Sendelsespolitik og garanti

Forsendelse &Skemaer

Vi sender rugeæg mandag til onsdag i hver uge og lørdage (med ankomst mandag) via USPS Priority 2-Day Shipping.

Æggene mærkes med raceidentifikationskoder og pakkes i individuelle bobleposer, inden de anbringes i vores æggekartoner af industriel styrke, hvorefter de pakkes dobbelt med komposterbare peanuts for at skabe en miljøvenlig trykpakket pakke af godhed.

Kasserne er mærket som NPIP, FRAGILE HATCHING EGGS, PLEASE HANDLE WITH CARE, LIVE EMBRYOS, DO NOT X-RAY, AVOID EXTREME HEAT OR COLD, ^ THIS SIDE UP ^, BE KIND – I’M ALIVE, UNITED STATES POSTAL SERVICE SPECIAL HANDLING – FRAGILE, og PLEASE HOLD AND CALL FOR PICK-UP.

Regional Flat Rate Shipping	Op til 2 dusin hønseæg eller 5-dusin vagtelæg (pris pr. kasse)
Minnesota	$14 – USPS 2-Day Priority
WI, IA, ND, SD	$16 – USPS 2-Day Priority
Kontinentale USA + AK/HI	$25 – USPS 2-Day Priority

Sending af rugeæg

Vi kan ikke garantere klækningsrater på grund af mange variabler uden for vores kontrol under forsendelse, hvilket er den universelle politik hos alle opdrættere og rugerier. Grov håndtering, røntgenmaskiner, svingende temperaturer, lejlighedsvise forsinkelser i USPS-forsendelsen og din erfaring med selve udrugningsprocessen påvirker alle din klækningsrate. Du accepterer at acceptere alle risici ved forsendelse af æg fra enhver opdrætter eller klækkeri, herunder vores. Hvis vi vælger at tilbyde en genforsendelse, skal du være opmærksom på, at forsendelsen altid betales af køberen fra enhver opdrætter eller klækkeri, herunder vores. I de fleste tilfælde skal du dog blot genbestille de æg, du ønsker at modtage.

Hvor du afgiver din bestilling: Vi refunderer ikke købsprisen for rugeæg, når de er blevet sendt til kunden, da intet kan returneres. Du accepterer disse betingelser, når du køber rugeæg. Vores høns går på græs og ikke i bur, og som sådan sendes æggene nogle gange med mindre afgrøder som f.eks. græs fra de græsgange, hvor de blev lagt. Eventuelle beskidte æg bliver tilbageholdt og klækkes med succes i vores egen rugekasse, ligesom de klækkes under høns i naturen. Rul ned ad siden for at læse mere om standardforsendelsespraksis, og hvad du skal gøre, når du modtager dine æg. Jo mere du ved!

Tag venligst billeder af eventuelle knækkede æg sammen med den pakke, som æggene kom i, der viser alle skader, og send dem til os via vores kontaktformular så hurtigt som muligt. Vi refunderer eventuelle beskadigede æg, der overstiger det antal ekstra æg, vi har sendt dig. Vi forsøger altid at inkludere ekstra æg for at dække de æg, som USPS måtte knække under transporten. Ekstra æg sendes for at dække potentielle skader, de er ikke inkluderet i vores prisfastsættelse.

Hvordan fungerer USPS-forsendelse?

Du skal forvente et opkald fra dit postkontor, når din ordre er ankommet til afhentning (ordrer sendes ikke direkte til dit hjem, medmindre du specifikt anmoder om denne justering af din ordre i bemærkningsafsnittet under kassen).

USPS gør det bedste de kan, men ikke alle medarbejdere behandler kasser med omhu, uanset hvor omhyggeligt de er mærket.

Hvis du oplever en forsinkelse med forsendelsen, har dit sporingsnummer 100 % af de oplysninger, der er tilgængelige for dig eller enhver USPS-medarbejder. Der er ingen mulighed for at lokalisere din kasse mellem scanningerne, og nogle gange overses scanninger på et bestemt sted på din kasses rute til dig. Den bedste fremgangsmåde er at være tålmodig og vente på, at dit sporingsnummer igen modtager scanningsopdateringer. USPS har så vidt vi ved aldrig “mistet” en kylling eller en kasse med rugeæg under en forsinket forsendelse.

Hvis du oplever en forsinkelse, bør du fortsætte med at udruge dine æg som planlagt, da forsinkelser ikke bør have nogen negativ indvirkning på dine ægs levedygtighed (selv om udsættelse for ekstreme temperaturer under en forsinkelse bør give anledning til bekymring). Du accepterer alle risici i forbindelse med afsendte æg fra enhver opdrætter eller klækkeri. Hvis du ønsker at genbestille æg, er det 100 % op til dig.

Præferencer for forsendelsesdatoer

Der er et tekstfelt ‘Noter’ under kassen – angiv venligst eventuelle spærredatoer i notesafsnittet, som du ikke ønsker at modtage din ordre. Lad os venligst vide, om du er villig til at acceptere eventuelle erstatninger for at få en hurtigere leveringsdato, eller om du afgiver en tidlig ordre for at reservere en senere leveringsdato. Vi udfører ordrer i den rækkefølge, de er afgivet, så det er vigtigt at afgive din betalte ordre så hurtigt som muligt for at få den bedste chance for tidligere leveringsdatoer.

Bemærk venligst, at vi har strenge biosikkerhedsprotokoller på plads for at forhindre overførsel af sygdomme fra eksterne flokke til vores egne, og derfor tilbyder vi ikke rundvisninger på gården eller lokale afhentninger. Mange tak for din forståelse – vores kyllinger og NPIP-veterinærerne sætter pris på det!

*TILTNING TIL VENNER I SYDLIGE CALIFORNIA

Det amerikanske postvæsen vil ikke acceptere forsendelser af fjerkræ til eller fra postnumre 90000-93599 (og nogle omkringliggende postkontorer) på grund af den regionale karantæne for virulent Newcastle Disease. Du må ikke afgive en ordre, hvis dit postnummer falder inden for denne begrænsning, da vi ikke vil kunne sende din ordre. Tak for dit samarbejde.

Aflysninger

Vi accepterer absolut aflysninger for alle ordrer, som endnu ikke er blevet pakket til forsendelse. Hvis du beslutter dig for at annullere din ordre, bedes du sende os en e-mail med dit ordrenummer og grunden til annulleringen (at du blot skifter mening er en helt fin grund for os). Nogle gange er det nødvendigt for os at annullere en ordre på grund af uforudsete omstændigheder, og vi forbeholder os retten til at gøre det. I begge tilfælde vil du få en øjeblikkelig og fuld tilbagebetaling for enhver annullering.

Returpolitik

På grund af biosikkerhedsreglerne accepterer vi ikke returvarer på rugeæg eller kyllinger. Intet kan vende tilbage til vores ejendom, når det har forladt den (herunder voksne kyllinger).

Zero-tolerancepolitik

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende en nylig ordre, kan du besøge vores kontaktside. Vi vil gerne sikre os, at du er tilfreds med din bestilling, og vi gør gerne alt for at sikre dette.

Så er det sagt, at vi er en familievirksomhed. Alle beskeder, vi modtager, som ikke er høflige og professionelle i deres natur, vil resultere i en øjeblikkelig annullering (og tilbagebetaling) af alle ikke-opfyldte ordrer. For opfyldte ordrer kan der ikke foretages yderligere afhjælpning.

Hvorfor opkræver vi skatter?

Det er ulovligt at drive virksomhed i USA og ikke betale vores stats- og forbundsskatter. Derfor vil du se skatter opkrævet af betalingssystemet under kassen.

Det er også i strid med PayPals servicevilkår at bruge “venner og familie”-metoden til at håndtere forretningstransaktioner, og hvis du benytter denne metode, vil du som køber ikke have nogen juridisk mulighed for at anfægte eventuelle uopfyldte ordrer fra din sælger. Hvis du anmoder om at bruge PayPal til lokale afhentninger, er det vores juridiske ansvar at bruge metoden “varer og tjenesteydelser” eller at tillade PayPal-chiplæseren at opkræve skatter og afgifter.

Når du går til en gårdbutik for at hente kyllinger, betaler du skatter og afgifter. Når du bestiller fra et kommercielt klækkeri, betaler du skatter og afgifter. Tak for din forståelse for, at vi er en lovlig virksomhed og ikke er villige til at operere under andre omstændigheder end dem, der etisk og moralsk kræves af os af vores samvittighed og vores regering.

Afdrætsmateriale

De fleste af vores fugle stammer fra private opdrættere uden for staten, som har vundet mesterskaber eller nationale konkurrencer. Når det har været muligt, har vi kun købt fra opdrættere, der praktiserer etisk opstaldning af deres fugle.

Bemærk venligst, at vi meget vel kan bestille fra John Lund i fremtiden for at introducere nyt blod i vores egen svenske blomsterhønseflok, dog. Derudover blev vores Bobtails købt fra Karl Rau’s personlige avlsbestande, da han gik på pension – vi har ingen importerede blodlinjer fra Holland på nuværende tidspunkt.

Vi vil aldrig afsløre nogen opdrættere, som vi tidligere har arbejdet sammen med, med hensyn til hvilke beslutninger der har opfyldt eller overgået vores forventninger, og hvilke transaktioner der endte med at være svindel. Vi accepterer, at alle beslutninger vi har truffet med hensyn til, hvem vi var villige til at betro vores ordrer, blev undersøgt af os og kun af os. Sørg venligst for at foretage din egen kontrol og kigge efter eventuelle oplysninger, som vi har gjort os umage med at inkludere på vores individuelle racesider. Vi medtager alt, hvad der kan være af interesse for dig som køber, så du er fuldt informeret i din jagt på det perfekte kæledyr eller avlsdyr.

Alle fotos på dette websted er ophavsretligt beskyttet materiale, og alle rettigheder er forbeholdt.