Hertz-kundeundersøgelse, som findes på www.Hertzsurvey.com, er et online spørgeskema designet af Hertz, der måler kundernes tilfredshed med en række forskellige tjenester eller produkter, der tilbydes kunden. Virksomheden bruger de oplysninger, som du giver, til at hjælpe dem med at forbedre produkterne, kundeservicen og endda atmosfæren i butikken generelt. Denne undersøgelse kan udfyldes online for nemheds skyld.

Deltagelse i denne undersøgelse vil give dig en god følelse, fordi du vil vide, at du har hjulpet virksomheden med at forbedre sig. At afgive feedback kan virke som spild af tid, men det tager kun et par minutter og kan virkelig gøre en forskel. Virksomheden ønsker, at du hjælper dem med at give ærlig feedback, så de kan forstå og lære, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer; på den måde kan de beholde det, der fungerer, og ændre det, der ikke fungerer, for at give dig og andre kunder en god oplevelse i butikken.

Om Hertz

The Hertz Corporation er det største biludlejningsfirma i USA målt på årligt salg. Dette datterselskab af Hertz Global Holdings Inc. har sit hovedkvarter i Estero, FL, lige uden for Fort Myers. Hertz Corporation blev grundlagt i 1918 som et biludlejningsfirma med Model T Fords i Chicago af Walter L. Jacobs, som i 1923 solgte firmaet til John D. Hertz.

I dag opererer Hertz i 145 lande og har primært køretøjer fra General Motors. De fleste af virksomhedens forretningssteder uden for USA er franchisevirksomheder. Hertz er også moderselskab for Dollar-Thrifty Automotive Group.

Sådan deltager du i Hertz’ kundeundersøgelse

Du skal:

• Have adgang til en computer og internetadgang.
• Være i stand til at læse engelsk eller spansk.
• Have din seneste Hertz-kvittering, der indeholder en invitation til undersøgelsen.

Anvisninger:

1. Gå til www.Hertzsurvey.com.
2. Klik på den gule knap, hvor der står “Klik her for at deltage i undersøgelsen!”
3. Indtast det ni-cifrede nummer på lejeregistret, der er placeret øverst på din kvittering, i tekstfeltet.
4. Klik på pilen, når du er færdig.
5. Indtast den femcifrede adgangskode fra din invitation til undersøgelsen i tekstfeltet.
6. Der er kun fire spørgsmål i denne undersøgelse, hvilket gør den ekstremt hurtig og nem at udfylde.
7. Det er dog vigtigt at være ærlig og grundig, når du besvarer dem. Hvis det er muligt, skal du bruge tekstbokse til at forklare eller klikke på mere end ét svar, hvis det er relevant og muligt.
8. Når du er færdig, sender du dine svar og får et svar på den næste webside, der fortæller dig, at svarene er blevet registreret. Det er nu sikkert at lukke dit browservindue.