Anfang des Jahres berichtete Apple, dass Apple Pay endlich zu CVS kommen würde. Seltsamerweise unterstützen die Terminals von CVS schon seit Jahren NFC, aber sie haben es absichtlich deaktiviert. Ich konnte es am Tag der Markteinführung von Apple Pay benutzen, kurz bevor es deaktiviert wurde.
Apple hat gerade eine E-Mail verschickt, in der mitgeteilt wird, dass Apple Pay jetzt bei CVS akzeptiert wird.
Ich persönlich kaufe die Medikamente für meine ganze Familie bei CVS, da ich in der Nähe meines Hauses einen Laden habe. Ich habe versucht, mit der CVS-App einzukaufen, aber das ist ein mühsamer Prozess (man braucht einen QR-Code). Ich hatte eigentlich in Erwägung gezogen, zu Walgreens zu wechseln, bin aber nie dazu gekommen.
Apple Pay hat sich langsam bei den meisten Einzelhändlern, bei denen ich in den USA einkaufe, durchgesetzt. Target ist derzeit einer der größten Verweigerer. Matt Bircher hat in seinem Birchtree-Blog untersucht, warum das so ist:
Die Geschichte beginnt im Jahr 2013, als Target Cartwheel vorstellte, eine Couponing-App mit exklusiven Angeboten, die regelmäßig ein- und ausliefen. Nach einer Reihe von Misserfolgen im E-Commerce-Bereich war Cartwheel endlich etwas, das bei den Kunden ankam. Ich erinnere mich noch gut daran, wie viele Leute an den Kassen Schlange standen, um ihre Einkaufswagen nach weiteren Angeboten zu durchsuchen, und wie sich die Mitarbeiter über die tollen Angebote unterhielten, die sie sahen. Ein Jahr nach dem Start machte Cartwheel 76 % der gesamten Zeit aus, die mobile Nutzer auf Target-Websites verbrachten. Anders ausgedrückt: Die Nutzer verbrachten dreimal so viel Zeit damit, in Cartwheel nach Angeboten zu suchen und einzukaufen, wie in der eigentlichen Target-App und -Website.
Ich persönlich glaube, dass die großen Einzelhändler, die sich zurückhalten, dies tun, weil sie in der Lage sein wollen, ihre Marketingbemühungen mit Transaktionen zu verbinden. Ich persönlich nutze Walmart Pay ziemlich oft, und es ermöglicht Walmart, genau zu wissen, was ich wo kaufe. Sie wissen jetzt, was ich kaufe, und können dies nutzen, um ihre Marketingentscheidungen weiter zu beeinflussen.
Nachdem CVS dem Club beigetreten ist, werden Target und Walmart die nächsten sein? Ich habe schon oft gesagt, dass CMOs von Einzelhändlern Apple Pay wahrscheinlich hassen, weil es ihre Möglichkeiten zur Nachverfolgung von Einkäufen einschränken kann, aber CTOs lieben es, weil es die Menge der Finanzdaten, die sie sichern müssen, begrenzt.
In anderen Apple Pay-Nachrichten von heute hat Discover angekündigt, dass seine Cashback Debitkarte mit der Zahlungsplattform von Apple funktioniert.
„Die Aktivierung von Apple Pay für Discover Cashback Debit ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in der Lage sind, ihr Girokonto in den Kanälen ihrer Wahl zu nutzen, einschließlich ihrer mobilen Geräte“, sagte Arijit Roy, Vice President of Deposits bei Discover. „Unsere Kunden haben jetzt eine weitere Möglichkeit, Prämien zu verdienen, wenn sie ihre Cashback Debitkarte für Einkäufe verwenden.“
Benutzer werden die gleiche 1%ige Cashback-Belohnung für alle Transaktionen sehen, wenn sie die Karte mit Apple Pay verwenden, die sie normalerweise anbietet.
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