JACKSONVILLE, Florida – Mens virksomhederne åbner deres døre for offentligheden igen, forbliver Floridas arbejdsløshedskontorer lukket.

Og nye tal viser, at behovet for disse ydelser i Jacksonville endnu en gang er stigende.

Der er ingen tvivl om, at arbejdsløshedskontoret ikke var forberedt på det antal mennesker, der blev afskediget under coronavirus-pandemien.

Nu, otte måneder senere, er kontoret stadig i gang med at indhente det hele.

Rita Higley sagde, at hun stadig venter på ydelser.

“Jeg har stadig ikke fået noget svar, og det har stået på i 12 uger,” sagde Higley.

12 uger siden var sidste gang, Higley var i stand til at komme igennem til arbejdsløshedskontoret. Hun fandt ud af, at hendes berettigede datoer var indgivet forkert.

Hun fik at vide, at det var blevet rettet, men hun har stadig ikke set pengene.

“Jeg gik tilbage på arbejde, så jeg er ikke i panik, men jeg kan forestille mig, at folk, der er afhængige af disse penge, er meget urolige”, sagde Higley.

Det er svært for ængstelsen ikke at vokse, når den eneste måde at få svar fra Florida Department of Economic Opportunity er ved at ringe til en hotline.

En hotline, som alle floridianere er instrueret om at ringe til, hvis de har problemer med deres ansøgning.

Men der syntes at være håb, da DEO for nylig sendte et nyhedsbrev ud, hvor der stod “Reemployment Assistance Customer Service Centers will reopen at 7:30 a.m. on Monday, October 19.”.

News4Jax tog til Jacksonville’s rådhus for at gå til arbejdsløshedskontoret mandag, og vi fandt et skilt hængende ved hovedindgangen. Det instruerede dem, der var i nød, om at gå til en bygning blot et par gader væk.

Men da vi kom derhen, sagde en ansat, at der ikke arbejder nogen fra arbejdsløshedskontoret der.

News4Jax kontaktede DEO for at få en afklaring og fik at vide, at de forstår, at ordlyden i nyhedsbrevet kunne misforstås, men at de henviste til callcentre, der genåbner på mandag, ikke til fysiske steder.

“Det er frustrerende,” sagde Higley.

For Higley ved, at hun skal blive ved med at ringe for at få svar.

Nye tal frigivet fra staten afslører folk, der ansøger om ydelser, er ikke aftagende.

I september mistede 770.000 floridianere deres job, det er 27.000 flere end måneden før.

Duval County havde den højeste procentdel af jobtab i staten i sidste måned på 5,7 %. Nassau County havde 4,4 % og Clay og St. Johns lå på 4,1 %.

Samlet set lå hele det nordøstlige Florida under statsgennemsnittet.