, desto schneller können Sie Vertrauen aufbauen und mehr positive Bewertungen generieren. Das geht vielleicht nicht von heute auf morgen, aber mit dem richtigen Ansatz und den richtigen Tools werden Sie sich Ihre Fünf-Sterne-Bewertungen und viele neue Kunden verdienen.