Ein kürzlich geführtes Gespräch im Delish-Büro löste eine Debatte aus: Ist Ihnen schon einmal die eine Sache aufgefallen, die bei jedem einzelnen Chick-Fil-A-Besuch gleich ist? Wenn die Antwort nein lautet, sitzen Sie im selben Boot wie die Hälfte unserer Mitarbeiter. Lassen Sie uns Sie aufklären: Wann immer Sie sich bei einem Chick-Fil-A-Mitarbeiter bedanken, antwortet er unweigerlich: „War mir ein Vergnügen.“
Nicht „Gern geschehen“ oder „Jederzeit“ oder „Klar doch“ oder „Einen schönen Tag noch!“
Laut Taste of Home ist dies eine langjährige Tradition, die entstand, nachdem der Gründer der Kette, Truett Cathy, bei einem Besuch in einem Luxushotel einen besonders denkwürdigen Austausch hatte. Er endete damit, dass ein Angestellter Truett auf diese Weise antwortete, anstatt mit dem üblichen „kein Problem“. Berichten zufolge wollte er dieses Gefühl von gehobenem Luxus auf seine Restaurants übertragen und brachte es in die Welt von Chick-Fil-A ein.
Ein Reddit AMA vor etwa einem Jahr ergab, dass es keine offizielle Firmenpolitik ist, dass Mitarbeiter Gespräche mit „my pleasure“ beenden, dass es aber empfohlen und während der Mitarbeiterschulung gefördert wird. Dasselbe AMA bestätigte, dass die meisten Chick-Fil-A-Mitarbeiter den Begriff trotzdem verwenden.
So, äh, jetzt weißt du es. Es war mir, äh … ein Vergnügen.
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