El lunes 15 de abril, IKEA EE.UU. abrió el Estudio de Planificación de IKEA en el Upper East Side de Manhattan. Creado conjuntamente con los neoyorquinos, el Planning Studio es el primer local de IKEA en el centro de la ciudad en Estados Unidos, Ofrece una nueva experiencia de IKEA más accesible y adaptada a las necesidades de equipamiento del hogar de los residentes de la ciudad.
«Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestros clientes de Nueva York para que sean los primeros en experimentar este nuevo concepto de IKEA», dijo Leontyne Green Sykes, Directora de Operaciones de IKEA Estados Unidos. «La recepción de la ciudad ha sido increíble, y ahora nuestros especialistas en planificación están listos para atender a los muchos neoyorquinos con inspiración y soluciones para maximizar el espacio en sus hogares».
En el Estudio de Planificación, los clientes podrán conocer soluciones personalizadas para espacios pequeños, navegar por una selección curada de artículos populares de IKEA, y pedir productos para la entrega a domicilio. Además, los expertos en diseño de ventas de IKEA estarán disponibles para trabajar con los clientes en soluciones de almacenamiento y cocina personalizadas. Para reservar una cita, o para obtener más información sobre el Estudio de Planificación, visite www.IKEA-USA.com/uesny.
IKEA U.S. ha estado realizando importantes inversiones en sus puntos de contacto físicos y digitales para aumentar la accesibilidad de los consumidores. En noviembre de 2018, IKEA abrió un nuevo centro de cumplimiento de clientes en Staten Island para satisfacer las necesidades de entrega de los clientes del área de Nueva York con mayor agilidad y velocidad. La compañía también ha mejorado la experiencia del cliente en línea y con ofertas de servicios, incluyendo nuevos envíos a menor precio & entrega, Click & Collect, financiación y montaje de TaskRabbit.
El Estudio de Planificación complementará las tiendas existentes en el mercado de Nueva York (Brooklyn, Elizabeth, Long Island y Paramus), donde los clientes pueden encontrar el restaurante, la sala de mercado, la sala de exposiciones y la sala de juegos SMÅLAND, así como una gama completa de servicios convenientes, incluyendo la recogida de productos, devoluciones y cambios.
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Acerca de IKEA
Desde su fundación en 1943 en Suecia, IKEA ha ofrecido muebles para el hogar de buen diseño y funcionalidad a precios asequibles. El Grupo Ingka, socio estratégico y el mayor franquiciado del sistema IKEA, gestiona 370 tiendas IKEA y puntos de contacto en 30 países, incluidos 51 en EE.UU. Durante el año pasado, 160.000 colaboradores dieron la bienvenida a 838 millones de visitas a las tiendas IKEA y a más de 2.350 millones de visitas a IKEA.com.
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