Det plejede at være sådan, at mund til mund- og anbefalinger fra venner eller familie var den bedste måde at få nye forretninger på – i dag er alt det, der skal til, en Google-søgning. Hvis du er virksomhedsejer, forstår du, at kundeanmeldelser er et af de mest effektive værktøjer til at generere nye forretninger, og det giver endnu mere vægt til at have dit Google-anmeldelseslink. på få sekunder kan nogen udføre en Google-søgning efter din virksomhed, læse et par Google-anmeldelser og få de oplysninger, de har brug for til at træffe en beslutning. Det betyder, at forskellen mellem tre stjerner og fem stjerner kan have stor betydning.

Hvis du ønsker at vinde potentielle kunders tillid, har du brug for positive kundeanmeldelser. Den bedste måde at generere flere værdifulde anmeldelser på er at gøre det lettere for dine kunder at afgive dem – og en af de enkleste måder, hvorpå du kan opfordre kunderne til at afgive en anmeldelse, er ved at oprette et Google-anmeldelseslink.

Standardproces for anmeldelseslink

1. Gå til værktøjet til opslag af sted-id på Google:
   1. Åbn Googles sted-id-værktøj. Dette er en simpel generator, der giver dig en unik identifikationskode for din virksomhed. Google bruger denne kode til at finde din virksomhed i Google Maps.
2. Find din virksomhed og få adgang til dit sted-ID
   1. For at få dit sted-ID skal du skrive dit Google My Business-navn i feltet “indtast en placering” og vælge det fra rullelisten. Når du har valgt din virksomhed, justeres kortet automatisk, og dit sted-id vises på kortet.
3. Kopier dit sted-id
   1. Dit sted-id er den 25-tegns streng af bogstaver og tal, der vises under dit virksomhedsnavn. Det eneste, du skal gøre, er at kopiere dit sted-id.
4. Føj dit sted-id til den angivne Google-URL
   1. Næst skal du indsætte dit sted-id i slutningen af URL’en til Google-anmeldelsen, idet du erstatter <place_id> med dit sted-id. Når dit sted-ID er tilføjet, skal det se sådan her ud: https://search.google.com/local/writereview?placeid=PASTEPLACEIDHERE

Review Link Process with Podium

1. Podium giver dig mulighed for manuelt at sende kunderne en skræddersyet Google Review-invitation eller sende automatiske invitationer til anmeldelser baseret på et specifikt kundekontaktpunkt som f.eks. en gennemført transaktion.

Hvad er et link til en Google-anmeldelse, og hvorfor har du brug for et?

Det er ikke så svært at få kunderne til at give dig en anmeldelse, som det kan virke – som regel skal du bare spørge. Det eneste problem er, at standardprocessen for at efterlade en anmeldelse på Google er lang og kompliceret. Så hvis du vil bede en kunde om at efterlade en anmeldelse, bør du gøre det så nemt som muligt.

Hvad er et Google Review Link?

Google Review Links er direkte links, som kunderne kan bruge til at skrive en anmeldelse på din Google My Business-side. Med et direkte link kan kunderne skrive en anmeldelse på få sekunder i stedet for at skulle navigere i den længere proces med 6 trin for, hvordan man afgiver en Google-anmeldelse.

Det bedste ved det? Det er ikke svært at oprette dit Google-anmeldelseslink – og når det først er oprettet, kan du bruge det på mange forskellige måder

Hvorfor du har brug for et Google-anmeldelseslink?

Ofte sker det første kontaktpunkt mellem potentielle kunder og din virksomhed på Google.

For at kunne levere de mest relevante resultater til brugerne har Google ikke kun brug for indsigt i, hvad din virksomhed laver, men også i kvaliteten af dine produkter og tjenester. Googles søgemaskine bruger dine anmeldelser til at bestemme, hvor du placerer dig i søgeresultaterne – hvis du har gode anmeldelser, er der større sandsynlighed for, at din virksomhed bliver favoriseret af søgemaskinen og vises højere på resultatsiden.

Hvis du ønsker at øge din synlighed på Google, har du brug for gode anmeldelser, og den bedste måde at få bedre anmeldelser på er at få flere af dem. Google-anmeldelseslinks gør det nemt for dine kunder at anmelde din virksomhed. Med et enkelt klik kan kunderne sende og skrive en anmeldelse til Google.

Sådan bruger du dit Google-anmeldelseslink til at få flere kundeanmeldelser.

Nu, hvor du har dit Google-anmeldelseslink, er det eneste, du skal gøre, at dele det med dine kunder. Her er nogle hurtige og nemme måder, du kan bruge dit link til at begynde at generere anmeldelser:

1. Send en “Tak”-mail til dine kunder og bed dem om at skrive en anmeldelse om deres oplevelse.
2. Inkluder dit unikke Google-anmeldelseslink på dit websted
3. Brug en brugerdefineret QR-kode, der er trykt på brandmaterialer
4. Automatiser din proces til indhentning af anmeldelser ved at bruge en online-software til styring af anmeldelser som Podium.

3 tips til at generere gode kundeanmeldelser.

Selv om dit Google-anmeldelseslink vil hjælpe dig med at få flere online anmeldelser, vil det hjælpe dig endnu mere at have en kundeorienteret tilgang til at bede om anmeldelser – det sætter kunden i centrum og viser, at de betyder noget for dig.

Her er 3 måder, hvorpå du kan forbedre kvaliteten af dine anmeldelser:

1. Beder du ikke bare om en Google-anmeldelse, skal du opfordre dine kunder til at give ærlig og specifik feedback.
2. Forklar kunderne, at deres anmeldelser hjælper dig med at forbedre din service, dine produkter eller dine kundeoplevelser.
3. Beder du om feedback umiddelbart efter servicen. Det er lettere for en kunde at afgive en anmeldelse, når deres positive oplevelse er frisk i hukommelsen.

Husk, at ikke alle anmeldelser vil være positive. Brug negative anmeldelser som en mulighed for at forbedre din kundeservice. Lær, hvordan du reagerer på negative anmeldelser og implementerer feedback på en måde, der får tidligere, nuværende og fremtidige kunder til at føle sig værdsat. Jo mere proaktiv du er, jo hurtigere vil du være i stand til at skabe tillid og generere flere positive anmeldelser. Det sker måske ikke fra den ene dag til den anden, men med den rigtige tilgang og de rigtige værktøjer vil du tjene dine femstjernede resultater og masser af nye kunder.