- Returpolitik
- Gratis ombytning
- På mail
- På telefon
- Refusioner
- PayPal Returneringer & Ombytning
- Returnering – tre enkle måder
- Brugerdefinerede produktreturneringer
- Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
- Returnering til en butik
- Med kvittering
- Ingen kvittering
- Kvitteringsbon
- Returnering eller ombytning til canadiske butikker
- Brug den forudbetalte etiket
- Returnering via en hvilken som helst afsender
- Internationale returneringer
Returpolitik
Som der står i garantien “Alle varer, vi sælger, vil give dig fuld tilfredshed, eller du kan returnere dem for fuld refusion” Du kan følge en af vores tre enkle måder at returnere på.
Gratis ombytning
På mail
Udfyld ombytningsdelen på bagsiden af ordreoverslagsformularen og vedlæg den sammen med din returnerede vare. Vi sender den nye vare til dig, og vi betaler for forsendelsen.
På telefon
For at modtage din ombytningsvare endnu hurtigere skal du blot placere din nye ordre på 1-800-426-8020. Vi vil opkræve dig for købsprisen for din ombytningsvare og vil give afkald på forsendelse. Når din returnering er modtaget, krediterer vi dig for prisen på den oprindelige vare.
Varer, der ombyttes uden kvittering, vil blive baseret på varens aktuelle værdi.
Refusioner
Vi udsteder refusioner ved hjælp af den samme metode som den oprindelige betaling. Returneringer uden kvittering eller varer købt med e-gavekort, gavekvitteringer og præmiebeviser vil blive refunderet som varekredit. Bemærk venligst, at alt salg fra vores lagerbutikker er endeligt.
PayPal Returneringer & Ombytning
Varer købt med PayPal kan returneres pr. post for at få kredit på en PayPal-konto. PayPal-køb kan også returneres til en butik, og refusionen vil blive anvendt på kundens kreditkort.
Det er desværre ikke muligt for os at behandle bytteanmodninger fra PayPal-returneringer pr. post. Besøg vores websted, eller ring til os på 1-800-426-8020, så hjælper vi dig gerne med at placere en ny ordre.
Returnering – tre enkle måder
Ordrer i USA kan returneres med dit valg af tre metoder. Vælg den mest bekvemme løsning for dig. (For gratis returnering i en kampagneperiode skal du bruge Smart Label-muligheden.)
Brugerdefinerede produktreturneringer
Alle brugerdefinerede varer er garanteret mod eventuelle fragtskader eller fabrikationsfejl. De kan dog ikke returneres af nogen som helst grund, herunder farve- og/eller monogramvalg eller forkert størrelsesvalg.
Returner din pakke ved hjælp af en fragtmand efter eget valg til følgende adresse:
Eddie BauerCustomer Returns6759 Port Rd.Groveport, OH 43125
Returnering til en butik
Vi giver gerne en tilbagebetaling i den oprindelige betalingsform, hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb.
Med kvittering
Fuld tilbagebetaling i den oprindelige betalingsform (eksklusive forsendelsesomkostninger)
Ingen kvittering
Ombytning eller varekredit. Et varekredit kan anvendes på ethvert køb hos Eddie Bauer i vores butikker, på hjemmesiden eller over telefonen.
Kvitteringsbon
Bytte eller varekredit baseret på varens aktuelle værdi.
Returnering eller ombytning til canadiske butikker
Returnering og ombytning i kataloget og på internettet kan foretages til vores canadiske butikker, men toldgebyrerne vil dog blive fortabt. Told kan kun refunderes, når produktet returneres til Eddie Bauer i USA. For at få et kredit inkl. alle afgifter og skatter skal du se vores vejledning om internationale returneringer pr. post.
Brug den forudbetalte etiket
Brug den forudbetalte etiket på forsiden af ordreoversigten, der følger med din ordre. Du skal blot smide pakken med posten, give den til dit postbud eller tage den med til posthuset. Hvis der ikke var en forudbetalt etiket på forsiden af din ordreoversigt, skal du følge vejledningen “Returner selv”.
Ved brug af den forudbetalte etiket betaler du intet på forhånd. I stedet fratrækkes et returforsendelsesgebyr på $6,00 fra din varekredit eller refusion for returnerede varer, der vejer 5 pund eller mindre, og $8,50 for alle andre pakker.
Hvis du har købt under en “Gratis returnering”-kampagne, og dit køb opfyldte de angivne krav, skal du bruge Smart Label til at returnere kvalificerende varer, og der vil ikke blive foretaget noget fradrag.
Giv os ca. 14 dage til at modtage og behandle din returnering eller ombytning. Vi krediterer eller refunderer den samlede værdi af varen og eventuelle afgifter, som du blev opkrævet (eksklusive leveringsomkostninger), minus det forudbetalte returgebyr for den forudbetalte label.
Returnering via en hvilken som helst afsender
Returner din pakke med en afsender efter eget valg til følgende adresse:
Eddie Bauer
Customer Returns
6759 Port Rd.
Groveport, OH 43125
Sikrér pakken for den fulde værdi af den vare, der returneres. Opbevar din forsendelseskvittering, indtil kreditten for din returnering er blevet behandlet.
Giv os mindst 14 dage til at modtage og behandle din returnering eller ombytning. Vi krediterer eller refunderer varens samlede værdi og eventuelle afgifter, som du blev opkrævet (eksklusive leveringsomkostninger).
Internationale kunder, se venligst vores separate instruktioner for internationale returneringer for at modtage en refusion inklusive alle afgifter og skatter.
Internationale returneringer
Borderfree krediterer din returnering, når pakken er modtaget, typisk inden for 14-30 hverdage efter, at du har sendt den. Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte [email protected] eller ringe til os på 1-800-848-4910.
