BackgroundEdit
Företaget CareerBuilder tog för första gången fotfäste i annonser för Super Bowl-evenemang 2005 med tre reklamfilmer som skapades av Cramer-Krasselt för en kampanj som hette ”Working with Monkeys”. I alla tre reklamfilmerna ser man en man som måste arbeta med stökiga apor, och budskapet är att han ska gå till CareerBuilder.com för att hitta ett bättre jobb. CareerBuilder-användarna ökade med 50 % dagarna efter det att annonserna sändes, och Richard Castellini, vice ordförande för konsumentmarknadsföring, hävdade att han på tre veckor hade fått tillbaka den summa pengar som han köpt för dem. Under nästa års Super Bowl köpte CareerBuilder ytterligare två annonser i samma anda och marknadsförde dem med Monk-e-Mail, en webbplats som lanserades tolv dagar före matchen den 25 januari 2006. Inga pengar satsades på marknadsföringen av Monk-e-Mail, som inte innebar mer än att CareerBuilder skickade ut webbplatsen till alla sina cirka 1 800 anställda och satte en banner längst ner på sin officiella webbplats.
ProgramEdit
När programmet öppnas står det i en karikatyr av en apa: ”Välkommen till Monk-e-Mail. Du har något att säga, jag har en tupplur att ta, så låt oss sätta igång.”
Användaren visas tre schimpanser att välja mellan, som heter ”Chefen”, ”Medarbetaren” och ”Receptionisten”. Chefen är en manlig apa med grå päls och en kraftig statur. Co-worker är också en hane, men hans päls är svart och han är något mindre än ”The Boss”. Receptionisten är den enda kvinnliga apan och är mindre än de två andra schimpanserna. Användarna kan styla aporna genom att välja deras huvudbonader, kläder, glasögon, bakgrund och andra föremål. För att lägga till ljud kan användarna använda text-till-tal-funktionen med en av fyra röster eller spela in sin egen röst med hjälp av en mikrofon eller telefon. Vid inspelning via telefon kan användaren spela in upp till en minut tal, men vid användning av en mikrofon kan användaren bara spela in upp till 20 sekunder. Meddelanden som genereras med hjälp av detta program kan skickas via e-post till andra eller publiceras på Facebook.
Den 24 oktober 2007 tillkom möjligheten att skicka meddelanden till mobila enheter för AT&T, Verizon och Sprint.
Kritiskt mottagandeRedigera
När sajten lanserades hävdade kritiker att Monk-e-Mail var ”det bästa sedan Google Earth” och ”historiens tredje största mänskliga bedrift, efter bara demokrati och kardborreband”. Webbplatsen fick mycket beröm av BBDO:s vd Andrew Robertson, som förklarade att han ”tillbringade ungefär en och en halv timme den första morgonen jag hittade den för att skapa och skicka meddelanden”. Robertson förklarade: ”Förmågan att skapa annonser som engagerar på det sättet handlar inte om att vara stor eller liten, utan om att kunna göra ett bra arbete.”
Som sammanfattning av Monk-e-mails attraktionskraft skrev Nick Chordas från Columbus Dispatch: ”Det finns inget roligare än en apa som är klädd som en människa”. Ad Age presenterade den som ”Editor’s Pick”. När journalisten Richard Ho från Ad Age granskade 2006 års Super Bowl-annonser hävdade han att Monk-e-mail ”är överlägset bäst”. Vi har sett idén tidigare på den utmärkta webbplatsen Comcastic Puppets, men den här har schimpanser. Det räcker.” I sin lista över ”’06 picks” i slutet av året inkluderade en annan skribent i publikationen, Ann-Christine Diaz, avatarprogram som Monk-e-mail som de ”mest frekventa tidsförstörarna”. Dayton Daily News kallade det i en hyllande recension för ”rolig, förtjusande och, om du inte är försiktig, mycket beroendeframkallande” och konstaterade att ”det kommer garanterat att roa och underhålla både dig och alla de oräkneliga människor som du skickar det till”. Även om du är försiktig med att vidarebefordra e-post är det här en som är svår att motstå.”
En skribent för Key West Citizen konstaterade: ”För någon som är så lätt att underhålla som jag själv, är det ett upplopp. Vad den här typen av tjänster gör på en webbplats som är utformad för att främja ens karriär är för mig obegripligt, men det är förbaskat roligt.” Beth Macy från Roanoke Times, en skribent som normalt hatar att titta igenom sin e-post, berömde den som ”mycket roligare än galna bilder på min kusins katt”. Richard A. Marini från San Antonio Express-News kallade det ”ett så bra tidsfördriv att om du leker med det på jobbet tillräckligt länge kan det hända att du återfinns på arbetsmarknaden”; han rapporterade att hans arbetsplats ”stod praktiskt taget stilla en eftermiddag nyligen när roliga meddelanden flög fram och tillbaka från den ena datorn till den andra” och att hans tonårsdöttrar njöt av programvaran.
PopularityEdit
2010 sammanfattade New York Times Monk-e-Mails betydelse för reklamhistorien: ”Även om kampanjen som inspirerade programmet är över för länge sedan, lever Monk-e-mail vidare som en demonstration av den bestående kraften hos annonser som konsumenterna frivilligt vidarebefordrar.”
Under den första veckan lockade Monk-e-mail cirka 230 000 unika besök, och mer än 50 % av de e-postkonton som tog emot ett Monk-e-mail skickade det till en annan användare. En vecka efter spelet sköt det totala antalet skickade monk-e-mails i höjden till mer än två miljoner. Under den åttonde månaden hade webbplatsen haft 9,1 miljoner besök och nådde sin högsta nivå i april 2006 med 4,4 miljoner besök per månad. I april gav Google-sökningar på Monk-e-Mail mer än 84 600 sidor med länkar till webbplatsen.
CareerBuilder.com:s trafik ökade med 25 % inom några månader efter lanseringen av Monk-e-Mail, vilket gjorde den till den mest besökta karriärwebbplatsen i världen. Den nådde 23 miljoner besök i oktober 2006, ett rekord för företaget. Både Oddcast och CareerBuilders vice vd för konsumentmarknadsföring, Richard Castellini, tillskrev Monk-e-Mail denna framgång. Cynthia McIntyre, senior director of advertising för CareerBuilder, hävdade att Monk-e-Mail, förutom att öka medvetenheten om varumärket, också hjälpte företagets säljteam att få kunder.
Under 2010 var cirka 20 procent av alla webbplatsens 55 miljoner besök efter 2008, 818 000 av dem samlades in under det första kvartalet 2010, och CareerBuilder avslöjade ”hundratusentals besök räknade varje kvartal” fortfarande i januari 2011. Antalet skickade meddelanden ökade från 44 miljoner i juli 2006 till 70 miljoner i november 2006. I december 2007 hade man nått det 100 miljonte meddelandet och 2011 hade man nått 160 miljoner. I januari 2007 spelades de skickade Monk-e-mailmeddelandena upp 83 miljoner gånger, och användarna tillbringade i genomsnitt sex minuter på webbplatsen.
Oddcast och andra marknadsföringsexperter tillskrev Monk-e-Mails stora attraktionskraft till dess användarvänlighet och anpassningsbarhet. Marketing Sherpa hävdade att jämfört med tidigare E-card-webbplatser ”är det den bästa vi någonsin sett för den här typen av kampanjer eftersom allt är inkluderat ovanför vikningen på bara en sida”. Du behöver inte klicka dig igenom en process från skärm till skärm för att skicka ett E-kort. Shiffman tillade att ”så många människor kan relatera till att de är frustrerade över de människor de arbetar med (aporna).”
AwardsEdit
Monk-e-Mail vann två Adweek Buzz Awards för bästa internetkampanj och bästa övergripande kampanj, samt en Webby Award i kategorin Viral Marketing.