Erinnern Sie sich an das Dex-Telefonbuch – Sie wissen schon, damals, als die Leute noch das Telefonbuch durchsuchten, um Kontaktinformationen zu finden? Es stellt sich heraus, dass Dex noch immer lebt und sein Geschäftsmodell an das technologische Zeitalter (Online-Marketing) angepasst hat.

Das Dex-Telefonbuch hat sich in DexKnows umgewandelt und ist nun darauf spezialisiert, Verbrauchern bei der Suche nach lokalen Unternehmen mit einer Suchmaschine ähnlich wie Yelp oder Citysearch zu helfen. Die Besucher der Website geben die Kategorie des gesuchten Unternehmens, z. B. ein mexikanisches Restaurant, einen Chiropraktiker oder ein Hotel, in das große Suchfeld auf der Hauptseite ein, zusammen mit einer Stadt und einem Bundesland. Anschließend liefert DexKnows eine Suchergebnisseite mit den besten Treffern. Jeder Eintrag zeigt die Adresse, die Telefonnummer und die Yelp-Sternebewertung des Unternehmens an. Wenn Nutzer auf einen Eintrag klicken, wird eine Seite mit einer Karte und Yelp-Bewertungen angezeigt.

DexKnows ist mit Standardbrowsern sowie iPhones und Androiden kompatibel. Neben den Unternehmenseinträgen bietet die Website auch eine Rubrik mit Tipps zu Haustieren, Lebensmitteln, Autopflege, Immobilien, Gartenarbeit und mehr. Bei den Tipps handelt es sich im Wesentlichen um Anleitungen für allgemeine Verbraucherbedürfnisse. Es gibt auch spezielle DexKnows-Seiten für Hochzeiten und Heimwerken.

DexKnows wird von Dex One betrieben, einem Marketingunternehmen, dem auch die Website DexPages gehört. Das Unternehmen betreibt eine Social-Media-Website für kleine Unternehmen mit dem Namen ShopTalk, die ein Forum für Firmeninhaber und Manager bietet, um die Besonderheiten des Online-Marketings zu erörtern.

Neben den Internet-Verzeichnissen gibt Dex One auch Papierverzeichnisse heraus, die nach Hause geliefert werden. Die DexKnows-Website bietet den Verbrauchern einen Link, über den sie das gedruckte Telefonbuch abbestellen können, und bringt sie mit Recyclingquellen zusammen, so dass sie die Bücher nicht in den Müll werfen müssen.

Durch die Höhen und Tiefen des Telefonbuchgeschäfts hindurch hat Dex durchgehalten – und DexKnows kann sich für einige kleine Unternehmen als wertvolle Marketingmöglichkeit erweisen.