Som en del af en workshop, jeg gav om at lære at opbygge en bevidst bevidsthed om kraften i din adfærd som leder, gav jeg deltagerne mulighed for at reflektere over citater om adfærd, og nogen bragte dette citat med. Det ramte en akkord hos mig.

Denne akkord har givet genlyd lige siden. Jo mere jeg reflekterer, jo mere går det op for mig, hvordan det beskriver den læring, jeg har fået ved at arbejde med Genuine Contact. Læring, som jeg ikke havde været bevidst om, og som alligevel er central for det, jeg værdsætter ved denne tilgang.

Lad mig starte med adfærd først. Jeg har længe været fascineret af den rolle, som adfærd spiller i ledelse. Adfærd er ganske enkelt blevet defineret som “den måde, hvorpå en person opfører sig, især på et bestemt sted eller i en bestemt situation”. (Oxford English Dictionary)

Din adfærd er det mest synlige bevis på, hvad du lægger i verden. Uanset hvad der bliver sagt, lovet eller forestillet, er det menneskers opførsel, der bestemmer det sande resultat. Jeg har længe været dedikeret til at udvikle bevidsthed om adfærd som en måde at støtte mennesker, der ønsker at lede på måder, der er livsnærende. At blive bevidst om adfærd er især vigtigt, da ubevidste uoverensstemmelser og indre paradokser gør, at vores adfærd nogle gange ikke er i overensstemmelse med vores intentioner. Så workshoppen fokuserede på at udvikle en måde at afdække disse paradokser på og arbejde med dem.

Opmærksomhed på adfærd over tid

Det, jeg elsker ved citatet ovenfor, er, at det har et langt perspektiv, fokuserer på “retning” og understreger vigtigheden af at observere andres adfærd over tid. Det peger på den dynamiske og udviklingsmæssige karakter af at udvikle en passende adfærd. Det er den del, som jeg indså er en af de usynlige – indtil nu – færdigheder, som jeg har finpudset ved at arbejde med Genuine Contact.

Processer, der anvender Genuine Contact-tilgangen, kan være kantede. De inviterer alle, der samles, til at være der fuldt ud og skaber en ramme, hvor det er muligt. Når du er involveret i ting, der ligger dig på sinde, og som engagerer din passion, er du ikke altid på dit smukkeste, mest veltalende eller samarbejdsvillige niveau. Du kan blive udfordret i den måde, du udtrykker dig på. Ord kan være sårende, folk kan sige ting, som de fortryder. En person kan udtrykke sig på en måde, der føles voldelig eller forkert eller kontraproduktiv på deres vej til at ændre deres perspektiver og udvide sig selv. Det er i disse øjeblikke, at evnen til at se på andres fødder åbner en dør til en klog beslutningstagning om, hvordan man skal fortsætte. Ordene er måske ikke perfekte, men fortsætter folk med at gå, om end forsigtigt, i retning af en mere livsnærende virkelighed? Bevæger deres fødder sig i retning af en ægte forbindelse, selv om det ikke ser sådan ud på overfladen?

Observation uden skyld og dom

Denne skelnen kommer ved at finpudse evnen til at observere uden skyld og dom. Den kommer ledsaget af villighed til at se på mine egne filtre og vurderinger, så de ikke slører udsynet. Jeg er klar over, at mødet med mennesker ved hjælp af Whole Person Process Facilitation og Open Space Technology har opmuntret mig til at udvikle disse færdigheder på måder, som jeg ikke kunne have forestillet mig. Og en af disse måder er ved at lære mig at lægge mærke til og derefter stole på fødderne bag ordene.

Den udvikling af denne form for lytning og observation har gjort forskellen, når jeg har hørt folk sige – “det er umuligt, jeg kan ikke gøre det mere” – eller – “jeg tror ikke på, at det, vi gør, har noget liv i sig selv”. Eller endda: “Jeg hader denne dumme ting, vi laver, jeg hader at sidde her med jer alle sammen, jeg er træt af det”. Det har betydet, at jeg som facilitator bevidst kan stille mig selv og ikke reagere direkte på ordene og iagttage den bevægelse, der finder sted. Jeg er blevet ydmyg igen og igen ved at se, hvordan de samme mennesker udvidede sig selv ved at udvikle både adfærd og nye ord, der yder retfærdighed til ønskerne om den forandring, de er ved at skabe.

Arbejdet med Genuine Contact har fået mig til at blive dybt bevidst om min egen adfærd og bemærke, om den er i overensstemmelse med mine dybere antagelser, værdier og formål, og har udfordret mig til at foretage justeringer, når det er nødvendigt. Og det har også lært mig en måde at lære empatisk og stille og roligt at observere andres adfærd ved at lytte til deres “fødder”, når deres ord måske ikke er tilstrækkelige. Det er jeg dybt taknemmelig for.

*Med taknemmelighed til Rachel Bolton for at bringe dette citat på banen og til Ward Williams for at have lært hende det.