Et af de mest almindelige spørgsmål, som vi hører dag ud og dag ind, er “opkræver Uber penge for hver passager, der følger med dig?” – og det er ærligt talt et godt spørgsmål. Hvis du bekymrer dig bare en smule om din egen økonomi, så er det godt at vide ting som dette.

Svar:

Nej. Du bliver ikke opkrævet pr. passager.*

* = Forhåbentlig har du opdaget stjernen ved siden af dette svar. Lad mig forklare.

Selv om det er rigtigt, at prisen på din billetpris ikke har noget at gøre med, hvor mange af dine venner/passagerer, der kører med dig – så er der noget “småt” i den erklæring, som du skal være opmærksom på at få en overraskelsesafgift, der koster dig en arm og et ben.

• Hver biltjenestemulighed har en passagergrænse for, hvor mange personer der må køre med i bilen; uanset det faktiske antal sæder i bilen – i en vis forstand. Lad mig forklare yderligere…

Et eksempel fra det virkelige liv, som jeg personligt har været igennem en håndfuld gange tidligere:

Scenarie –

Du er sammen med en gruppe venner/familiemedlemmer/forretningspartnere/whatever. I forsøger alle at tage til den samme destination; men I er måske nødt til at tage to biler, da I er 5-6 personer.

Hvor I skal hen, vil I gerne køre op med stil 🙂 – Så en af jer anmoder om en UberBLACK bil.

I er alle klar over begrænsningen på 4 passagerer pr. sort bil – så I regner alle med, at en anden blot skal anmode om en ekstra tur.

Men vent! Den sorte bil ankommer og henter jer. Du var heldig! Det er faktisk, teknisk set, en UberSUV – en luksus luksus “sort bil” SUV – og I havde lige anmodet om en sort bil, der angiveligt kun kunne rumme 4 – men I & alle jeres venner kan få plads i denne ene SUV, der nu er her! Score!

Så I hopper alle ind i den lækre SUV, og I er glade, da I alle fik lov til at køre sammen i stedet for at blive delt op i to grupper. OG du tror, at du får det hele for bare prisen for en UberBLACK – da det var det eneste, du havde bedt om via appen (ikke en UberSUV, som du teknisk set fik – da de kvalificerer sig til begge kategorier).

Klanger det bekendt? Har du været igennem den samme oplevelse? Nej?

Jamen, desværre, når det virker for godt til at være sandt, er det som regel også tilfældet.

Når turen er færdig – ankommer I til jeres destination. Du modtager hurtigt den e-mailede kvittering fra Uber. Du vil sandsynligvis derefter indse, at chaufføren tog notits af, at du havde mere end den 4 passagergrænse, som UberBLACK har; så de er faktisk i stand til at opkræve dig for UberSUV-tjenesten i stedet.

Nu … hvis du anmoder om en sort bil, er heldig og bliver hentet i en flot luksus UberSUV – hvilket sker fra tid til anden – og du har 4 passagerer eller mindre i bilen (inklusive dig selv); kan og vil den snedige ændring af “ændring af bilservicepriserne” ikke ske.

De kan kun ændre dine takster fra UberBLACK-niveauet til UberSUV (eksemplet gælder stadig for andre tjenester som UberX i modsætning til at modtage en UberXL/SUV afhentning ved et tilfælde), hvis du har mere end fire passagerer (inklusive dig selv), når du tog turen i SUV’en; men du havde oprindeligt bare bedt om en UberBLACK-bil.