Kender du Dex-telefonbogen – du ved, dengang folk brugte telefonbogen for at finde kontaktoplysninger? Det viser sig, at Dex lever i bedste velgående og har ændret sin forretningsmodel for at passe ind i den teknologiske æra (online markedsføring).

Dex telefonbogen er blevet til DexKnows og har nu specialiseret sig i at hjælpe forbrugerne med at finde lokale virksomheder ved hjælp af en søgemaskine, der minder om Yelp eller Citysearch. Besøgende på webstedet indtaster den virksomhedskategori, de søger, f.eks. mexicansk restaurant, kiropraktor eller hotel, i det store søgefelt på hovedsiden sammen med en by og stat. Derefter leverer DexKnows en side med søgeresultater med de bedste matches. Hvert opslag viser virksomhedens adresse, telefonnummer og Yelp-stjernemarkering. Når brugerne klikker på et opslag, vises en side med et kort og Yelp-anmeldelser.

DexKnows er kompatibel med standardbrowsere samt iPhones og Androids. Ud over virksomhedslister tilbyder webstedet også en sektion med tips med artikler om kæledyr, mad, bilpleje, fast ejendom, havearbejde og meget mere. Artiklerne med tips er i det væsentlige vejledninger til generelle forbrugerbehov. Der findes også specialiserede DexKnows-websteder for bryllupper og boligforbedring.

DexKnows drives af Dex One, et marketingfirma, der også ejer webstedet DexPages. Virksomheden driver et websted for sociale medier for små virksomheder ved navn ShopTalk, som er et forum for virksomhedsejere og ledere, hvor de kan diskutere de forskellige aspekter af online markedsføring.

Sammen med sine internetkataloger udgiver Dex stadig papirkataloger til levering til hjemmet. På DexKnows-webstedet kan forbrugerne via et link vælge at fravælge den trykte telefonbog, og de kan også finde genbrugskilder, så de ikke behøver at smide bøgerne i skraldespanden.

Igennem op- og nedture i telefonbogsbranchen har Dex holdt stand – og DexKnows kan vise sig at være en værdifuld markedsføringskilde for nogle små virksomheder.