(Sidst opdateret den: januar 24, 2018)

Alle hjem har brug for en pålidelig og troværdig blikkenslager. Problemet for mange boligejere (uanset om de er nye eller erfarne) er imidlertid fortsat at finde en blikkenslager. Lær derfor af eksperterne om, hvordan du finder en blikkenslager.

• Hvordan finder du en lokal professionel?
• Hvordan bestemmer du de rette kvalifikationer?
• Hvad er de rette omkostninger for standard service?
• Hvad kan du forvente under en blikkenslagerkrise?

Fra at opdage VVS-installatører og VVS-selskaber, der betjener dit område, til at evaluere og sammenligne VVS-installatører og VVS-selskaber deler eksperterne citater og tips, som vil hjælpe med at identificere og finde en VVS-installatør, der opfylder dine specifikke behov i hjemmet.

Opdagelse af VVS-installatører og VVS-firmaer i dit område

Nyt dit netværk.

“Spørg venner og naboer, hvem de bruger til deres VVS-behov. Henvisninger er livsnerven i mange virksomheder, så hvis din nabo har tillid til en velrenommeret blikkenslager, eller hvis et navn eller en virksomhed anbefales flere gange, har denne blikkenslager eller virksomhed sandsynligvis arbejdet hårdt for at gøre sig fortjent til denne tillid. Hvis du er ny i et område, er det en god måde at banke på hos dine naboer for at præsentere dig selv, mens du finder ud af deres anbefalinger. Kig desuden efter brugeranmeldte websteder, der fortæller om anbefalinger og frustrationer hos lokale serviceudbydere.” – Kristie Brown, Demand Media, Tips on Finding a Good Plumber, SFGate; Twitter:

Forsøg at få mindst tre henvisninger eller anbefalinger til en VVS-installatør, enten fra familie og venner eller fra online-anmeldelseskilder.

“Du har dog brug for mindst tre solide anbefalinger. Hvis du ikke kan få tre eller flere fra venner og familie, vil dette websted være dit næstbedste bud. Overvej kun entreprenører med en samlet karakter på B eller bedre, og som har glødende anmeldelser skrevet om dem af mindst 3 medlemmer af samfundet. Jo flere, jo bedre.” – Sådan finder du en lokal entreprenør, der er ærlig og billig… uden at føle dig intimideret, Countertop Investigator

Find ud af dine behov, da mange blikkenslagere og blikkenslagerfirmaer tilbyder varierede tjenester.

“Blikkenslagerfirmaer tilbyder et væld af tjenester, herunder installation, reparation og vedligeholdelsesydelser. De fleste virksomheder tilbyder alle tjenester eller kan specialisere sig i en eller to. Henvend dig til et firma, der beskæftiger sig med dine problemer. Ring til den blikkenslager, du overvejer, og drøft dine behov, før du ringer ham hjem.” – Norman Owens, VVS: Tips til at ansætte den bedste blikkenslager, Netwas Group Homes

Kig i online-kataloger for at finde en blikkenslager via lister over blikkenslagerfirmaer og blikkenslagere i dit område.

“Spørg dine venner, de bygningsentreprenører, du kender, eller din ejendomsmægler om deres anbefalinger. Sørg for at finde ud af, hvilken slags arbejde de har fået udført, om de var tilfredse med kvaliteten, og om arbejdet blev udført rettidigt og omkostningseffektivt. Fortællinger om tilfredshed eller ulykke fra en person, du har tillid til, har stor betydning, når du leder efter en pålidelig håndværker. En anden metode til at finde en god blikkenslager er at tjekke online efter et lokalt katalog over blikkenslagere og derefter undersøge kundernes anmeldelser og bedømmelser. Du kan måske få en fornemmelse af størrelsen og omfanget af et firmas arbejde ud fra deres hjemmeside. Anmeldelsessider kan hjælpe dig med at sammenligne flere lokale blikkenslagere, og nogle kan endda give anbefalinger til specifikke typer arbejde.” – Nick Domino, Tips on Hiring a Plumber, DIY Home Maintenance; Twitter: @H2Odefense

Forberedelse! Find en blikkenslager, før der opstår en alvorlig nødsituation.

“Du ønsker ikke at være tvunget til at vælge en entreprenør eller reparatør i al hast, bare fordi en akut reparation ånder dig i nakken, så dit bedste forsvar er at tjekke for problemer, før de opstår. Du vil have tid til omhyggeligt at vælge en person til at udføre arbejdet i stedet for at håbe på det bedste. Nu ville være et godt tidspunkt til at lave en liste over alle “systemer” i dit hus og deres alder. Hvor gammel er din ovn? Hvornår blev AC-enheden sidst serviceret? Det kan godt være, at den 25 år gamle ovn stadig kører stærkt i dag, men den er ved at være ved at være udtjent. Et eftersyn af en kvalificeret fagmand på de store dele af dit hus som f.eks. taget og varme-/kølesystemet er radikalt billigere end et akut besøg, når de svigter.” – Jason Fitzpatrick, How to Hire a Contractor Without Getting Hosed, Lifehacker; Twitter: @lifehacker

Selv hvis dit vvs-problem er en nødsituation, kan det være en fejl at ringe til den første vvs-installatør.

“Du skal ikke tage de gule sider frem og ringe til det første vvs-firma, du ser. Du er nødt til at lave noget research. Du kan starte med at ringe til en ven. Kender du nogen, som måske kan anbefale en blikkenslager, som de kender? Hvis din veninde ikke kender nogen, eller hvis hun har for travlt med at putte Harry i seng, kan du lave lidt research på internettet. Søg efter et lokalt firma til at begynde med. Du kan skrive “Plumber in Chiswick” eller “Gas Engineer in Chiswick”, og der vil dukke en hel stak virksomheder op i søgningen. Tag dig tid og kig på nogle hjemmesider.

“Du leder efter et VVS-firma, der har været i drift i lang tid, har en række erfarne ingeniører og forklarer, hvordan det tager penge. Tjek, at firmaet har erfaring med det problem, som du forsøger at løse. Skriv en kort liste over VVS-firmaer, og tjek de enkelte firmaers omdømme. Skriv navnet på firmaet f.eks. “Min VVS’er” og “anmeldelser”, og som ved et trylleslag vil du se, hvad folk siger om det pågældende firma. Hvis de fleste af anmeldelserne er gode, kan du være ret sikker på, at du vil blive behandlet ærligt. Gode virksomheder bekymrer sig om deres omdømme, hvilket betyder, at de ønsker, at du skal være tilfreds. Det er disse virksomheder, du bør overveje at ringe til for at hjælpe dig.” – Piges guide til VVS-arbejde: Top Tips on Choosing a Good Plumber in London, My Plumber

Online kundeanmeldelser er ofte et godt udgangspunkt for at finde en blikkenslager.

“Selvom du måske hører om en god entreprenør gennem mund til mund-omtale, er online kundeanmeldelser også et godt sted at starte. Better Business Bureau (BBB) har på sit websted samlet mere end 100.000 anmeldelser af generelle entreprenører i hjemmet, hvoraf mange er akkrediteret af BBB – hvilket betyder, at de udviser en indsats i god tro for at løse forbrugerklager. Du kan også læse kundeanmeldelser på AngiesList.com for at vurdere en entreprenørs arbejdsmoral, men siden opkræver et månedligt medlemsgebyr på mellem 2,60 $ og 6,80 $, afhængigt af hvor du bor, plus et oprettelsesgebyr på mellem 5 og 10 $. I modsætning til andre websteder tillader Angie’s List ikke anonyme anmeldelser, hvilket grundlægger Angie Hicks siger, at det “øger nøjagtigheden” af anmeldelserne.” – Daniel Bortz, How to Find the Right Contractor for the Job, U.S. News Money; Twitter: @USNews

Spørg dit forsikringsselskab om anbefalinger (selv om de ikke betaler for reparationen).

“Hvis du er usikker på, hvilken entreprenør du skal vælge, så spørg dit forsikringsselskab. Det kan du gøre, selv om de ikke betaler for arbejdet. De fleste forsikringsselskaber har aftaler med velrenommerede lokale entreprenører. Ikke alene kan du drage fordel af den gennemgangsproces, som dit forsikringsselskab har foretaget af disse virksomheder, men du kan måske endda få et prisnedslag baseret på forholdet mellem entreprenøren og dit forsikringsselskab.” – Sandra Parker, How to Find a Good Contractor for Home Improvement Repairs, Money Crashers; Twitter: @MoneyCrashers

Søg efter VVS-installatører og VVS-firmaer med erfaring i at arbejde med den specifikke type problem, du oplever.

“Vælg den rigtige entreprenør til det rigtige projekt. En person, der gjorde et godt stykke arbejde med at flise naboens badeværelse, er ikke nødvendigvis den rette person til at bygge en tilbygning til dit hus. Du ønsker at finde et firma, der rutinemæssigt udfører den slags projekter, du ønsker udført. “Du ønsker ikke, at de skal bruge dig som forsøgskanin,” siger Hicks.” – Teresa Mears, 18 Tips for Finding a Reliable Home Contractor, U.S. News Money; Twitter: @USNews

Evaluering og sammenligning af blikkenslagere og blikkenslagerfirmaer

Find ud af, hvad licenskravene er for blikkenslagere i din stat og lokale region.

“Mange stater, men ikke alle, kræver, at entreprenører skal have licens og/eller være kautioneret. Kontakt din lokale bygningsafdeling eller forbrugerbeskyttelsesmyndighed for at finde ud af, hvilke licenskrav der gælder i dit område. Licensering kan spænde fra simpel registrering til en detaljeret kvalifikationsproces. Hvis din stat eller lokalitet har licenslove, skal du sikre dig, at entreprenørens licens er aktuel.” – Hiring a Contractor, Federal Trade Commission; Twitter: @FTC

Spørg om licenser og kautionering samt baggrundskontrol, tekniske certificeringer og arbejdshistorik.

“Prioriter kundeservice og sikkerhed ved at gå ud over de typiske faglige certificeringer og arbejdshistorik. Alle vores teknikere gennemgår strenge baggrundstjek samt løbende obligatorisk uddannelse. Dette sikrer, at vores firma aldrig sender en tekniker ind i et hjem, som er blevet dømt for en alvorlig forbrydelse eller potentielt kan være usikker i nærheden af børn. Hver eneste tekniker hos SolvIt er en fagmand i topklasse, der tilbyder den bedste kundeservice i branchen.” – Scott Bilodeau, formand, Connecticuts bedste VVS-, VVS-, HVAC- og el-firma, SolvIt Home Services; Twitter: Når du får en god liste over blikkenslagere, anbefaler vi normalt, at du prækvalificerer blikkenslagerne for at sikre dig, at du vil have dem til at byde på dit reparationsarbejde. Et af de første skridt i processen er at kontrollere, om blikkenslageren har en licens til at operere i staten. I stater, der kræver en VVS-licens, vil staten typisk tage fingeraftryk af blikkenslageren, tjekke hans baggrund og teste ham for generelle kompetencer inden for VVS-arbejde. Alt dette udgør en ret god start på prækvalifikationsprocessen, hvis du spørger os.” – Daniel Cruz, 5 Tips for Finding a Great Plumber, QuizzleWire; Twitter: @Quizzle

Inspørg om en garanti på blikkenslagerens eller firmaets arbejde.

“Alle blikkenslagere bør garantere deres arbejde, herunder delene. Mange garantier dækker blikkenslagerens arbejde i op til et år. Hvis blikkenslageren nægter at garantere sit arbejde, skal du gå videre.” – John E. Derossett, 6 Tips for Hiring a Plumber, Angie’s List; Twitter: @AngiesList

Bede om et overslag over telefonen.

“Bed om et overslag over telefonen. Telefonoverslag er ikke altid muligt, især ikke når du ikke kender den nøjagtige kilde til problemet. For de mere almindelige reparationer bør du dog kunne få de fastsatte priser over telefonen. At bede om dette er også en god måde at måle kundeservice på. Hvis de nægter at give dig priser (eller i det mindste et interval), eller hvis de insisterer på at få et overslag på stedet, er de måske mere fokuseret på salget end på kunden. Kig efter stærk kundeservice, som kan føre til et langt forhold med en troværdig blikkenslager.” – Aaron Stickley, Top Five Tips for Pricing Pricing Plumbers, About.com; Twitter: @AboutAtHome

Find ud af, hvor længe blikkenslageren eller blikkenslagerselskabet har været i branchen. Dette indikerer erfaring og en dokumenteret track record.

“Selv om en helt ny blikkenslager kan udføre et fantastisk stykke arbejde, er det bedre at hyre en med masser af erfaring. Hvis en , har mange år i branchen, betyder det sandsynligvis, at de har en dokumenteret track record i branchen. Det er altid noget, man skal kigge efter.” – 7 Tips til ansættelse af en blikkenslager i Chico, The Hignell Companies; Twitter: @HignellCompany

Søg efter referencer og anbefalinger.

“Hvis du overvejer at ansætte et nyt VVS-serviceselskab, bør du sørge for at tjekke deres referencer og anbefalinger fra lokalsamfundet. En vvs-installatør af høj kvalitet vil blive varmt anbefalet af andre kunder i dit lokalområde. Når du har gjort din research, og du føler dig fuldt informeret, vil du være klar til at planlægge VVS-reparationer til dit hjem.” – Top Tips til ansættelse af et VVS-serviceselskab, Eagerton Plumbing; Twitter: @Plumbing_FL

VVS-folk kan have forskellige niveauer af erfaring og kvalifikationer. Spørg om din entreprenørs type uddannelse og certificeringer.

“Der findes også blikkenslagersvende, som er et niveau højere end blikkenslagerlærlinge. Nogle stater eller byer kræver måske ikke en eksamen for at blive blikkenslagermester. VVS-mestre er de bedste af de bedste, når det kommer til VVS-arbejde. Prøven for at blive anset som blikkenslagermester omfatter en skriftlig og en praktisk prøve. Der kræves også løbende uddannelse for at bevare en sådan licens.” – David Jhonson, Praktiske tips ved ansættelse af VVS-installatører: What to Look For?, Bigger Pockets; Twitter:

Tjek om du er medlem af brancheorganisationer.

“Tjek om du er medlem af brancheorganisationer, såsom den lokale afdeling af The National Association of Plumbing-Heating-Cooling Contractors. Virksomheder, der er medlem af disse organisationer, er mere tilbøjelige til at holde sig ajour med nye regler og koder.” – Choosing a Plumbing Contractor, Better Business Bureau; Twitter: @BBBUpstateNY

Forstå de variabler, der indgår i et pristilbud og kan påvirke de samlede omkostninger til reparationer.

“Erkend, at der er flere variabler i udviklingen af prisen. Disse omfatter:

– Den tid, det tager at færdiggøre installationen eller udføre reparationen.
– Kvaliteten af armaturerne.
– Antallet af armaturer.

“Husk, at det firma, der giver et lavt tilbud, ikke nødvendigvis er det rigtige firma for dig. Nogle VVS-firmaer tilbyder måske lave timetakster, men opkræver derefter ekstra “udstyrsgebyrer” for visse værktøjer, der er nødvendige på opgaven. Spørg, om der er nogen ekstra gebyrer for udstyr, lastbil eller kørselsomkostninger. Når du vurderer tilbuddene, skal du være sikker på, at du sammenligner æbler med æbler. Du skal måske også tænke på, at de fleste virksomheder opkræver en højere takst for overarbejde, weekender, helligdage og nødopkald. Disse gebyrer varierer fra selskab til selskab. – Sådan vælger du et VVS-firma, Better Business Bureau; Twitter: @BBB_Houston

Spørg om blikkenslageren eller firmaets tidligere erfaring med blikkenslagerproblemer, der ligner dit problem.

“Spørg om deres tidligere erfaring med dit problem. Nogle entreprenører har specialiseret sig i toiletter med lavt skyl, mens andre har mere erfaring med tilstoppede rør. Hvis en blikkenslager har haft tidligere erfaring med et problem, der ligner dit, er der mindre sandsynlighed for, at problemet skal løses igen af en anden blikkenslager.” – At finde en blikkenslager: Things to Look for in a Plumber, CID Network

En VVS-installatør eller VVS-virksomhed bør have både ansvarsforsikring og arbejdsskadeforsikring for at dække alle potentielle uheld.

“Ud over at vælge en autoriseret vvs-installatør bør du også vælge en, der er forsikret. Vær sikker på, at de har både ansvarsforsikring og arbejdsskadeforsikring. Uden denne dækning, hvis der skulle ske en ulykke, behøver du ikke at bekymre dig om at være ansvarlig for omkostningerne!” – Råd til valg af den rigtige blikkenslager, Terri Jean Contractors

Spørg, om blikkenslageren eller blikkenslagerfirmaet tilbyder gratis overslag. Bed desuden om skriftlige overslag fra et par fagfolk til sammenligning.

“De, der har fået flere tilbud fra deres potentielle blikkenslagere, har ofte fundet en højere grad af succes og stratificering hos de blikkenslagere, som de ansætter. Når du leder efter en entreprenør af enhver art, er det simpelthen sådan du handler, at få mange gratis tilbud, når du leder efter en entreprenør af enhver art. Det er en vigtig del af proceduren, og det er ikke noget, du ønsker at overse.” – Mike Jonson, Evaluating Calgary Plumbing Professionals, prsync; Twitter:

Når du sammenligner tilbud, skal du sikre dig, at du sammenligner æbler med æbler.

“Vær specifik, og giv et detaljeret og klart kortfattet tilbud, når du beder om tilbud. Få mere end ét og ideelt set mindst tre tilbud, men sørg for at sammenligne æbler med æbler. Nogle firmaer stripper deres opgaver ned til det absolutte minimum, så de kan komme ind til den laveste pris, men arbejdet vil ikke vare længst muligt. Spørg det firma, der er dyrere, hvorfor deres pris er på det niveau, så du kan afgøre, om der er en forskel.” – Amy Andrew, Bliv ikke snydt af en useriøs blikkenslager eller bygherre: Sådan finder du de bedste folk til at arbejde på dit hjem, This is MONEY; Twitter:

Ved at vide, hvad der kan gå galt, er det nemmere at identificere den mest velrenommerede blikkenslager til dine behov.

“En million ting kan gå galt – fra dårligt håndværk til simpelthen ikke at gøre arbejdet færdigt. Nogle gange er der faktisk tale om svindel, som f.eks. at en entreprenør tager en del af pengene til et projekt på forhånd og aldrig vender tilbage. Nogle gange er problemerne mindre indlysende, f.eks. hvis en entreprenør bruger materialer, der ikke lever op til standarderne, eller undlader at overholde de lokale byggeforskrifter, hvilket i begge tilfælde kan sænke videresalgsværdien af dit hjem, selv om du beslutter dig for at leve med det dårlige håndværk eller de dårlige materialer. Det er dog også rigtigt, at der findes masser af meget dygtige, pålidelige og troværdige entreprenører derude.” – Sådan finder du en entreprenør, Zillow; Twitter: @zillow

Indfør et telefoninterview.

“Når du har samlet en liste … ring hurtigt op til hver af dine potentielle kunder og stil dem følgende spørgsmål:

– Tager de imod projekter af din størrelse?
– Er de villige til at give dig finansielle referencer, fra leverandører eller banker?
– Kan de give dig en liste over tidligere kunder?
– Hvor mange andre projekter vil de have i gang på samme tid?
– Hvor længe har de arbejdet sammen med deres underleverandører?

“Svarene på disse spørgsmål vil afsløre virksomhedens tilgængelighed, pålidelighed, hvor meget opmærksomhed de vil kunne give dit projekt, og hvor gnidningsløst arbejdet vil forløbe.” – Tom Silva, Top 8 Pro Tips on How to Hire a Contractor, This Old House; Twitter: @ThisOldHouse

Blomagere har ligesom elektrikere generelt strengere krav til licenser end almindelige entreprenører.

“Det varierer fra sted til sted og fra erhverv til erhverv. VVS’ere og elektrikere har typisk strenge licenskrav. Almindelige entreprenører i hjemmet har normalt færre licenskrav. Hvis en entreprenør har en licens, kan du dog normalt antage, at han har:

– Et vist uddannelsesniveau.
– Et minimumsniveau af erfaring.
– Bestået en eksamen.
– Holdt sig ajour med ændringer i lovgivningen.

“Der er ingen absolut garanti, men med en fagmand med licens er der langt større sandsynlighed for, at dit projekt bliver godt, og du har bedre mulighed for at få erstatning, hvis det ikke bliver godt.” – Gwen Moran, Tips for Resolving a Contractor Dispute, HouseLogic; Twitter: @HouseLogic

Vis, om du har brug for hjælp til et almindeligt problem eller har brug for en specialiseret entreprenør, der er i stand til at håndtere en større opgave.

“Faktisk er mindre tilbøjelige til at påtage sig små opgaver som f.eks. tilbagestoppede bruseafløb eller utætte håndvaske. Kontakt disse fagfolk, hvis du har større problemer som f.eks. fjernelse eller udskiftning af defekte septiksystemer, komplet rekonstruktion af dine radiatorvarmesystemer eller total/næsten total udskiftning af rørledninger.

“Når det er sagt, mener vi ikke, at mindre VVS-firmaer mangler ressourcer til at påtage sig så store projekter. Faktisk er sådanne virksomheder ofte ledet af certificerede VVS-installatører og kan tage sig af alle dine behov. For eksempel kan en certificeret VVS-installatør Downers Grove, som du har arbejdet med i årevis til mindre VVS-opgaver, også være en god kandidat til at løse større problemer. Her er du nødt til at forstå, om dit lokale VVS-firma har den nødvendige erfaring og de nødvendige færdigheder til at håndtere det pågældende problem – om de har mandskab og værktøj til at udføre opgaven effektivt og til tiden.” – Greg Hannah, ansættelse af VVS-installatører: It’s More Than Just Plumbing, Fine Homebuilding; Twitter: @fhbweb

Spørg, hvor lang tid blikkenslageren har brug for til at udføre arbejdet. Spørg efter garanteret arbejde.

“Mange blikkenslagere tilbyder servicegarantier på udført arbejde for at give dig sikkerhed for, at du vil være tilfreds med arbejdet. Spørg om en garanti- eller garantiperiode på det aftalte arbejde. Det er også rimeligt at finde ud af, hvilken tidsperiode blikkenslageren skal bruge til at udføre arbejdet, og om blikkenslageren vil garantere denne arbejdsperiode for dig.” – 10 Forventninger til en god VVS-installatør, RedBeacon; Twitter: Sørg for, at VVS-installatøren ikke kun har en forsikring, men også den rigtige forsikringssum.

“VVS-mestre skal muligvis have en ansvarsforsikring, afhængigt af statens love. I Texas skal en blikkenslagermester f.eks. have en generel ansvarsforsikring på mindst 300.000 dollars. I nogle stater er det dollarværdien af jobbet, der bestemmer, hvilken type licens der er nødvendig. I West Virginia skal en virksomhed eller en enkeltperson f.eks. være i besiddelse af en VVS-installatørlicens for opgaver på over 2 500 USD; entreprenørlicensen kræver, at man består eksamen som blikkenslagermester og West Virginia Business and Law-eksamen. Nogle stater tillader blikkenslagere at specialisere sig inden for områder som f.eks. vvs-installationer i boliger, vanding eller tilbagestrømningsanlæg. Certificering har typisk form af en påtegning og kræver yderligere prøver.” – Jeffrey Joyner, Demand Media, Journeyman Plumber vs. Master Plumber, Chron.com; Twitter:

Et generelt tilbud over telefonen hjælper, men få et skriftligt tilbud baseret på en fysisk inspektion af arbejdet.

Her er, hvad man kan forvente af en velrenommeret blikkenslager, ifølge Atomic Plumbing, et firma fra Virginia:

“En blikkenslager vil komme hjem til dig og tale med dig om dine behov og forventninger. Derefter vil entreprenøren foretage en visuel inspektion for at bestemme omfanget af projektet. Dette bør følges op af et skriftligt tilbud med en detaljeret beskrivelse af alle de nødvendige VVS-tjenester og de dermed forbundne omkostninger. VVS’eren vil forhåbentlig gennemgå tilbuddet med dig og drøfte eventuelle betalingsmuligheder.” – Money Talks News, 10 Sneaky Plumber Tricks of te Trade, Xfinity Lifestyle Blog; Twitter: @XFINITY