Führende Essenslieferdienste haben Notfallmaßnahmen eingeführt, um Lieferfahrer und Kunden inmitten der Covid-19-Pandemie zu schützen. Nicolò Campo/LightRocket via Getty Images
Ob es nun das Stück Pizza aus dem Laden um die Ecke ist oder das Pho-Restaurant, das Sie unbedingt ausprobieren wollten, die Amerikaner werden wahrscheinlich einen Lieferservice in Anspruch nehmen, um ihre Gelüste zu befriedigen, da die eskalierende Covid-19-Pandemie Restaurants dazu zwingt, das Essen im Restaurant auf unbestimmte Zeit auszusetzen.
In New York City wird Bürgermeister Bill De Blasio am Montag eine Verordnung unterzeichnen, die ab dem 17. März die örtlichen Restaurants, Bars und Cafés darauf beschränkt, nur noch Essen zum Mitnehmen und Lieferdienste anzubieten. Los Angeles, der Bundesstaat Washington, Ohio und Massachusetts haben ähnliche Maßnahmen ergriffen.
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In Indianapolis, Ind., spüren Restaurantangestellte wie Christian Willis die Hitze, da sich das Geschäft verlangsamt, nachdem Veranstaltungen in der Nähe wegen des Coronavirus abgesagt wurden. „Sie stellen keine neuen Mitarbeiter ein, bis sich die Lage geklärt hat“, sagte Willis dem Observer. „Es gab einen Five Guys zwei Blocks von dem Ort entfernt, an dem das Big 10 stattfand. Sie profitierten von den Besucherströmen zu und von den NBA-Spielen der Pacers.“ Willis ist derzeit auf der Suche nach einem neuen Job.
Große Anbieter von Essenslieferdiensten wie Postmates, Uber Eats und Grubhub ergreifen Maßnahmen, um Verbraucher, Restaurantpartner und Lieferpersonal zu schützen und gleichzeitig den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
Grubhub hat den Restaurants auf der Plattform die Provisionen erlassen, um ihnen zu helfen, mit den möglichen wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus fertig zu werden. Für diejenigen, die krank sind oder vorsichtig sind, mit jemandem in Kontakt zu kommen, den sie nicht kennen, bietet Grubhub im Bestellprozess die Möglichkeit, die Fahrer direkt zu kontaktieren, um die Details der Lieferung zu besprechen, so dass sowohl der Zusteller als auch der Empfänger entscheiden können, womit sie sich am wohlsten fühlen.
Letzte Woche hat Postmates einen kontaktlosen Lieferservice eingeführt, „um es den Menschen in dieser Zeit etwas bequemer zu machen“, so ein Sprecher des Unternehmens gegenüber Observer. „Wir denken, dass es ein Weg ist, um sowohl Kunden als auch bequem zu machen, während sie Lieferungen machen und empfangen. Die Kunden können nun wählen, ob sie ihre Bestellungen an der Tür oder am Straßenrand entgegennehmen möchten oder ob sie es vorziehen, dass sie einfach an der Tür abgegeben werden.“
Auch UberEats bittet die Kunden, die Funktion „Lieferscheine“ zu nutzen, damit die Fahrer die Bestellungen an der Haustür abgeben, um den Kontakt zu begrenzen. Das Unternehmen hat außerdem vor kurzem Richtlinien eingeführt, die den Lieferfahrern eine bezahlte Krankschreibung im Zusammenhang mit Covid-19 anbieten. „Uber wird Fahrer und Zusteller entschädigen, wenn eine ordnungsgemäße Dokumentation zeigt, dass sie mit dem Coronavirus diagnostiziert wurden, oder wenn sie unter Quarantäne gestellt werden, aufgefordert werden, sich selbst zu isolieren, oder auf Anweisung einer Gesundheitsbehörde für bis zu 14 Tage aus der App entfernt werden“, sagte Uber dem Observer in einer Erklärung.