Her på Konstruct er vi ret begejstrede for fremtiden for sociale medier. Da 2020 rullede rundt, kunne vi ikke lade være. Vores team var sprængfyldt med forudsigelser om sociale medietrends 2020, og vi var nødt til at lave en liste. Den største game-changer i begyndelsen af 2020 er naturligvis COVID-19-udbruddet, som vil få en dybtgående indvirkning på vores samfund, herunder den måde, vi bruger sociale medier på i 2020 og fremover. Selv i disse usikre tider har vi udnyttet alle vores forudsigelsesmæssige superkræfter til at komme med nogle kvalificerede gæt på, hvordan de sociale medier vil ændre sig i 2020.

Er vi nørder inden for sociale medier? Ja! Er vi digitale marketingfolk med clairvoyante evner? Måske…

Da vi tror fuldt og fast på crowd-sourcing, og da vi ikke kunne påtage os det store ansvar for de sociale mediers fremtid alene, spurgte vi også vores netværk af fantastiske digitale marketingfolk, hvad de tror, 2020 byder på for de sociale medier.

Her er vores liste over forudsigelser om sociale medier i 2020.

COVID-19 Indvirkninger på det sociale

En bølge af sociale

Med fraværet af sociale sammenkomster og obligatorisk social isolation vil aktiviteten på sociale medier og forbruget af sociale medier sandsynligvis stige dramatisk på tværs af alle demografiske grupper. Brugen af konti, nye tilmeldinger og app-installationer (især Facebook messenger) bør stige i et forsøg på at erstatte mange former for ansigt-til-ansigt-kommunikation, hjælpe brugerne med at holde sig informeret og slå tiden ihjel.

Visse virksomheder kan også drage fordel af den øgede brug og potentielle stigninger i organisk rækkevidde. Vi vil sandsynligvis se virksomhedsopdateringer/meddelelser blive offentliggjort via disse platforme, og der vil endda blive investeret penge i dem for at drage fordel af et potentielt bredere og mere engageret publikum.
Supportgrupper/samfund vil sandsynligvis blive dannet for at bekæmpe potentialet til at sprede giftige oplysninger om COVID-19, og overførslen af legitime oplysninger fra regeringer og sundhedsorganer vil sandsynligvis stige via de sociale medier. Alt i alt vil de sociale medier fortsat være et yderst effektivt medie, der gør det muligt for folk at mødes digitalt og måske mindske forbrændingen.

-Nick Scott, specialist i sociale medier hos Webfirm

Sociale medier bliver nøglen til forbindelse

I betragtning af den nuværende sociale, økonomiske og psykologiske indvirkning, som en pandemi af COVID-19’s omfang har og kan få, tror jeg, at sociale medier fortsat vil være en tendens i retning af fjernarbejde/arbejde hjemmefra-bevægelsen. Social vil vokse hurtigt, drevet af folk, der tager initiativer til at fremme positiv mental sundhed på både arbejdspladsen og i vores personlige liv.

Kommunikation har aldrig været vigtigere, især for de medarbejdere, der traditionelt har arbejdet på kontoret sammen med deres kolleger. Jeg tror også, at tilskyndelsen til effektiv, digital kommunikation – som allerede var stigende i popularitet, længe før novel coronavirus blev erklæret for en global pandemi – fortsat vil være fremherskende i 2020 og fremover.

-Bhanu Ahuwalia, medstifter af RankMath

Eksport og social shopping

Shopping direkte på sociale medieplatforme

Desto færre skridt en bruger skal tage for at gennemføre et køb, desto højere bliver din konverteringsrate. Derfor vil vi se indførelsen af checkout og betalinger direkte via sociale medieplatforme i 2020.

Jeg forudser, at Instagram-shopping snart vil bevæge sig til det næste niveau. Med forbedret funktionalitet kan du, når du ser et produkt på Instagram ved hjælp af produkttagget, i stedet for at blive ført til et andet websted for at købe varen, gennemføre en checkout med et enkelt klik direkte i Instagram-appen.

Dette er en funktionalitet, der ikke kun gælder for Instagram, men den kunne blive indført på Facebook Marketplace, føjet til YouTube-videoer og meget mere. Googles shoppingportal er allerede begyndt at eksperimentere med checkout direkte gennem Google. Det er kun et spørgsmål om tid, før de sociale medieplatforme hopper med på denne vogn!

-Joel Messner, Client Marketing Manager hos Konstruct Digital

Indførelse af Augmented Reality (AR)

Augmented Reality (AR) vil blive introduceret som et effektivt markedsføringsværktøj på de sociale medier i det kommende år. AR-teknologien vil gøre det muligt for brands og influencers at anvende filtre, der skaber en ultimativ fordybende shoppingoplevelse for slutbrugeren.

Denne teknologi vil omfatte produkttagging i live Instagram stories, Facebook Live, IGTV, Snapchat, TikTok osv. Shopping vil blive nemmere end nogensinde før – brugeren ser det, han/hun kan lide på Instagram stories og har mulighed for at købe varen på stedet, blot ved at trykke på den!

-Valerie Sergienko, Account Manager hos Konstruct Digital

Sociale medier som det primære værktøj til kundeservice

I 2020 vil forbrugere i alle aldersgrupper omfavne sociale medier som den primære måde at kommunikere med virksomheder og brands på. Glem alt om callcentre og e-mails, 2020’ernes kunder ønsker øjeblikkelig og ansvarlig, offentlig kommunikation med virksomheder.

Som svar herpå skal de sociale medieplatforme optrappe deres indsats med værktøjer, der kan støtte virksomhederne i at gøre de sociale platforme til deres vigtigste kundeservicekanal. Denne udvikling vil være en stor udfordring for mange virksomheder, da alle eksempler på dårlig kundeservice vil være synlige for hele verden.

-Katrine Sorensen, Content Marketer hos Konstruct Digital

Lead Generation on Social Media Ad Platforms

Når brugerne ser en annonce på de sociale medier, der taler til dem, ville det så ikke være rart, hvis de kunne kontakte den virksomhed, der står bag annoncen, lige på stedet?

Det er derfor, at jeg tror, at du vil se flere sociale platforme, der giver annoncører mulighed for at køre annoncer, hvor brugerne kan udfylde en lead-formular direkte på platformen. WordStream kørte en test, der viste, at annoncer med lead formularer konverterer 19,7 % mere end annoncer på landingssider! Selv om lead form-annoncer også koster mere, er flere konverteringer noget, som enhver annoncør ønsker, og annoncemetoder med høj konvertering er eftertragtede.

Google Ads og Facebook har allerede indført lead form-annoncer. På Facebook giver disse annoncer brugerne mulighed for at udfylde en formular for at kontakte annoncøren direkte på Facebook uden nogensinde at forlade den sociale medieplatform. Det er kun et spørgsmål om tid, før flere sociale platforme følger med!

-Joel Messner, Client Marketing Manager hos Konstruct Digital

Socialt indhold

(Video) Content is King on Social

I løbet af 2020 vil et stigende antal digitale marketingfolk begynde at skabe videoindhold af høj kvalitet i kort format på platforme som TikTok og Instagram. Video som en markedsføringskanal for sociale medier vil blive normen. I sommeren 2019 rapporterede Facebook, at 720 millioner mennesker bruger mindst 1 minut om dagen på at se indhold på Facebooks platform, så marketingfolk har ikke råd til at blive hægtet af.

-Daniel Cooper, direktør hos lolly.co

Fokus på viralt videoindhold

I 2020 tror jeg, at den største tendens vil være et fortsat skift til videoindhold på sociale medier. Folk elsker at forbruge video, og det er et langt mere viralt medieformat generelt. Jeg forudser, at ledere af sociale medier vil lægge vægt på video frem for andre former for indhold i det kommende år.

-Nikola Baldikov, Digital Marketing Manager hos Brosix

LinkedIn er oversvømmet af videoindhold

En perfekt storm af tankeledere, forretningsudviklere og et (indtil videre) opmærksomt publikum betyder, at LinkedIn vil blive oversvømmet af videoindhold ved udgangen af 2020 fra påståede eksperter fra alle brancher.

Mens den nuværende opfattelse af smart video = troværdighed er nok til at generere et moderat højt engagement, vil den fortsatte forfinelse af billige saas-videoværktøjer (Canva til videoer, for eksempel) yderligere sænke barrieren for at skabe videoindhold. Risikoen er, at tsunamien af videoindhold vil drukne det stærke indhold i et hav af misinformation og akavede potentielle influencere.

-Matt Cox, Managing Partner hos Konstruct Digital

Social Reach

Pay-to-Play på Instagram

I det nye år forudser jeg, at Instagram-algoritmen for virksomheder vil følge i Facebooks fodspor, og at det vil blive stadig vanskeligere for virksomheder at få organisk reach.

Instagram ville have virksomheder til at blive hooked, men nu er guldfeberen forbi! Instagram fortsætter tendensen mod mere “pay-to-play” for at nå dit publikum.

-Amanda Thomas, Managing Partner hos Konstruct Digital

Faldende organisk rækkevidde

Facebook og Instagram vil lamme den organiske rækkevidde i den nærmeste fremtid. Mens nedgangen i organisk rækkevidde har stået på i et stykke tid, ser vi nu, hvor Instagram har skjult likes globalt, en dramatisk nedadgående tendens i forhold til engagement. Det er svært for folk at bemærke dette, da vi ikke kan se, hvor mange likes andre får! Facebook leger nu også med tanken om at skjule likes på indlæg. Jeg har en fornemmelse af, at dette igen vil føre til et fald i den organiske rækkevidde på Facebook også.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer hos Konstruct Digital

Social Platform Homogenity

Sociale medieplatforme vil fortsætte med at bevæge sig mod ensartethed ved at fjerne likes, delinger og begrænse den organiske rækkevidde gennem hashtags, konkurrencer og andre teknikker til at øge engagementet.

Den manglende evne for brugerne til at udnytte effekten af flokmentalitet vil øge medieudgifterne, især fra influencers, som er stærkt afhængige af høje engagementrater på deres sociale kanaler.

-Valerie Sergienko, Account Manager hos Konstruct Digital

TikTok topper i 2020

TikTok er i virkeligheden det nye Vine, men hvor Vine belønnede kreativitet, har TikTok sænket adgangsbarrieren for influenter drastisk. TikTok tilskynder til efterligning, så det eneste, influencers skal gøre, er at kopiere en trend.

Den nemme adgang kombineret med de fængende tendenser betyder, at alle – selv din mor – snart vil være på TikTok. Selv om TikToks vækst vil være eksplosiv, tror jeg også, at den vil toppe tidligere sammenlignet med andre platforme. TikTok er blevet til et samlebånd for influencers og ikke et meritokrati, hvor kreativitet belønnes. Selv om platformen vil opleve en bølge af popularitet i løbet af 2020, vil tiltrækningskraften hurtigt forstumme.

-Matt Cox, Managing Partner hos Konstruct Digital

Politik &Reguleringsændringer

TikTok vokser op

Jeg ser TikTok ændre sig en smule, efterhånden som flere brands begynder at annoncere på appen. Lige nu er TikTok totalt anarki, når det kommer til indholdsskabelse. Folk laver næsten obskønt indhold på appen, og hvis jeg reklamerede på den, ville jeg ikke ønske, at mine reklamer blev set i nærheden af noget af det.

TikTok har ændret sine ophavsretspolitikker, retningslinjer for fællesskaber, servicevilkår og et par andre ting i begyndelsen af 2020. De vil sandsynligvis snart begynde at slå hårdt ned på upassende og ophavsretligt beskyttet indhold, og det kan ændre den slags indhold, som vi ser på appen, dramatisk.

-Joey Reinhart, Social Media Marketer hos Konstruct Digital

Influencer Marketing under lovgivningsmæssig kontrol

Reguleringsorganer vil begynde at lægge mere pres på influencer-branchen i det kommende år. Reklamevagthunde og tilsynsorganer er allerede begyndt at slå ned på influencers, der ikke overholder reklamestandarderne. Dette pres på influencere vil sandsynligvis blive intensiveret, efterhånden som andre tilsynsmyndigheder såsom CRA begynder at fokusere på denne multimilliardindustri.

Mens de professionelle influencere sandsynligvis vil forblive, og mikro-influencere måske vil slutte sig sammen i agenturer, vil influencer marketing ikke længere være det vilde vesten, hvor alt er tilladt, og alle kan være influencere. Branchen vil modnes i 2020, og det er nok en god ting for alle.

-Katrine Sorensen, Content Marketer hos Konstruct Digital

Social reklame

Nye aktører inden for social marketing

Da annonceomkostningerne fortsat stiger på de store platforme, vil marketingfolk afprøve flere annonceudgifter på Reddit, Quora og Twitter. Twitter blev en annonceplatform på 3 mia. dollars pr. år i 2019. Instagram (og Facebook) Stories-annoncer vil fortsat være et lyspunkt inden for FB’s annonceinventar for visse vertikale områder. Og hold øje med den hurtigt voksende Amazon-annonceplatform, da de fortsætter med at tage en større bid af e-handelsmarkedsføringsbudgetterne.

Dertil kommer, at performance-markedsføringsfolks annoncekreativitet bliver nødt til at blive meget mere mindeværdig i 2020. Aggressiv retargeting på Facebook er ved at blive skadeligt for dine kampagner, og FB vil begynde at forbyde konti. For sociale platforme er dette et skridt til at prioritere annoncefriskhed frem for annoncetræthed.

– Jason Thibault, Digital Marketing Manager hos Massive Kontent

Skyrocketing Growth of Stories and Sponsored Messaging

Med Facebook-annoncer, der tilsyneladende bliver dyrere for hver dag, tror jeg, at folk hurtigt vil få øjnene op for at udnytte Stories/Story Ads og Messenger/Chatbots/Sponsored Messaging. Begge er omkostningseffektive, men er også ved at få en masse hype. Jeg har haft nogle erfaringer med at arbejde med et værktøj som Mobile Monkey, som gør det muligt at bygge tilpassede Messenger-bots på dit websted for at generere leads eller tilbyde kundeservice. De rapporterer her, at Messenger har en gennemsnitlig åbningsrate på 70-80%, hvilket slår e-mail langt fra.

-Steven Orechow, at trunksly.com

Algoritmisk målretning

I 2020 tror jeg, at vi vil se marketingfolk begynde at droppe interessebaseret målretning til fordel for algoritmer. De sociale algoritmer på Facebook og Instagram er begge på nippet til at gøre et bedre stykke arbejde med at forudsige, hvem der vil interagere med din annonce, end digitale marketingfolk.

Dette skift til algoritmisk målretning vil være enormt i social annoncering og gøre det til en meget mere effektiv annonceringsplatform.

-Amanda Thomas, Managing Partner hos Konstruct Digital

Er du klar til Social Media Marketing 2020?

Der har du det: sociale medietrends 2020 og de største forudsigelser om sociale mediers fremtid.

Når du har været på denne mentale rejse ind i fremtiden for markedsføring på sociale medier, spekulerer du måske på, om din virksomhed er klar til fremtiden? Hvis ikke, kan Konstruct Digital hurtigt få din digitale marketingstrategi opdateret til 2020 og fremtidssikre den til det nye årti.

Som du har set, er vi besat af at følge de nyeste tendenser inden for sociale medier. Måske har vi også forudsigelige evner? Det vil kun tiden vise, men én forudsigelse, som vi ved, vil gå i opfyldelse: Hvis der er en ny trend inden for sociale medier, vil vi finde en måde, hvorpå vores kunder kan udnytte den.
Få kontakt med os i dag for at finde ud af, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed med at vokse i et socialt medielandskab i konstant forandring!

Aktualiseret: May 2, 2020